E.zicom e.zichef, User Manual

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9. Garanzia e certificati
E.ZICOM
®
- Garanzia limitata –
NOTA: la presente Garanzia limitata non pregiudica i vostri diritti secondo la legge sulla vendita di prodotti di
consumo.
I prodotti della società E.ZICOM danno diritto alla garanzia legale in vigore, vale a dire da 1 a 2 anni, in
funzione dei prodotti commercializzati. Le batterie, con un periodo di cicli limitata, sono considerate un bene
consumabile. Di conseguenza esse sono coperte da una garanzia di 6 mesi come gli accessori.
La durata della garanzia del fabbricante di alcuni dei nostri prodotti può essere eventualmente modificata se venduti su reti di
distribuzione ritenute non tradizionali. In questo caso il cliente che acquisti un prodotto della società E.ZICOM ne viene
chiaramente informato sulla pagina di presentazione sul sito del rivenditore. Le informazioni sul contenuto del prodotto, il suo
confezionamento o il manuale utente si potrebbero trovare alterate.
In tutti i casi la società E.ZICOM non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata osservanza delle disposizioni
regolamentari e legislative in vigore nel paese di destinazione, la responsabilità di E.ZICOM è sistematicamente limitata al valore
del prodotto in questione, il valore alla data di vendita senza possibilità di ricorso nei confronti del marchio o della società
produttrice del prodotto. In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di esclusione dei vizi occulti (art. 1625 e seguenti
del Codice civile). A condizione che l’acquirente fornisca la prova del difetto nascosto, il venditore deve legalmente risarcire tutte
le conseguenze (art. 1641 e seguenti del codice civile); al fine di conoscere le procedure da seguire per il servizio dopo vendita
per qualsiasi problema o guasto di un prodotto, il cliente può contattare il servizio clienti per posta elettronica utilizzando il
modulo di contatto (E.ZICOM fornirà una risposta nel più breve tempo possibile).
È indispensabile mantenere l’imballaggio originale degli articoli acquistati durante l’intero periodo di garanzia. Per poter
beneficiare della garanzia dei prodotti occorre obbligatoriamente mantenere la fattura d’acquisto del prodotto.
Le garanzie non coprono:
 sostituzione dei materiali di consumo (batterie, filtri, spazzole, parete virtuale, alimentazione, stazione di ricarica, cavo
perimetrale ...),

utilizzo anomalo o non conforme dei prodotti. Il cliente è invitato a consultare attentamente le istruzioni d’uso fornite
con i prodotti,
 I guasti associati con gli accessori (cavi di alimentazione ...)
 I difetti e le loro conseguenze dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato da E.ZICOM,
 I difetti e le loro conseguenze legate ad un uso non conforme allo scopo per il quale il prodotto è destinato
(professionale, collettivo ...)
 I difetti e le loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna.
In caso di guasto non coperto da garanzia, o dell'invio di un fascicolo di presa in carico da parte del servizio post vendita (SAV)
con documenti amministrativi mancanti, verrà inviato al cliente un preventivo di 99,00 Euro. Se dovesse essere rifiutato,
l’apparecchio verrà restituito dopo aver ricevuto la copia del preventivo rifiutato firmato ed un pagamento di EUR 32,00 IVA
inclusa, per spese amministrative, di stoccaggio e di ritorno del prodotto.
Maggiori informazioni:
. Garanzia dell’apparecchio e la restituzione dal SAV
Ci contatti direttamente sul nostro sito internet ufficiale:
http://www.e-zicom.com
. Funzionamento del vostro apparecchio e.zichef ®
Contattate il vostro rivenditore o visitate il nostro sito internet
. Scoprire gli accessori del vostro apparecchio e.zichef®
Gli accessori e.zichef® sono disponibili su:
http://www.e-zicom.com
E.ZICOM SAS
1 rue Léon Bocquet
94100 Saint Maur des Fossés
FRANCE
tel.+331 43 89 25 79
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