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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
1. Il mio cane non reagisce più alle funzioni del collare.
- Verificare che il collare sia acceso. Nel caso non lo sia
attivare il collare premendo il pulsante on/off finché
l’indicatore LED verde si illumina.
- Assicurarsi che le sonde stimolatrici premano contro la cute
del cane e che il collare sia ben aderente.
- Gli elettrodi potrebbero essere troppo corti per il pelo del
vostro cane. Potrete avere degli elettrodi più lunghi
contattandoci.
- Se avete elettrodi lunghi ma continuate ad avere problemi
di contatto con la cute rasate il pelo lungo il collo del cane.
- Il livello di intensità potrebbe essere troppo basso per il
vostro cane. Aumentate il livello di stimolazione fintanto che
non avrete una risposta dal cane. Normalmente scuoterà la testa.
2. L'indicatore a luce LED si accende ma non sento
l'impulso elettrico.
- La vostra tolleranza alla corrente può essere troppo forte
(provate sui polpastrelli delle vostre dita, dove avete una
sensibilità maggiore) o il pelo del cane e’ troppo spesso.
Assicuratevi dunque che gli elettrodi premano contro la cute.
- La batteria e’ scarica. Verificare lo stato di carica della
batteria del collare.
- Se la batteria e’ completamente carica e avete fatto tutto
quello che vi abbiamo consigliato contattate il nostro
servizio assistenza.
3. La trasmittente ha poca portata operativa o l'impulso è
debole quando il cane è lontano.
- Controllate che le vostre dita non stiano toccando l’antenna,
ciò potrebbe ridurre la portata del collare sostanzialmente.
- L’antenna può essere danneggiata, in questo caso contattateci.
- La portata indicata sull’apparecchio e’ nominale e comunque
su terreni aperti e pianeggianti. Ostacoli come alberi, colline
ed abitati possono ridurre la portata del collare. Per una
migliore portata tenere il trasmettitore in modo verticale, al
di sopra della propria testa.
- Linee elettriche, ripetitori radio, antenne telefoniche,
strutture in metallo… possono limitare la portata del vostro
collare. Per migliori risultati e’ quindi opportuno allontanarsi
da tali strutture.
4. Il mio collare non si carica.
- Le batterie non sono state caricate correttamente o il
caricatore e il ricettacolo di carica non sono stati puliti
da possibili detriti che ne impediscono l’inserimento
appropriato. Se pensate che il caricatore o il cavo di ricarica
non funzionino correttamente contattate Dogtra-Europe allo
+33 (0)1 30 62 65 65 o a [email protected].
(per l’Italia Cinotecnica : 0583 469673 o [email protected])
- Il jack terminale del caricatore o il ricettacolo di ricarica
sul collare possono essere danneggiati o sporchi per
ingresso di terra o sale. Pulire con cotone ed alcol o acqua dolce.
- E’ probabile che dopo due anni le batterie delle unita’
dovranno essere sostituite. Le potrete sostituire voi stessi
in accordo con Dogtra. La sostituzione di dette batterie
e’ a vostra responsabilità e non è coperta da garanzia. Gli
apparecchi non dovranno essere aperti per nessun motivo se
non che per la sostituzione della batteria. Se la sostituzione
di dette batterie dovesse risultare troppo frequente
consigliamo di contattare Dogtra per un’ispezione.
5. Il mio cane ha irritazioni alla pelle del collo.
- Questo potrebbe essere causato dai contatti delle sonde
stimolatrici. Se il vostro cane ha segni di irritazione alla cute
del collo consultare un veterinario. Una volta che il collo e’
guarito riprendere l’uso del collare ma controllare spesso la
situazione della pelle del cane.
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