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Localización y corrección de fallas
Si continúa sin obtener conexión a Internet, refiérase a la sección “Configuración
manual de los ajustes de red” en la página 52 para informarse sobre un método
alternativo de configuración.
Problema: El asistente de configuración completó la instalación pero
mi navegador de Web no funciona.
No puedo conectarme a Internet. El indicador LED de módem de mi
enrutador está apagado y el indicador LED de Internet está
parpadeando.
Solución:
Si no puede conectarse a Internet, el indicador LED de MODEM está apagado, y el
indicador LED de Internet está parpadeando, el problema podría radicar en que su módem y
su enrutador no están conectados adecuadamente.
Para resolver el problema:
1
Asegúrese de que el cable de red entre el módem y su enrutador esté conectado. El
cable deberá estar conectado al puerto de módem de su enrutador y al puerto de red
en su módem.
2
Desconecte el módem de cable o DSL del tomacorriente eléctrico por 3 minutos.
Después de 3 minutos vuelva a conectar el módem a su tomacorriente eléctrico. Esto
puede obligar al módem a reconocer correctamente su enrutador.
3
Desconecte la alimentación eléctrica de su enrutador, espere 10 segundos y luego
vuelva conectarla. Esto provocará que su enrutador vuelva a intentar la comunicación
con el módem. Si el indicador LED de módem en su enrutador no se ilumina después
de completar estos pasos, póngase en contacto con el soporte técnico de Dynex.
4
Intente apagar y reiniciar su computadora.
