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Guida di consultazione rapida

www

.dell.com | support.dell.com

Attivazione di Ripristino configurazione di sistema

Se si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio libero,
Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivato. Per verificare
se Ripristino configurazione di sistema è attivato, seguire la procedura descritta.

1

Fare clic sul pulsante

Start

, quindi su

Pannello

di controllo

.

2

Fare clic su

Prestazioni e manutenzione

.

3

Fare clic su

Sistema

.

4

Selezionare la scheda

Ripristino configurazione di sistema

.

5

Accertarsi che l'opzione

Disattiva Ripristino configurazione di sistema

non sia selezionata.

Uso dell'ultima configurazione valida conosciuta

1

Riavviare il computer e premere <F8> quando si visualizza il messaggio

Selezionare il sistema operativo da avviare

.

2

Evidenziare Ultima impostazione valida conosciuta, premere <Invio>, premere <l>,
quindi selezionare il sistema operativo quando richiesto.

Altre opzioni atte a risolvere ulteriori conflitti di periferiche o di software

AVVISO:

i seguenti processi cancellano tutti i dati dal disco rigido.

•

Reinstallare il sistema operativo utilizzando la relativa guida all'installazione e il CD
del sistema operativo.
Durante la reinstallazione del sistema operativo, è possibile selezionare l'eliminazione
delle partizioni esistenti e la riformattazione del disco rigido.

•

Reinstallare tutti i driver, a iniziare dal chipset, utilizzando il CD

Drivers and Utilities

.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE:

prima di iniziare qualsiasi procedura di questa sezione, seguire le istruzioni

di sicurezza incluse nella

Guida Informazioni sul prodotto

.

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Se si verifica un problema relativo al computer, eseguire le verifiche descritte in
"Soluzione di problemi" a pagina 25 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima
di contattare Dell per richiedere assistenza tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO:

il programma Dell Diagnostics è utilizzabile solo su computer Dell™. L'uso di questo

programma su altri computer può causare problemi di funzionamento del computer o produrre messaggi
di errore.

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Summary of Contents for Precision U3525

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 370 Systems Quick Reference Guide Models DHM and WHM ...

Page 2: ...oft Windows operating systems are not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2004 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Microsoft and Windows are register...

Page 3: ... Card Cooling Fan 22 Opening Your Desktop Computer 23 Caring for Your Computer 24 Solving Problems 25 Troubleshooting Tips 25 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 25 Using Microsoft Windows XP System Restore 26 Using Last Known Good Configuration 28 Dell Diagnostics 28 Before You Start Testing 30 Beep Codes 30 Error Messages 31 Diagnostic Lights 31 Frequently Asked Questions 36 Index ...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ...n use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics see page 28 or access your device documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE The latest drivers and documentation updates can be found at support dell com System board connect...

Page 6: ... Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact technical suppo...

Page 7: ...cal issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer configuration Service contract for my computer Dell Premier Support Website premiersupport dell com The Dell Premier Support website is customized for corporate government and education customers This website may not be available in all regions How to use Windows XP Documentation for my computer Documentati...

Page 8: ...ating system use the Operating System CD See your Precision User s Guide for instructions After you reinstall your operating system use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered What Are You Looking For F...

Page 9: ...ct Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 1 Connect the keyboard and the mouse 2 Connect the modem or the network cable NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card ...

Page 10: ... e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Page 11: ...h a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a...

Page 12: ...GA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connector s on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to ...

Page 13: ...Quick Reference Guide 13 4 Connect the speakers NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...ing system Congratulations You have completed the setup for your mini tower computer Setting Up Your Desktop Computer CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 6 Install additional software or devices 1 Connect the keyboard and the mouse NOTICE D...

Page 15: ... your computer has a network card installed connect the network cable to the card 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Page 16: ...onitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when ...

Page 17: ... to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Use the DVI connector s to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA monitors...

Page 18: ...o verify that the software or device is compatible with your computer and operating system Congratulations You have completed the setup for your desktop computer 4 Connect the speakers 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector This connector is only available if you purchased an add in IEEE 1394 card To purchase ...

Page 19: ... system Instructions for removing and installing parts including memory cards drives the microprocessor and the battery Information for troubleshooting various computer problems Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers Information on how to contact Dell You can access the User s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support dell com To access the Use...

Page 20: ... system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now 3 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock NOTICE Ensure that sufficient space exists to support the open cover at lea...

Page 21: ...Quick Reference Guide 21 release button security cable slot padlock ring release button ...

Page 22: ...ires the fan the fan is included If a card fan is not present in your computer and you are installing a graphics card that runs higher than 75 W contact Dell to purchase a card fan If the computer detects that you have installed a card that requires a fan an error message appears For Dell contact information see your User s Guide or go to support dell com and click Contact Us hard drive system boa...

Page 23: ...les and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b In the Turn off computer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off...

Page 24: ... hard drive light is on Schedule regular virus scans using virus software Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive Back up files on a regular basis Periodically clean your monitor screen mouse and keyboard see your User s Guide for more information hard drive power supply padlock ring processor airflow shroud and fan floppy drive optional CD DV...

Page 25: ...dware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility In the Microsoft Windows 2000 operating system you can also use Device Manager to resolve incompatibilities Windows XP To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the ...

Page 26: ...Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state without affecting data files if changes to the hardware software or other system settings have left the computer in an undesirable operating state See the Windows Help and Support Center see Finding Information and Assistance on page 5 for i...

Page 27: ...using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last system restore save and close all open files and exit any open programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete 1 Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore 2 Click...

Page 28: ... any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems on page 25 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance It is recommended that you print these procedures before you begin NOTICE The Del...

Page 29: ...Shut down and restart the computer For more information on shutting down your computer see your User s Guide 3 When the DELL logo appears press F12 immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again For more information on shutting down your computer see your User s Guide NOTE The next steps ch...

Page 30: ...emory problem If a beep code is emitted write it down and look it up in the following table Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 1 2 2 DMA initialization failure 1 2 3 DMA page register read write failure 1 3 Video Memory Test failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly id...

Page 31: ...lp you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled A B C and D on the front or back panel The lights can be yellow or green When the computer starts normally the lights flash After the computer starts all four lights display solid green If the computer malfunctions the color and sequence of the lights identify the problem 4 2 1 No timer tick 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 f...

Page 32: ...start the computer 3 Run the Dell Diagnostics 4 If the problem persists contact Dell A possible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not the graphics card and then restarting the computer For more information on removing a card see your User s Guide 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then rest...

Page 33: ...you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide A possible floppy or hard drive failure has occurred Reseat all power and data cables and restart the computer A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable connections and then restart the com...

Page 34: ...e same type into your computer For more information on memory modules see your User s Guide If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide System board failure has occurred Contact Dell for technical assistance For more information on contacting Dell see your User s Guide Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility err...

Page 35: ...a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts see Resolving Software and Hardware Incompatibilities on page 25 4 If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide Another failure has occurred Ensure that th...

Page 36: ...CD Connect my monitor when the monitor cable connector doesn t seem to fit the connector on the back of my computer If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector then you need to use an adapter An adapter should be included in the box Contact Dell for more information Install a card fan If you have installed a new graphics card that runs higher than 75 W you need t...

Page 37: ...t the hardware and other technical specifications for my computer Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information and Assistance on page 5 Go to the Dell Support website at support dell com and use one of the following support tools read white papers on the latest technolog...

Page 38: ...38 Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 39: ...e 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages diagnostic lights 31 F finding information 5 H hardware conflicts 25 Dell Diagnostics 28 Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 I installing parts turning off your computer 20 23 IRQ conflicts 25 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 31 diagnostic 31 M Microsoft Windows label 6 O Operati...

Page 40: ...tore 26 T troubleshooting conflicts 25 Dell Diagnostics 28 diagnostic lights 31 Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 restore to previous state 26 U User s Guide 6 W warranty 6 Windows 2000 Device Manager 25 Hardware Troubleshooter 25 Windows XP Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 System Restore 26 ...

Page 41: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Station de travail Dell Precision 370 Guide de référence rapide Modèles DHM et WHM ...

Page 42: ... références faites dans ce document aux systèmes d exploitation Microsoft Windows n est applicable ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis 2004 Dell Inc Tous droits réservés La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Inc est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Del...

Page 43: ...e l ordinateur de bureau 23 Précautions à prendre avec votre ordinateur 24 Résolution des problèmes 25 Conseils de dépannage 25 Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle et matérielle 25 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP 26 Utilisation de la dernière configuration valide 28 Diagnostics Dell 28 Avant de commencer un test 30 Codes sonores 30 Messa...

Page 44: ...4 Sommaire ...

Page 45: ... exécuter les diagnostic Dell voir la page 28 ou accéder à la documentation Des fichiers readme lisez moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés REMARQUE les dernières mises à jour des pilotes ou ...

Page 46: ... 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support 2 Cliquez sur User s and system guides Guides de l utilisateur et du système puis sur User s guides Guides de l utilisateur Le numéro de service et le code de service express L étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur Utilisez le numéro de service...

Page 47: ...portants concernant mon ordinateur Les questions fréquemment posées Des fichiers à télécharger Des détails sur la configuration de mon ordinateur Le contrat de service de mon ordinateur Site Web de support technique de Dell Premier premiersupport dell com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises des institutions gouvernementales ou des institu...

Page 48: ...sultez le Manuel de l utilisateur Precision pour obtenir des instructions Une fois que vous avez réinstallé votre système d exploitation utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur L étiquette de la clé du produit de votre système d exploitation se trouve sur votre ordinateur REMARQUE la couleur du CD varie en fonction du systè...

Page 49: ...s respecter scrupuleusement Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur 1 Connectez le clavier et la souris 2 Connectez le modem ou le câble réseau AVIS ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau Les tensions provenant des communications téléphoniques peuvent endommager la carte réseau REMARQUE si votre ordinateur est équipé d une carte réseau rel...

Page 50: ... p p o r t d e l l c o m 3 Connectez le moniteur En fonction de votre carte graphique vous pouvez brancher votre écran de différentes façons REMARQUE vous devrez peut être utiliser l adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l ordinateur ...

Page 51: ...u deux écrans Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA à l ordinateur Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA Câble en Y pour la connexion de deux mo...

Page 52: ...nnecter deux moniteurs VGA VGA DVI VGA VGA Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI avec un adaptateur VGA Deux connecteurs DVI avec deux adaptateurs VGA Utilisez les connecteurs DVI pour connecter l ordinateur à un ou deux moniteurs DVI Utilisez l adaptateur VGA pour brancher un moniteur VGA sur l un des connecteurs DVI de l ordi...

Page 53: ... rapide 13 4 Connectez les hauts parleurs REMARQUE si votre ordinateur est équipé d une carte audio connectez les haut parleurs à cette carte 5 Branchez les câbles d alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur ...

Page 54: ... l installation de votre ordinateur mini tour Installation de votre ordinateur de bureau ATTENTION avant de commencer les procédures de cette section lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur 6 Installez les logiciels ou périphér...

Page 55: ...r est équipé d une carte réseau reliez le câble réseau à cette carte 3 Connectez le moniteur En fonction de votre carte graphique vous pouvez brancher votre écran de différentes façons REMARQUE vous devrez peut être utiliser l adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l ordinateur ...

Page 56: ...ur et pouvant gérer un ou deux écrans Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA à l ordinateur Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA Câble en Y pour...

Page 57: ...urs VGA VGA DVI VGA VGA Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI avec un adaptateur VGA Deux connecteurs DVI avec deux adaptateurs VGA Utilisez le ou les connecteurs DVI pour connecter un ou deux moniteurs DVI Utilisez l adaptateur VGA pour brancher un moniteur VGA sur l un des connecteurs DVI de l ordinateur Utilisez deux adaptat...

Page 58: ...rogramme est compatible avec votre ordinateur et votre système d exploitation Félicitations Vous avez terminé l installation de votre ordinateur de bureau 4 Connectez les hauts parleurs 5 Branchez les câbles d alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur Votre ordinateur de bureau est équipé d un connecteur frontal IEEE 1394 en option Ce connecteur n est disponible que si vous avez acheté...

Page 59: ...ons sur le retrait et l installation de composants mémoire cartes lecteurs microprocesseur et batterie Informations relatives à la résolution de divers problèmes informatiques Instructions relatives à l utilisation des Diagnostics Dell et à la réinstallation de pilotes Informations pour contacter Dell Vous pouvez accéder au Manuel de l utilisateur à partir du disque dur ou du site support dell com...

Page 60: ...r L ordinateur s éteint une fois le système d exploitation arrêté 2 Vérifiez que l ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d exploitation éteignez les maintenant 3 Si vous avez installé un cadenas dans l anneau de sécurité situé sur le panneau arrière retir...

Page 61: ...Guide de référence rapide 21 Bouton de déverrouillage Emplacement pour câble de sécurité Anneau pour cadenas Bouton de déverrouillage ...

Page 62: ...ur ne contient pas de ventilateur de carte et que vous installez une carte graphique fonctionnant à plus de 75 W contactez Dell pour vous procurer un ventilateur de carte Si le système détecte l installation d une carte pour laquelle un ventilateur est nécessaire un message d erreur s affiche Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur ou rendez vous sur le site support...

Page 63: ...s ouverts fermez les et quittez toutes les applications avant de procéder à l arrêt du système 1 Arrêtez le système d exploitation a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts quittez toutes les applications puis cliquez sur Démarrer et sur Arrêter l ordinateur b Dans la fenêtre Arrêter l ordinateur cliquez sur Arrêter L ordinateur s éteint une fois le système d exploitation arrêté 2 Vérifiez...

Page 64: ...herches régulières de virus à l aide d un logiciel anti virus Gérez l espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur Sauvegardez régulièrement les fichiers Nettoyez régulièrement l écran du moniteur la souris et le clavier Consultez le Manuel de l utilisateur pour plus d informations Disque dur Module d alimentation Anneau pour cadenas Ventila...

Page 65: ...pour consulter ce guide Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle et matérielle Si un périphérique n est pas détecté lors de la configuration du système d exploitation ou s il est détecté mais pas correctement configuré vous pouvez utiliser l utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité Si vous utilisez Microsoft Windows 2000 vous pouvez aussi fai...

Page 66: ...e Pour résoudre les incompatibilités à l aide de l utilitaire de résolution de problèmes matériels 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide 2 Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l onglet Sommaire cliquez sur Utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000 puis sur Matériel 3 Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels cliquez sur Je dois résoudre un problème ma...

Page 67: ...point de restauration et cliquez sur Suivant Si une date du calendrier contient un seul point de restauration ce dernier est sélectionné automatiquement Si plusieurs points de restauration sont disponibles cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser 5 Cliquez sur Suivant Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données l écran Restauration terminée apparaît et l o...

Page 68: ...permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels AVIS les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre disque dur Réinstallez votre système d exploitation en vous servant du guide et du CD d installation appropriés Lors de la réinstallation du système d exploitation vous pouvez choisir de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur Réinstallez to...

Page 69: ...eau Microsoft Windows s affiche Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative Pour plus d informations sur l arrêt de l ordinateur consultez le Manuel de l utilisateur 3 Lorsque la liste des périphériques d amorçage s affiche sélectionnez Boot to Utility Partition Démarrer sur la partition de l utilitaire et appuyez sur Entrée 4 Lorsque l écran Main Menu Menu principal des diagnos...

Page 70: ...ateur Avant de commencer un test ATTENTION avant de commencer les procédures de cette section suivez les consignes de sécurité du Guide d informations sur le produit Allumez l imprimante le cas échéant Ouvrez le programme de configuration du système vérifiez les informations relatives à la configuration actuelle de l ordinateur et activez tous les composants et périphériques les connecteurs par ex...

Page 71: ...tion maître 3 1 4 Échec du registre de masque d interruption esclave 3 2 2 Échec du chargement du vecteur d interruption 3 2 4 Échec du test du contrôleur du clavier 3 3 1 Panne d alimentation NVRAM 3 3 2 Configuration incorrecte de la NVRAM 3 3 4 Échec du test de la mémoire vidéo 3 4 1 Erreur d initialisation de l écran 3 4 2 Échec du retraçage d écran 3 4 3 Échec de la recherche de mémoire vidéo...

Page 72: ...ordinateur ne fonctionne pas correctement la couleur et le comportement des voyants permettent d identifier le problème Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Échec éventuel du BIOS l ordinateur est en mode Récupération Exécutez l utilitaire de sauvegarde du BIOS attendez que la récupération soit terminée et redémarrez l ordinateur Défaillance possible du processeur Réi...

Page 73: ...n Résolution des problèmes d incompatibilité logicielle et matérielle 4 Si le problème persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur Une défaillance de la carte graphique semble s être produite Si l ordinateur contient une carte graphique retirez la réinstallez la puis redémarrez l ordinateur Pour plus d informations sur la réinstallation de la car...

Page 74: ...Manuel de l utilisateur Si au moins deux modules de mémoire sont installés retirez les réinstallez en un puis redémarrez l ordinateur Si l ordinateur démarre normalement réinstallez le module supplémentaire Poursuivez jusqu à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur Pour plus d informations sur les modules de mémoire consultez le Manuel de l ...

Page 75: ... que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l ordinateur Si le problème persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur Problème possible de ressource de la carte système et ou de matériel Suivez les procédures de la section Résolution des incompatibilités logi...

Page 76: ...nage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle ci provoque des conflits de ressources consultez la section Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles à la page 25 4 Si le problème persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur Une autre panne s est produite Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque...

Page 77: ...l écran ne semble pas correspondre à celui situé à l arrière de mon ordinateur Si votre carte graphique possède un connecteur DVI mais que celui de votre écran est de type VGA vous devez utiliser un adaptateur que vous devriez retrouver dans l emballage Contactez Dell pour plus d informations Installer un ventilateur pour la carte Si vous avez installé une carte graphique fonctionnant à plus de 75...

Page 78: ...de mon ordinateur Votre Manuel de l utilisateur contient un tableau de spécifications dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel Pour savoir comment accéder au Manuel de l utilisateur consultez la section Obtention d informations et d assistance à la page 5 Visitez le site Web Dell Support à l adresse support dell com et utilisez l un des ou...

Page 79: ...gne 7 Guide d informations sur le produit 6 Manuel de l utilisateur 6 périphériques 5 ResourceCD 5 E Étiquette des informations sur le système 5 Étiquettes Microsoft Windows 6 numéro de série 6 G Garantie 6 Gestionnaire de périphériques 26 I Installation de composants mise hors tension de l ordinateur 20 22 23 L Logiciels conflits 25 M Manuel de l utilisateur 6 Matériel conflits 25 diagnostics Del...

Page 80: ...n du système 26 S Site Web Dell Premier Support 6 7 V Voyants arrière de l ordinateur 32 diagnostic 32 W Windows 2000 gestionnaire de périphériques 26 utilitaire de résolution des problèmes matériel 26 Windows XP centre d aide et de support 7 résolution des problèmes matériels 25 restauration du système 26 utilitaire de résolution des problèmes matériel 25 ...

Page 81: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t e u r o d e l l c o m Dell Precision Workstation 370 Systeme Schnellreferenzhandbuch Modelle DHM und WHM ...

Page 82: ...en haben die Hinweise auf Microsoft Windows Betriebssysteme in der vorliegenden Dokumentation keine Gültigkeit für Ihr System ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten 2004 Dell Inc Alle Rechte vorbehalten Nachdrucke jeglicher Art ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc sind strengstens untersagt Marken in diesem Text Dell das DELL Logo und Dell Precision sin...

Page 83: ...sktop Computer öffnen 23 Pflege des Computers 24 Probleme lösen 25 Tipps für die Fehlersuche 25 Inkompatibilitäten von Software und Hardware beheben 25 Verwenden der Systemwiederherstellung unter Microsoft Windows XP 26 Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration verwenden 28 Dell Diagnose 28 Vor Testbeginn 30 Signaltoncodes 30 Fehlermeldungen 31 Diagnoseanzeigen 32 Häufig gestellte Fragen 38...

Page 84: ...4 Inhalt ...

Page 85: ...tallieren das Programm Dell Diagnose siehe Seite 28 ausführen oder auf die Gerätedokumentation zugreifen Möglicherweise finden Sie auf der CD Readme Info Dateien Diese Dateien enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker ANMERKUNG Die neuesten Treiber und Dokumentationsaktualisierungen können Sie von su...

Page 86: ...port 2 Klicken Sie auf User s and system guides Benutzer und Systemhandbücher und anschließend auf User s guides Benutzerhandbücher Service Tag Nummer und Express Servicecode Microsoft Windows Lizenzetikett Service Tag Nummer und Microsoft Windows Lizenz Diese Aufkleber sind am Computer angebracht Geben Sie die Service Tag Nummer auf der Website support euro dell co m oder während des Telefongespr...

Page 87: ...Referenzmaterial Computerdokumentation technische Daten und White Papers Serviceanfragen Status und Supportverlauf Wichtige technische Hinweise für meinen Computer Häufig gestellte Fragen Dateidownloads Ausführliche Informationen zur Konfiguration des Computers Servicevertrag für meinen Computer Dell Premier Support Website premiersupport euro dell com Die Dell Premier Support Website ist für Firm...

Page 88: ...um Neuinstallieren des Betriebssystems Betriebssystem CD Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert Verwenden Sie die Betriebssystem CD um das Betriebssystem neu zu installieren Anleitungen dazu finden Sie im Precision Benutzerhandbuch Verwenden Sie die Drivers and Utilities CD um neuere Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten Geräte zu installieren wenn Sie das Betriebs...

Page 89: ...richten müssen Sie alle Schritte wie angegeben ausführen 1 Schließen Sie Tastatur und Maus an 2 Schließen Sie das Modem oder Netzwerkkabel an HINWEIS Achten Sie darauf das Modemkabel nicht versehentlich mit dem Anschluss des Netzwerkadapters zu verbinden Die Spannung auf der Telefonleitung kann den Netzwerkadapter beschädigen ANMERKUNG Wenn Ihr Computer mit einer Netzwerkkarte ausgerüstet ist schl...

Page 90: ... e l l c o m 3 Schließen Sie den Monitor an Abhängig von der Grafikkarte Ihres Computers gibt es unterschiedliche Möglichkeiten zum Anschließen Ihres Monitors ANMERKUNG Unter Umständen müssen Sie den Monitor mit Hilfe des mitgelieferten Adapters Kabels anschließen ...

Page 91: ...nen Anschluss VGA Adapter Wenn eine einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein VGA Bildschirm angeschlossen werden soll verwenden Sie den VGA Adapter Dual VGA Y Kabeladapter Wenn eine Grafikkarte mit einem einzigen Anschluss verwendet wird und ein oder zwei VGA Bildschirme angeschlossen werden sollen verwenden Sie einen geeigneten Y Kabeladapter Dual DVI Y Kabeladapter Wenn eine Grafikkarte mit e...

Page 92: ...mputer anzuschließen verwenden Sie den VGA Adapter VGA DVI VGA VGA Dual Monitor fähige Karten mit zwei DVI Anschlüssen Dual DVI Um einen oder zwei DVI Monitore an Ihren Computer anzuschließen verwenden Sie die DVI Anschlüsse Dual DVI mit einem VGA Adapter Um einen VGA Monitor mit einem der DVI Anschlüsse Ihres Computers zu verbinden verwenden Sie den VGA Adapter Dual DVI mit zwei VGA Adaptern Um z...

Page 93: ...3 4 Schließen Sie die Lautsprecher an ANMERKUNG Wenn Ihr Computer mit einer Soundkarte ausgerüstet ist schließen Sie die Lautsprecher an dieser Karte an 5 Schließen Sie die Netzkabel an und schalten Sie Computer und Monitor ein ...

Page 94: ...haben Ihren Minitower Computer nun vollständig eingerichtet Den Desktop Computer einrichten VORSICHT Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch Um den Computer korrekt einzurichten müssen Sie alle Schritte wie angegeben ausführen 6 Installieren Sie nun ggf weitere Software oder Geräte 1 Schließe...

Page 95: ...arte ausgerüstet ist schließen Sie das Netzwerkkabel an dieser Karte an 3 Schließen Sie den Monitor an Abhängig von der Grafikkarte Ihres Computers gibt es unterschiedliche Möglichkeiten zum Anschließen Ihres Monitors ANMERKUNG Unter Umständen müssen Sie den Monitor mit Hilfe des mitgelieferten Adapters Kabels anschließen ...

Page 96: ... Karten mit einem einzelnen Anschluss VGA Adapter Wenn eine einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein VGA Bildschirm angeschlossen werden soll verwenden Sie den VGA Adapter Dual VGA Y Kabeladapter Wenn eine Grafikkarte mit einem einzigen Anschluss verwendet wird und ein oder zwei VGA Bildschirme angeschlossen werden sollen verwenden Sie einen geeigneten Y Kabeladapter Dual DVI Y Kabeladapter Wen...

Page 97: ...wenden Sie den VGA Adapter VGA DVI VGA VGA Dual Monitor fähige Karten mit zwei DVI Anschlüssen Dual DVI Um einen oder zwei DVI Monitore an Ihren Computer anzuschließen verwenden Sie die DVI Anschlüsse Dual DVI mit einem VGA Adapter Um einen VGA Monitor mit einem der DVI Anschlüsse Ihres Computers zu verbinden verwenden Sie den VGA Adapter Dual DVI mit zwei VGA Adaptern Um zwei VGA Monitore mit den...

Page 98: ...ware bzw das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel sind Herzlichen Glückwunsch Sie haben Ihren Desktop Computer nun vollständig eingerichtet 4 Schließen Sie die Lautsprecher an 5 Schließen Sie die Netzkabel an und schalten Sie Computer und Monitor ein Ihr Desktop Computer ist mit einem optionalen IEEE 1394 Anschluss an der Vorderseite ausgestattet Dieser Anschluss kann nur mit ein...

Page 99: ...rken Mikroprozessor und Batterie Informationen zum Beheben verschiedener Probleme Anleitungen zur Verwendung der Dell Diagnose und zur Neuinstallation von Treibern Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell Sie können das Benutzerhandbuch entweder von Ihrem Festplattenlaufwerk oder von der Dell Support Website unter der Webadresse support euro dell com aufrufen So rufen Sie das Benutzerhandbuch vo...

Page 100: ...ch der Computer automatisch ab 2 Stellen Sie sicher dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind Wenn der Computer und die angeschlossenen Geräte beim Herunterfahren des Computers nicht automatisch ausgeschaltet wurden schalten Sie diese jetzt aus 3 Wenn an der Rückseite ein Vorhängeschloss durch den Ring geschoben wurde entfernen Sie das Schloss HINWEIS Stellen Sie sicher ...

Page 101: ...Schnellreferenzhandbuch 21 Freigabetaste Sicherheitskabeleinschub Bügel für Vorhängeschloss Freigabetaste ...

Page 102: ...m Kartenlüfter ausgestattet ist und Sie eine Grafikkarte installieren möchten die mit mehr als 75 W betrieben wird wenden Sie sich an Dell um einen Kartenlüfter zu erwerben Wenn der Computer erkennt dass eine von Ihnen installierte Grafikkarte einen Lüfter benötigt wird eine Fehlermeldung angezeigt Kontaktinformationen zur Verbindungsaufnahme mit Dell finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch oder auf ...

Page 103: ...en Computer ausschalten 1 Fahren Sie das Betriebssystem herunter a Speichern und schließen sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Ausschalten b Klicken Sie im Fenster Computer ausschalten auf Ausschalten Nachdem das Betriebssystem heruntergefahren wurde schaltet sich der Computer automatisch ab 2 Stellen Sie si...

Page 104: ...gen mit Hilfe eines Virenscanprogramms durch Nutzen Sie die Festplattenkapazität effektiv indem Sie in regelmäßigen Abständen nicht mehr benötigte Daten löschen und das Laufwerk defragmentieren Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Daten Reinigen Sie den Bildschirm des Monitors die Maus und die Tastatur regelmäßig weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Festplatten laufwerk...

Page 105: ... von Software und Hardware beheben Wenn ein Gerät während des Betriebssystem Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt aber nicht korrekt konfiguriert wird können Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware Ratgeber beheben Unter Microsoft Windows 2000 können Sie auch den Geräte Manager zum Beheben von Inkompatibilitäten verwenden Windows XP So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware Ratge...

Page 106: ...ws 2000 Ratgeber und anschließend auf Hardware 3 Klicken Sie in der Liste Hardware Ratgeber auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden und anschließend auf Weiter Verwenden der Systemwiederherstellung unter Microsoft Windows XP Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und So...

Page 107: ...r Wiederherstellungspunkt existiert wird dieser automatisch ausgewählt Bei zwei oder mehr Wiederherstellungspunkten klicken Sie auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt 5 Klicken Sie auf Weiter Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat wird das Fenster Wiederherstellung abgeschlossen angezeigt und der Computer startet automatisch neu 6 Klicken Sie nach dem Neustart auf...

Page 108: ...er Geräte oder Softwarekonflikte HINWEIS Durch die folgenden Prozesse werden alle Informationen auf der Festplatte gelöscht Installieren Sie Ihr Betriebssystem neu Folgen Sie dazu den Installationsanweisungen in der Dokumentation Ihres Betriebssystems und verwenden Sie Ihre Betriebssystem CD Während der Neuinstallation Ihres Systems können Sie bei Bedarf vorhandene Partitionen auf der Festplatte l...

Page 109: ...ws Desktop erscheint Fahren Sie den Computer dann herunter und versuchen Sie es erneut Ausführliche Hinweise zum Herunterfahren Ihres Computers finden Sie im Benutzerhandbuch 3 Sobald die Liste der Startgeräte angezeigt wird markieren Sie die Option Boot to Utility Partition In Dienstprogrammpartition starten und drücken Sie die Eingabetaste 4 Wenn das Haupütmenü Main Menu des Dell Diagnoseprogram...

Page 110: ...VORSICHT Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren anwenden lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch Wenn ein Drucker an Ihren Computer angeschlossen ist schalten Sie diesen ein Rufen Sie das System Setup auf prüfen Sie die Konfigurationsdaten Ihres Computers und aktivieren Sie alle vorhandenen Komponenten und Geräte z B die Anschlüsse Signaltoncode...

Page 111: ...1 4 Fehler beim Slave Interrupt Mask Register 3 2 2 Fehler beim Laden des Interrupt Vektors 3 2 4 Fehler beim Testen des Tastatur Controllers 3 3 1 Unterbrechung der NVRAM Stromversorgung 3 3 2 Ungültige NVRAM Konfiguration 3 3 4 Fehler beim Testen des Grafikspeichers 3 4 1 Bildschirm Initialisierungsfehler 3 4 2 Fehler beim Strahlrücklauf 3 4 3 Fehler bei der Suche nach dem Grafik ROM 4 2 1 Kein ...

Page 112: ... identifiziert Leuchtmuster Problembeschreibung Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme Es ist möglicherweise ein BIOS Fehler aufgetreten der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus Führen Sie das Dienstprogramm zur BIOS Wiederherstellung aus warten Sie bis die Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen ist und starten Sie dann den Computer neu Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten Insta...

Page 113: ...hin setzen Sie die entfernte Karte wieder ein entfernen eine andere Karte und starten den Computer neu 3 Wiederholen Sie diesen Vorgang bei allen Karten Wenn sich der Computer normal starten lässt überprüfen Sie die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcen Konflikte siehe Inkompatibilitäten von Software und Hardware beheben 4 Falls das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an De...

Page 114: ...lich funktioniert und starten Sie den Computer neu Besteht das Problem weiterhin oder besitzt der Computer eine integrierte Grafikkarte wenden Sie sich an Dell Dell Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch Es ist möglicherweise ein Fehler beim Diskettenlaufwerk oder beim Festplattenlaufwerk aufgetreten Schließen Sie alle Strom und Datenkabel neu an und starten Sie den Computer neu...

Page 115: ...ie ein fehlerhaftes Modul identifiziert oder alle Module ohne Fehler neu installiert haben Informationen zu Speichermodulen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß funktionierende Speichermodule des gleichen Typs in Ihrem Computer Informationen zu Speichermodulen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch Falls das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an D...

Page 116: ...uter kompatibel sind Setzen Sie alle Speichermodule neu ein und starten Sie den Computer neu Falls das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell Dell Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch Ein möglicher Systemplatinenressourcen und oder Hardwarefehler ist aufgetreten Folgen Sie den Anweisungen unter Software und Hardware Inkompatibilitäten beheben siehe Seite 25 Falls da...

Page 117: ...sst überprüfen Sie die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcen Konflikte siehe Beheben von Software und Hardware Inkompatibilitäten auf Seite 25 4 Falls das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an Dell Dell Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch Ein anderer Fehler ist aufgetreten Vergewissern Sie sich dass die Kabel des Festplattenlaufwerks CD Laufwerks und ...

Page 118: ...onen zum Dual Bildschirm Modus finden Sie in der Dokumentation der Grafikkarte auf der Drivers and Utilities CD Wie kann ich den Bildschirm anschließen wenn das Bildschirmkabel nicht in den Stecker auf der Rückseite des Computers passt Wenn Ihre Grafikkarte einen DVI Anschluss Ihr Monitor dagegen einen VGA Anschluss besitzt benötigen Sie einen Adapter Ein passender Adapter ist im Lieferumfang enth...

Page 119: ...Computers finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch Hilfe zum Auffinden Ihres Benutzerhandbuchs finden Sie unter Dokumentation und Support auf Seite 5 Wie finde ich Informationen über die Hardware und andere technische Spezifikationen für meinen Computer Das Benutzerhandbuch enthält eine Spezifikationstabelle mit detaillierten Informationen über Ihren Computer und die Hardware Hilfe zum Auffinden Ihres...

Page 120: ...40 Schnellreferenzhandbuch w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 121: ...ikett mit den System informationen 5 Etiketten Microsoft Windows 6 Service Tag Nummer 6 F Fehlermeldungen Diagnoseanzeigen 32 G Garantie 6 Geräte Manager 25 H Hardware Dell Diagnose 28 Hardware Ratgeber 25 Hilfe und Supportcenter 7 I IRQ Konflikte 25 K Komponenten installieren Computer ausschalten 20 23 Konflikte Software und Hardware Inkompatibilitäten 25 L Leuchtanzeigen Diagnose 32 Rückseite de...

Page 122: ... Diagnoseanzeigen 32 Früheren Systemzustand wiederherstellen 26 Hardware Ratgeber 25 Hilfe und Supportcenter 7 Konflikte 25 Systemplatine 5 Systemwiederherstellung 26 T Treiber ResourceCD 5 W Windows 2000 Geräte Manager 25 Hardware Ratgeber 25 Windows XP Hardware Ratgeber 25 Hilfe und Supportcenter 7 Systemwiederherstellung 26 ...

Page 123: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Sistemi Dell Precision Workstation 370 Guida di consultazione rapida Modelli DHM e WHM ...

Page 124: ... non è applicabile ____________________ Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso 2004 Dell Inc Tutti i diritti riservati È severamente vietata la riproduzione con qualsiasi strumento senza l autorizzazione scritta di Dell Inc Marchi di fabbrica usati nel presente documento Dell il logo DELL e Dell Precision sono marchi di Dell Inc Microsoft e Window...

Page 125: ...22 Apertura del computer desktop 23 Manutenzione del computer 24 Soluzione di problemi 25 Suggerimento per la risoluzione dei problemi 25 Risoluzione delle incompatibilità software e hardware 25 Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows XP 26 Uso dell ultima configurazione valida conosciuta 28 Dell Diagnostics 28 Prima di avviare le verifiche 30 Codici bip 30 Messaggi di err...

Page 126: ...4 Sommario ...

Page 127: ...re i driver eseguire Dell Diagnostics vedere pagina 28 o accedere alla documentazione per le periferiche I file Leggimi inclusi nel CD forniscono gli aggiornamenti più recenti relativi a modifiche tecniche del computer o materiale tecnico di riferimento avanzato destinato a tecnici o utenti esperti NOTA driver aggiornati e aggiornamenti alla documentazione sono disponibili all indirizzo support de...

Page 128: ...indows 1 Fare clic sul pulsante Start quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico 2 Fare clic su Guide dell utente e del sistema quindi su Guide dell utente Numero di servizio e codice di servizio espresso Etichetta della licenza di Microsoft Windows Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows Queste etichette sono situate sul computer Usare il numero di servizio per identificare il c...

Page 129: ...ll assistenza Informazioni sui problemi tecnici più frequenti del computer Domande frequenti Scaricamento di file Dettagli sulla configurazione del computer Contratto di assistenza per il computer Sito Web Dell Premier Support premiersupport dell com Il sito Web Dell Premier Support è una risorsa in linea espressamente studiata per aziende entità governative e istituzioni scolastiche Il sito Web p...

Page 130: ...ivo usare il CD del sistema operativo Per istruzioni vedere la Guida dell utentePrecision Dopo aver reinstallato il sistema operativo usare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver richiesti dalle periferiche fornite con il computer Il numero di identificazione del prodotto per il sistema operativo è riportato sul computer NOTA il colore del CD varia in base al sistema operativo ordin...

Page 131: ...ioni sul prodotto È necessario completare tutti i punti per configurare correttamente il computer 1 Collegare la tastiera e il mouse 2 Connettere il modem o il cavo di rete AVVISO non connettere un cavo modem a un adattatore di rete La tensione della linea telefonica può danneggiare l adattatore di rete NOTA se il computer possiede una scheda di rete installata connettere il cavo di rete alla sche...

Page 132: ... l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Collegare il monitor A seconda della scheda grafica è possibile collegare il monitor in vari modi NOTA può essere necessario utilizzare l adattatore o il cavo fornito per collegare il monitor al computer ...

Page 133: ... con un solo connettore Adattatore VGA Utilizzare l adattatore VGA se si dispone di una scheda grafica per monitor singolo e si desidera collegare il computer a uno schermo VGA Doppio adattatore VGA con cavo a Y Utilizzare il cavo a Y appropriato se la scheda grafica dispone di un solo connettore e si desidera collegare il computer a uno o due schermi VGA Doppio adattatore DVI con cavo a Y Utilizz...

Page 134: ...Utilizzare l adattatore VGA se si desidera collegare il computer a due monitor VGA VGA DVI VGA VGA Per le schede che supportano il doppio monitor con due connettori DVI Doppio DVI Utilizzare i connettori DVI per collegare il computer a uno o due monitor DVI Doppio DVI con un adattatore VGA Utilizzare un adattatore VGA per collegare un monitor VGA a uno dei connettori DVI del computer Doppio DVI co...

Page 135: ...ltazione rapida 13 4 Collegare gli altoparlanti NOTA se il computer possiede una scheda audio installata collegare gli altoparlanti alla scheda 5 Collegare i cavi di alimentazione e accendere il computer e il monitor ...

Page 136: ...tivo Complimenti La configurazione del computer mini tower è stata completata Configurazione del computer desktop ATTENZIONE prima di iniziare qualsiasi procedura di questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza incluse nella Guida Informazioni sul prodotto È necessario completare tutti i punti per configurare correttamente il computer 6 Installare il software aggiuntivo o eventuali periferich...

Page 137: ...puter possiede una scheda di rete installata connettere il cavo di rete alla scheda 3 Collegare il monitor A seconda della scheda grafica è possibile collegare il monitor in vari modi NOTA può essere necessario utilizzare l adattatore o il cavo fornito per collegare il monitor al computer ...

Page 138: ...monitor singolo o doppio con un solo connettore Adattatore VGA Utilizzare l adattatore VGA se si dispone di una scheda grafica per monitor singolo e si desidera collegare il computer a uno schermo VGA Doppio adattatore VGA con cavo a Y Utilizzare il cavo a Y appropriato se la scheda grafica dispone di un solo connettore e si desidera collegare il computer a uno o due schermi VGA Doppio adattatore ...

Page 139: ...i desidera collegare il computer a due monitor VGA VGA DVI VGA VGA Per le schede che supportano il doppio monitor con due connettori DVI Doppio DVI Utilizzare il connettore o i connettori DVI per collegare il computer a uno o due monitor DVI Doppio DVI con un adattatore VGA Utilizzare un adattatore VGA per collegare un monitor VGA a uno dei connettori DVI del computer Doppio DVI con due adattatori...

Page 140: ... che tali componenti siano compatibili con il computer e il sistema operativo Complimenti La configurazione del computer desktop è stata completata 4 Collegare gli altoparlanti 5 Collegare i cavi di alimenta zione e accendere il computer e il monitor Il computer desktop dispone di un connettore IEEE 1394 anteriore opzionale Il connettore è disponibile solo acquistando una scheda aggiuntiva IEEE 13...

Page 141: ...rimozione e installazione di parti compresi la memoria le schede il microprocessore e la batteria Informazioni sulla risoluzione di vari problemi del computer Istruzioni sull uso di Dell Diagnostics e la reinstallazione dei driver Informazioni su come contattare Dell È possibile accedere alla Guida dell utente dal disco rigido o dal sito Web del supporto tecnico di Dell all indirizzo support dell ...

Page 142: ...del sistema operativo il computer si spegne 2 Assicurarsi che il computer ed eventuali periferiche collegate siano spenti Se il computer e le periferiche collegate non si spengono automaticamente a seguito della procedura di arresto spegnerli ora 3 Se si è installato un lucchetto nell anello di sicurezza sul pannello posteriore rimuoverlo AVVISO assicurarsi che sulla scrivania vi sia spazio suffic...

Page 143: ...Guida di consultazione rapida 21 pulsante di sblocco slot per cavo di sicurezza anello di sicurezza pulsante di sblocco ...

Page 144: ...e fornito con la ventola già installata Se nel computer non è presente una ventola per scheda e si installa una scheda grafica con assorbimento elettrico superiore a 75 W rivolgersi a Dell per l acquisto Se il computer rileva che è stata installata una scheda che richiede una ventola viene visualizzato un messaggio di errore Per informazioni su come contattare Dell consultare la Guida dell utente ...

Page 145: ...udere i file aperti e uscire da eventuali programmi aperti 1 Arrestare il sistema operativo a Salvare e chiudere i file aperti e arrestare i programmi in esecuzione quindi fare clic sul pulsante Start e su Spegni computer b Nella finestra Spegni computer fare clic su Spegni Al termine della procedura di chiusura del sistema operativo il computer si spegne 2 Assicurarsi che il computer ed eventuali...

Page 146: ...are scansioni regolari contro i virus utilizzando un software antivirus Gestire lo spazio sul disco rigido eliminando periodicamente i file non necessari e deframmentando l unità Eseguire regolarmente il backup dei file Pulire periodicamente lo schermo del monitor il mouse e la tastiera consultare la Guida dell utente per ulteriori informazioni disco rigido alimentatore anello di sicurezza ventola...

Page 147: ...zo support dell com o a un altro percorso se necessario per consultare la Guida dell utente Risoluzione delle incompatibilità software e hardware Se durante l installazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata o viene rilevata in modo non corretto usare Risoluzione dei problemi hardware per risolvere l incompatibilità Per risolvere le incompatibilità tramite il sistema operativo...

Page 148: ...lsante Start quindi scegliere Guida in linea 2 Fare clic su Risoluzione dei problemi e manutenzione nella scheda Sommario fare clic su Risoluzione dei problemi di Windows 2000 e infine su Hardware 3 Nell elenco Risoluzione dei problemi relativi all hardware fare clic su Risoluzione di un conflitto hardware nel computer quindi fare clic su Avanti Uso di Ripristino configurazione di sistema di Micro...

Page 149: ...fare clic su Avanti Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino questo verrà automaticamente selezionato Se invece sono disponibili due o più punti di ripristino è necessario fare clic su quello desiderato 5 Fare clic su Avanti Al termine della raccolta dei dati verrà visualizzato il messaggio Ripristino completato e il computer verrà quindi riavviato 6 Al riavvio del computer fare c...

Page 150: ...atte a risolvere ulteriori conflitti di periferiche o di software AVVISO i seguenti processi cancellano tutti i dati dal disco rigido Reinstallare il sistema operativo utilizzando la relativa guida all installazione e il CD del sistema operativo Durante la reinstallazione del sistema operativo è possibile selezionare l eliminazione delle partizioni esistenti e la riformattazione del disco rigido R...

Page 151: ...e che compaia il desktop di Microsoft Windows Quindi spegnere il computer e riprovare Per ulteriori informazioni sullo spegnimento del computer consultare la Guida dell utente 3 Quando viene visualizzato l elenco delle unità di avvio evidenziare Boot to Utility Partition esegui l avvio dalla partizione dell utilità e premere Invio 4 Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics ...

Page 152: ...tte in questa sezione seguire le istruzioni riportate nella Guida Informazioni sul prodotto Accendere la stampante se collegata Accedere al programma di configurazione del sistema verificare le informazioni di configurazione del computer e abilitare tutti i componenti e le periferiche del computer come i connettori Codici bip Il computer può emettere una serie di bip che possono individuare il pro...

Page 153: ...ito 3 2 2 Errore caricamento del vettore di interrupt 3 2 4 Errore di verifica controllore della tastiera 3 3 1 Perdita alimentazione NVRAM 3 3 2 Configurazione della memoria NVRAM non valida 3 3 4 Errore di verifica della memoria video 3 4 1 Errore inizializzazione schermo 3 4 2 Errore traccia schermo 3 4 3 Errore ricerca memoria ROM video 4 2 1 Nessun tick generato dal temporizzatore 4 2 2 Arres...

Page 154: ...n dovesse funzionare correttamente il colore e la sequenza di queste spie luminose saranno utili per individuare il problema Configurazione indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Possibile guasto del BIOS e attivazione della modalità di recupero Eseguire l utilità di recupero del BIOS attendere il completamento dell operazione quindi riavviare il computer Possibile guasto del pr...

Page 155: ...compatibilità software e hardware 4 Se il problema persiste contattare Dell Per ulteriori informazioni su come contattare Dell consultare la Guida dell utente Si è verificato un errore relativo alla scheda grafica Se sul computer è presente una scheda grafica rimuoverla reinstallarla quindi riavviare il computer Per ulteriori informazioni sulla reinstallazione della scheda grafica consultare la Gu...

Page 156: ...presenti due o più moduli di memoria rimuoverli reinstallare un solo modulo quindi riavviare il computer Se il computer si avvia normalmente reinstallare un modulo aggiuntivo Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori Per ulteriori informazioni sui moduli di memoria consultare la Guida dell utente Se disponibile installare nel computer memoria co...

Page 157: ...memoria installati siano compatibili con il computer Reinstallare i moduli di memoria e riavviare il computer Se il problema persiste contattare Dell Per ulteriori informazioni su come contattare Dell consultare la Guida dell utente Possibile problema con le risorse della scheda di sistema e o guasto hardware Eseguire le procedure riportate in Risoluzione delle incompatibilità software e hardware ...

Page 158: ...he non vi siano conflitti di risorse con l ultima scheda rimossa dal computer vedere Risoluzione delle incompatibilità software e hardware a pagina 25 4 Se il problema persiste contattare Dell Per ulteriori informazioni su come contattare Dell consultare la Guida dell utente Si è verificato un altro errore Controllare che i cavi tra disco rigido unità CD unità DVD e scheda di sistema siano saldame...

Page 159: ... raffreddamento della scheda Per ordinare una ventola di raffreddamento della scheda contattare Dell Informazioni su come contattare Dell sono contenute nella Guida dell utente e all indirizzo support dell com Per informazioni sull installazione di una ventola per scheda o di una scheda consultare la Guida dell utente collegare gli altoparlanti Se nel computer è installata una scheda audio collega...

Page 160: ...dirizzo support dell com e utilizzare uno dei seguenti strumenti di supporto leggere i white paper sulla tecnologia più recente o comunicare con altri utenti Dell nei gruppi di discussione del forum Dell trovare documentazione sul computer È disponibile la seguente documentazione sul computer Guida dell utente Guida Informazioni sul prodotto Etichetta informazioni di sistema Per rintracciare quest...

Page 161: ...ws 6 numero di servizio 6 G garanzia 6 gestione periferiche 26 Guida dell utente 6 Guida in linea e supporto tecnico 7 H hardware conflitti 25 Dell Diagnostics 28 I indicatori luminosi diagnostica 32 retro del computer 32 installazione di parti spegnimento del computer 20 23 istruzioni di sicurezza 6 M messaggi di errore indicatori diagnostica 32 N numero di servizio 6 P problemi Dell Diagnostics ...

Page 162: ...istino dello stato 26 S scheda di sistema 5 sito Web Dell Premier Support 6 7 software conflitti 25 W Windows 2000 gestione periferiche 26 risoluzione dei problemi hardware 26 Windows XP Guida in linea e supporto tecnico 7 ripristino configurazione di sistema 26 risoluzione dei problemi hardware 25 ...

Page 163: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Sistemas de estación de trabajo Dell Precision 370 Guía de referencia rápida Modelos DHM y WHM ...

Page 164: ...bles ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin notificación previa 2004 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc Marcas comerciales que aparecen en el texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell I...

Page 165: ...l ordenador de escritorio 23 Mantenimiento del ordenador 24 Solución de problemas 25 Sugerencias para la solución de problemas 25 Solución de incompatibilidades de software y hardware 25 Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 26 Uso de la última configuración correcta conocida 28 Diagnósticos Dell 28 Antes de comenzar con las pruebas 30 Códigos de sonido 30 Mensajes de error 3...

Page 166: ...4 Contenido ...

Page 167: ... volver a instalar los controladores ejecutar los Diagnósticos Dell consulte la página 28 o acceder a la documentación del dispositivo Este CD puede incluir archivos Léame con actualizaciones de última hora sobre cambios técnicos del ordenador o material de consulta técnica avanzado para usuarios con experiencia o técnicos NOTA encontrará los últimos controladores y las últimas actualizaciones de ...

Page 168: ... botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y seleccione Guías del usuario Etiqueta de servicio y código de servicio urgente Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas están adheridas al ordenador Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite la pá...

Page 169: ... técnico Problemas técnicos principales del ordenador Preguntas frecuentes Descargas de archivos Detalles sobre la configuración del ordenador Contrato de servicio para mi ordenador Página Web Dell Premier Support soporte preferente premiersupport dell com La página Web Dell Premier Support está personalizada para empresas e instituciones gubernamentales y educativas Es posible que esta página Web...

Page 170: ...Sistema operativo Consulte la Guía del usuario de Precision para obtener instrucciones Una vez que haya reinstalado el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el ordenador La etiqueta de clave del producto del sistema operativo está adherida al ordenador NOTA el color del CD varí...

Page 171: ...a Guía de información del producto Debe llevar a cabo todos los pasos para configurar correctamente el ordenador 1 Conecte el teclado y el ratón 2 Conecte el módem o el cable de red AVISO no conecte un cable de módem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red NOTA si el ordenador tiene instalada una tarjeta de red conecte el cable de red a la t...

Page 172: ...l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados ...

Page 173: ...tores con un único conector Adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA Adaptador de cable DVI dual en Y Utilice el ca...

Page 174: ...aptador VGA cuando desee conectar el ordenador a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI DVI dual Utilice los conectores DVI para conectar el ordenador a uno o dos monitores DVI DVI dual con un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI del ordenador DVI dual con dos adaptadores VGA ...

Page 175: ...eferencia rápida 13 4 Conecte los altavoces NOTA si el ordenador tiene una tarjeta de audio instalada conecte los altavoces a la tarjeta 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor ...

Page 176: ...onfiguración del ordenador minitorre ha concluido Configuración del ordenador de escritorio PRECAUCIÓN antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto Debe llevar a cabo todos los pasos para configurar correctamente el ordenador 6 Instale el software o los dispositivos adicionales 1 Co...

Page 177: ...ador tiene instalada una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta 3 Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados ...

Page 178: ...n monitor o con dos monitores con un único conector Adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA Adaptador de cable DVI...

Page 179: ... conectar el ordenador a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI DVI dual Utilice los conectores DVI para conectar el ordenador a uno o dos monitores DVI DVI dual con un adaptador VGA Utilice el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI del ordenador DVI dual con dos adaptadores VGA Utilice dos adaptadores ...

Page 180: ...software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo Enhorabuena La configuración de ordenador de escritorio ha concluido 4 Conecte los altavoces 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor El ordenador de escritorio dispone de un conector IEEE 1394 frontal opcional Dicho conector sólo está disponible si adquirió una tarjeta adicional IEEE 1...

Page 181: ...os la memoria las tarjetas los controladores el microprocesador y la batería Información para solucionar diversos problemas del ordenador Instrucciones de uso de los Diagnósticos Dell y reinstalación de los controladores Información sobre cómo ponerse en contacto con Dell Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro o la página Web de soporte de Dell support dell com Para acce...

Page 182: ...proceso de cierre del sistema operativo 2 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo apáguelos ahora 3 Si ha instalado un candado en el anillo para candado del panel posterior retírelo AVISO asegúrese de que haya suficiente espacio para la cubierta abierta una s...

Page 183: ...Guía de referencia rápida 21 Botón de liberación Ranura para cable de seguridad Anillo para candado Botón de liberación ...

Page 184: ...instalado un ventilador de tarjeta y se dispone a instalar una tarjeta gráfica que funciona a más de 75 W póngase en contacto con Dell para comprar un ventilador de tarjeta Si el ordenador detecta que ha instalado una tarjeta que requiere un ventilador aparece un mensaje de error Para obtener información de contacto de Dell consulte la Guía del usuario o visite la página Web support dell com y hag...

Page 185: ...vos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador 1 Cierre el sistema operativo a Guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos haga clic en el botón Inicio y luego seleccione Apagar b En la ventana Salir de Windows haga clic en Apagar El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo 2 Asegúrese de que el ordenador y los di...

Page 186: ...de software antivirus para detectar la presencia de virus Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad Haga copias de seguridad de los archivos de manera periódica Limpie periódicamente la pantalla del monitor el ratón y el teclado consulte la Guía del usuario para obtener más información Unidad de disco duro Fuente de aliment...

Page 187: ...dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad En el sistema operativo Microsoft Windows 2000 también puede utilizar el Administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades Windows XP Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de ha...

Page 188: ... clic en Solucionadores de problemas de Windows 2000 y a continuación haga clic en Hardware 3 En la lista Solucionador de problemas de hardware haga clic en Necesito solucionar un conflicto de hardware en mi equipo y a continuación haga clic en Siguiente Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema qu...

Page 189: ...ecciona automáticamente Si hay dos o más puntos de restauración disponibles haga clic en el punto de restauración que prefiera 5 Haga clic en Siguiente Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos aparece la pantalla Restauración finalizada y a continuación el ordenador se reinicia 6 Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de re...

Page 190: ...software adicionales AVISO los procesos siguientes borran toda la información de la unidad de disco duro Reinstale el sistema operativo utilizando la guía de instalación y el CD del sistema operativo Durante la reinstalación del sistema operativo puede optar por eliminar las particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro Reinstale todos los controladores empezando por el chips...

Page 191: ...critorio de Microsoft Windows A continuación apague el ordenador y vuelva a intentarlo Para obtener más información sobre cómo apagar el ordenador consulte la Guía del usuario 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de arranque resalte Boot to Utility Partition Arrancar desde la partición de utilidades y pulse Intro 4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu Menú principal de los Diagnósticos Dell...

Page 192: ...on las pruebas PRECAUCIÓN antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto Si hay una impresora conectada enciéndala Abra el programa de configuración del sistema revise la información de configuración del ordenador y active todos los componentes y dispositivos por ejemplo los conectore...

Page 193: ... de enmascaramiento de interrupciones 3 2 2 Error de la carga del vector de interrupción 3 2 4 Error de la prueba de la controladora del teclado 3 3 1 Pérdida de la alimentación de la NVRAM 3 3 2 Configuración de NVRAM no válida 3 3 4 Error de la prueba de la memoria de vídeo 3 4 1 Error de inicialización de la pantalla 3 4 2 Error en el barrido de la pantalla 3 4 3 Error de búsqueda de la memoria...

Page 194: ...en una luz verde fija Si el ordenador presenta anomalías el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema Patrón de los indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Posible error del BIOS el ordenador se encuentra en modo de recuperación Ejecute la utilidad de recuperación del BIOS espere a que se complete la recuperación y reinicie el ordenador P...

Page 195: ...a y a continuación reinicie el ordenador 3 Repita este procedimiento para cada tarjeta Si el ordenador se inicia con normalidad solucione los problemas de la última tarjeta que haya extraído del ordenador para comprobar si existen conflictos de recursos consulte Solución de incompatibilidades de software y hardware 4 Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Para obtener más información...

Page 196: ...reinicie el ordenador Si el problema persiste o el ordenador tiene gráficos integrados póngase en contacto con Dell Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Posible error en la unidad de disquete o de disco duro Vuelva a colocar todos los cables de datos y de alimentación y reinicie el ordenador Posible error de USB Reinstale todos los dispo...

Page 197: ...ódulos sin errores Para obtener más información sobre los módulos de memoria consulte la Guía del usuario Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione instálela en el ordenador Para obtener más información sobre los módulos de memoria consulte la Guía del usuario Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Dell cons...

Page 198: ...icie el ordenador Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Posible error de un recurso de la placa base y o de hardware Realice los procedimientos descritos en Solución de incompatibilidades de software y hardware consulte la página 25 Si el problema persiste póngase en contacto con Dell P...

Page 199: ...e recursos consulte Solución de incompatibilidades de software y hardware en la página 25 4 Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Error de otro tipo Compruebe que los cables de las unidades de disco duro CD y DVD estén conectados correctamente a la placa base Si el problema persiste pón...

Page 200: ... monitor no encaja en el conector que hay en la parte posterior del ordenador Si su tarjeta gráfica tiene un conector DVI y su monitor tiene un conector VGA deberá utilizar un adaptador Normalmente se incluye un adaptador en la caja Para obtener más información póngase en contacto con Dell instalar un ventilador de tarjeta Si ha instalado una nueva tarjeta gráfica que funciona a más de 75 W deberá...

Page 201: ...alizar información sobre el hardware y otras especificaciones técnicas del ordenador En la Guía del usuario se incluye una tabla de especificaciones que muestra información más detallada acerca del ordenador y el hardware Para localizar la Guía del usuario consulte Búsqueda de información y asistencia en la página 5 Visite la página Web de soporte de Dell en support dell com y utilice una de las s...

Page 202: ...40 Guía de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 203: ...Guía del usuario 6 ResourceCD 5 E etiqueta de información del sistema 5 etiquetas etiqueta de servicio 6 Microsoft Windows 6 G garantía 6 Guía del usuario 6 H hardware conflictos 25 Diagnósticos Dell 28 I indicadores luminosos diagnóstico 32 parte posterior del ordenador 32 indicadores luminosos de diagnóstico 32 instalar componentes apagar el ordenador 20 23 instrucciones de seguridad 6 M mensaje...

Page 204: ...cionar problemas Centro de ayuda y soporte técnico 7 conflictos 25 Diagnósticos Dell 28 indicadores luminosos de diagnóstico 32 restaurar al estado anterior 26 Solucionador de problemas de hardware 25 W Windows 2000 Administrador de dispositivos 25 Solucionador de problemas de hardware 25 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico 7 Restaurar sistema 26 Solucionador de problemas de hardware 25 ...

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