Dell Precision U3525, Quick Reference Manual

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Guía de referencia rápida
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Solución de problemas
Sugerencias para la solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
• Si añadió o extrajo un componente antes de que empezara el problema, revise los
procedimientos de instalación y asegúrese de que dicho componente está instalado
correctamente.
• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. El mensaje
puede ayudar al personal de soporte técnico a diagnosticar y arreglar el problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una
sección de la
Guía del usuario , visite la página Web support.dell.com (desde otro ordenador
si es necesario) para acceder a la Guía del usuario .
Solución de incompatibilidades de software y hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero
no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para
resolver la incompatibilidad. En el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
2000, también puede
utilizar el Administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades.
Windows XP
Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:
1
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico .
2
Escriba
solucionador de problemas de hardware
en el campo Buscar y haga clic
en la flecha para iniciar la búsqueda.
3
Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultado de la búsqueda .
4
En la lista Solucionador de problemas de hardware , haga clic en Necesito resolver
un conflicto de hardware en mi equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente .
Windows 2000
Para resolver las incompatibilidades con el Administrador de dispositivos:
1
Haga clic en el botón Inicio , seleccione Configuración y haga clic en Panel de control .
2
En la ventana Panel de control , haga doble clic en Sistema .
3
Seleccione la ficha Hardware .
4
Haga clic en Administrador de dispositivos .
5
Haga clic en Ver y seleccione Recursos por conexión .