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Dépannage
Si vous devez faire appel à notre service après-vente
Si vous devez faire appel à notre service après-vente, communiquez avec le marchand qui vous a vendu l'appareil.
Indiquez le numéro de modèle et le numéro de série de votre appareil et expliquez-lui le problème. La plaque
signalétique indiquant les numéros de modèle et de série est située sur la paroi interne de votre appareil, dans le
coin supérieur droit.
Si vous ne connaissez pas le nom du marchand ou de la compagnie de réparation locale, vous pouvez le trouver en
ligne à l'adresse www.electroluxusa.com ou en composant le 877 435-3287.
Problème
Cause possible
Solution
Piètre qualité des glaçons (mous
ou opaques).
• L’eau qui arrive à l’appareil est de piètre
qualité.
• Demandez à un plombier qualifié de vérifier la qualité de
l’eau et recommandez un traitement approprié.
• Le système de fabrication de glaçons
est sale.
• Effectuez un nettoyage automatique. Consultez la section
Entretien
.
L’appareil produit des glaçons qui
sont petits ou incomplets ou encore,
l’évaporateur n’est pas rempli
uniformément.
• Le niveau d’eau est bas.
• Vérifiez si le tube de débordement est bien en place.
• L’eau qui arrive à l’appareil est chaude.
• Branchez l’appareil à une source d’alimentation en eau
froide. Consultez la section
Installation
.
• La pression de l’eau qui arrive à
l’appareil est inadéquate.
• La pression de l’eau doit se situer entre 20 et 120 lb/po².
• L’appareil n’est pas de niveau.
• Consultez la section
Mise à niveau de l’appareil
.
Il y a une fuite d’eau sous l’appareil.
• La conduite d’alimentation fuit.
• Vérifiez si le raccordement à l’alimentation en eau est
bien branché sur l’arrivée du robinet. Consultez la section
Raccordement de l’alimentation en eau
.
• Le tube de remplissage fuit.
• Vérifiez le raccordement du robinet de sortie d’eau.
• Le tuyau de vidange du bac à glaçons
fuit.
• Vérifiez l’état du tuyau de vidange du bac et du collier.
Le bac à glaçons est rempli d’eau.
• Le tuyau de vidange est obstrué.
• Vérifiez si l’orifice de vidange du bac à glaçons est
obstrué.
L’affichage électronique est vide
et la porte OUVERTE.
• Une fonction d’affichage a changé.
• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton FLÈCHE
VERS LE HAUT, puis appuyez trois fois sur le bouton
d’ALIMENTATION et relâchez le bouton FLÈCHE VERS
LE HAUT. L’affichage devrait fonctionner normalement.
L’affichage électronique indique
de manière répétée et aléatoire
des symboles et des parties de
caractères.
• Un mode de commande d’usine a été
entré par inadvertance.
• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton FLÈCHE
VERS LE HAUT, puis appuyez trois fois sur le bouton
d’ÉCLAIRAGE et relâchez le bouton FLÈCHE VERS LE
HAUT pour sortir du mode de commande d’usine.
L’affichage électronique montre un
ou plusieurs des éléments suivants :
E1, E2, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10,
P1.
• L’appareil affiche un code d’erreur.
• Notez le ou les codes d’erreur affichés et appelez le
service après-vente.
Dépannage – Ce que vous devez vérifier s’il y a un problème
