Dell Precision T3912 Quick Reference Manual Download Page 3

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Contents

Finding Information

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Setting Up Your Dell Precision 670 Computer

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Setting Up Your Dell Precision 470 Computer

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Opening the Computer Cover

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Caring for Your Computer

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Solving Problems

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Resolving Software and Hardware Incompatibilities

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Microsoft Windows

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Windows 2000

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Using System Restore in Windows XP

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Using Last Known Good Configuration

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When to Use the Dell Diagnostics

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Before You Start Testing

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Running the Dell Diagnostics

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System Lights

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Beep Codes

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Error Messages

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Diagnostic Lights

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Memory Overview

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Frequently Asked Questions

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Index

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Summary of Contents for Precision T3912

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 470 and Workstation 670 Quick Reference Guide Models WHM and WHL ...

Page 2: ...e Drivers and Utilities CD and operating system media are optional and may not ship with all computers ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2004 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are tra...

Page 3: ...roblems 22 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 22 Microsoft Windows XP 22 Windows 2000 23 Using System Restore in Windows XP 23 Using Last Known Good Configuration 24 When to Use the Dell Diagnostics 25 Before You Start Testing 25 Running the Dell Diagnostics 26 System Lights 27 Beep Codes 28 Error Messages 29 Diagnostic Lights 29 Memory Overview 36 Frequently Asked Questions 38 Inde...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ... drivers are already installed on your computer You can use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics see page 26 or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at s...

Page 6: ...e Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service...

Page 7: ...des critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration Dell Support Website support dell com NOTE Select your r...

Page 8: ...at came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer How to use the Red Hat Linux operating system E mail discussions with other users of Dell Precision computers and Linux Additional information regarding ...

Page 9: ...puter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card NOTE A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations but you can order a modem separately NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter 1 Connect the keyboard and the mouse PS 2 PS 2 USB USB o...

Page 10: ...e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTICE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer 3 Connect the monitor ...

Page 11: ...monitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single c...

Page 12: ... adapter when you want to connect two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA mo...

Page 13: ...uick Reference Guide 13 NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 4 Connect the speakers LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...tulations You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer To access the User s Guide from your hard drive Click the Start button and click Help and Support To access your User s Guide from the Dell Support website 1 Go to support dell com 2 Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer 3 At the Dell Support website home page click the Us...

Page 15: ...omputer NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephonecommunicationscan damage the network adapter NOTE A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations but you can order a modem separately 1 Connect the keyboard and the mouse PS 2 PS 2 USB USB o...

Page 16: ... c o m Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways For information on the different options see page 11 and page 12 NOTICE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer 3 Connect the monitor ...

Page 17: ... 17 NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 4 Connect the speakers LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor 6 Install additional software or devices ...

Page 18: ... you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide 1 Shut down the computer through the Start menu 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer turn them off now NOTICE To disconnect a network cable first unplug the c...

Page 19: ...nd yourself by touching an unpainted metal surface on the computer such as the metal at the back of computer before touching anything inside your computer While you work periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components Dell Precision 670 Computer padlock ring cover release latch security cable slot ...

Page 20: ... Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Inside the Dell Precision 670 Computer hard drive s floppy drive optional CD DVD drive s chassis intrusion switch system board processor airflow shroud power supply ...

Page 21: ...ision 470 Computer Inside the Dell Precision 470 Computer cover release latch padlock ring security cable slot hard drive s power supply processor airflow shroud system board floppy drive optional CD DVD drive s chassis intrusion switch ...

Page 22: ...ted If an error message appears on the screen write down the exact message This message may help technical support diagnose and fix the problem s If an error message occurs in a program consult the program s documentation If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User s Guide go to support dell com on another computer if necessary to access your User s Gu...

Page 23: ...isplay the Properties window The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager See the documentation that came with the device for information on configuring the device To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help ...

Page 24: ...Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in bold 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer 5 Click Next The ...

Page 25: ... Only use the Dell Diagnostics to test your Dell computer Using this program with other computers can cause incorrect computer responses or result in error messages The Dell Diagnostics allow you to Perform quick checks or extensive tests on one or all devices Choose how many times a test is run Display or print test results or save them in a file Suspend testing if an error is detected or termina...

Page 26: ... a Shut down and restart the computer b When F2 Setup appears in the upper right corner of the screen press F12 If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again NOTE This feature changes the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specifi...

Page 27: ...er does not boot contact Dell for technical assistance Blinking yellow Blank A power supply or system board failure has occurred Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified See Power Problems in the User s Guide Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure has occurred Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified Solid green and...

Page 28: ... ROM BIOS checksum failure 3 4 2 Screen retrace failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 3 4 3 Search for video ROM failure 1 2 2 DMA initialization failure 4 2 1 No timer tick 1 2 3 DMA page register read write failure 4 2 2 Shutdown failure 1 3 Video Memory Test failure 4 2 3 Gate A20 failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly identified or used 4 2 4 Unexpected interrupt in ...

Page 29: ...suggestions on resolving any problems Diagnostic Lights CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide To help you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled A B C and D on the front panel The lights can be yellow green or off When the computer starts normally the lights flash After the comput...

Page 30: ...then press the power button If the problem is still not resolved contact Dell for technical assistance yellow yellow off off The computer is in a reduced power or sleep state Use one of the appropriate methods to wake up the computer See Advanced Features in the User s Guide If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard substitute the mouse or ...

Page 31: ...A possible VRM 1 failure has occurred Perform the procedure in Processor Problems in the User s Guide green green yellow off A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred Contact Dell for technical assistance Light Pattern Problem Description Suggested Resolution yellow green off A B C D A B C D A B C D A B C D Light Pattern Problem Description Suggested Resolution yellow yellow green yellow A p...

Page 32: ... for Normal Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics see page 26 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modul...

Page 33: ...ll yellow green yellow green A possible graphics card failure has occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell yellow green green yellow A possible floppy or hard driv...

Page 34: ...al Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modules to ensure that the...

Page 35: ...sible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not a graphics card and restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflict...

Page 36: ...rganization Be sure that your memory module labels match Example 256MB 1Rx8 PC2 3200R 333 10 Size 256 MB Speed 3200 Rank 1R Organization x8 green green green yellow Another failure has occurred Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive If the problem persists contact Dell green green green green The computer is in a normal operatin...

Page 37: ... DIMM_6 cannot be used Dual rank memory modules are not supported in DIMM_5 and DIMM_6 NOTE Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty NOTICE If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade keep them separate from any new modules that you may have even if you purchased the new modules from Dell If possible do not pair an original memory ...

Page 38: ...you need to use an adapter An adapter should be included in the box For the Dell Precision 670 computer see Connect the monitor on page 10 and for the Dell Precision 470 computer see Connect the monitor on page 16 Connect my speakers If you have a sound card installed connect the speakers to the connectors on the card For the Dell Precision 670 computer see Connect the speakers on page 13 and for ...

Page 39: ... other Dell users at the Dell forum chat room Install new memory Your User s Guide has a memory section that provides detailed information about your computer s memory See Memory Overview on page 36 For help with locating your User s Guide see Finding Information on page 5 Find documentation for my computer The following documentation is available for your computer User s Guide Product Information...

Page 40: ...40 Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 41: ...n 5 14 18 device 5 online 7 Product Information Guide 6 ResourceCD 5 User s Guide 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages beep codes 28 diagnostic lights 29 H hardware beep codes 28 Help and Support Center 7 I IRQ conflicts 22 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 29 diagnostic 29 M Microsoft Windows label 6 O operating system Installation Gu...

Page 42: ... board 5 system information label 5 T troubleshooting diagnostic lights 29 Help and Support Center 7 U User s Guide 6 W warranty 6 Windows 2000 Device Manager 23 Hardware Troubleshooter 23 Windows XP Help and Support Center 7 ...

Page 43: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 工作站 470 和工作站 670 快速参考指南型号 WHM 和 WHL ...

Page 44: ...作系统的参考都将不适用快速参考指南 Drivers and Utilities CD 和操作系统介质为选件可能不会随所有计算机提供 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改恕不另行通知 2004 Dell Inc 保留所有权利未经 Dell Inc 书面许可严禁以任何方式进行复制本文件中使用的商标 Dell DELL 徽标和 Dell Precision 是 Dell Inc 的商标 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标 Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品 Dell Inc 对不属于自己的商标和商品名称不拥有任何专有权益型号 WHM 和 WHL 2004 ...

Page 45: ...Dell Precision 470 计算机 57 打开主机盖 60 维护您的计算机 64 解决问题 64 解决软件与硬件不兼容的问题 64 Microsoft Windows XP 64 Windows 2000 65 在 Windows XP 中使用系统还原功能 66 使用最后一次正确的配置 66 何时使用 Dell 诊断程序 67 开始测试之前 67 运行 Dell 诊断程序 68 系统指示灯 69 哔声代码 70 错误信息 71 诊断指示灯 71 内存概览 78 常见问题 79 索引 81 ...

Page 46: ...46 目录 ...

Page 47: ...件设备说明文件台式机系统软件 DSS Drivers and Utilities CD 也称为 ResourceCD 您的计算机已经安装了说明文件和驱动程序您可使用 CD 来重新安装驱动程序运行 Dell 诊断程序请参阅第 68 页或访问说明文件您的 CD 可能包含自述文件它们提供有关计算机技术更改的最新更新信息或为技术人员或有经验的用户提供高级技术参考资料注驱动程序和说明文件更新位于 support dell com 注 Drivers and Utilities CD 为可选项可能不随计算机提供系统板连接器系统板组件的位置系统信息标签位于计算机内主机盖上 ...

Page 48: ... 移动工作站用户指南 Microsoft Windows XP 帮助和支持中心 1 单击 Start 开始按钮然后单击 Help and Support 帮助和支持 2 单击 User s and system guides 用户和系统指南然后单击 User s guides 用户指南用户指南也可在可选的 Drivers and Utilities CD 中获得服务标签和快速服务代码 Microsoft Windows 许可证标签服务标签和 Microsoft Windows 许可证这些标签位于您的计算机上当您使用 support dell com 或联系技术支持部门时请使用服务标签来标识您的计算机当联系技术支持部门时请输入快速服务代码来导向您的呼叫要查找的内容在此处查找 ...

Page 49: ...机所必需的该软件将自动检测您的计算机和操作系统并且安装适合于您的配置的更新 Dell 支持 Web 站点 support dell com 注选择您所处区域以查看相应的支持站点注公司政府和教育客户也可使用自定义的 Dell 高级技术支持 Web 站点 premier support dell com 并不是所有地区都可以访问该 Web 站点如何使用 Windows XP 适用于计算机的说明文件设备如调制解调器的说明文件 Windows 帮助和支持中心 1 单击 Start 开始按钮然后单击 Help and Support 帮助和支持 2 键入说明问题的字或短语然后单击箭头图标 3 单击说明问题的主题 4 请遵循屏幕上的说明操作如何重新安装操作系统操作系统 CD 您的计算机已经安装了操作系统要重新安装操作系统请使用操作系统 CD 有关说明请参阅您的 D...

Page 50: ... m 如何使用 Red Hat Linux 操作系统与 Dell Precision 计算机和 Linux 的其他用户通过电子邮件进行讨论有关 Linux 和 Dell Precision 计算机的附加信息 Dell 支持的 Linux 站点 http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux 要查找的内容在此处查找 ...

Page 51: ...始执行本节中的任何步骤之前请遵循产品信息指南中的安全说明为了正确安装计算机您必须完成所有步骤注如果您的计算机已安装了网卡请将网络电缆连接至此卡注调制解调器不作为标准功能随 Dell Precision 工作站一起提供但是您可以单独订购一个调制解调器注意请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器电话通信产生的电压会损坏网络适配器 1 连接键盘和鼠标 PS 2 PS 2 USB USB 或或 2 连接调制解调器或网络电缆 Network Modem ...

Page 52: ...52 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 您可以通过各种方式来连接显示器具体方式视您的图形卡而定注意您可能需要使用提供的适配器或电缆将显示器连接至计算机 3 连接显示器 ...

Page 53: ...启用双显示器支持则当计算机启动时两个显示器都必须被连接到计算机上对于可用于单显示器和双显示器并带有单个连接器的卡 VGA 适配器如果您具有单个显示器图形卡并且想要连接 VGA 显示器请使用 VGA 适配器双 VGA Y 电缆适配器如果您的图形卡具有单个连接器并且您想要连接一个或两个 VGA 显示器请使用相应的 Y 电缆双 DVI Y 电缆适配器如果您的图形卡具有单个连接器并且您想要连接一个或两个 DVI 显示器请使用相应的 Y 电缆 VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 54: ... 单 VGA 当连接一个或两个显示器时请使用相应的连接器具有 VGA 适配器的双 VGA 当要连接两个 VGA 显示器时请使用 VGA 适配器 VGA DVI VGA VGA 对于可用于双显示器并带有两个 DVI 连接器的卡双 DVI 使用 DVI 连接器将计算机与一个或两个 DVI 显示器相连具有一个 VGA 适配器的双 DVI 使用 VGA 适配器将 VGA 显示器连接到计算机上的其中一个 DVI 连接器具有两个 VGA 适配器的双 DVI 使用两个 VGA 适配器将两个 VGA 显示器连接到计算机上的 DVI 连接器 DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 55: ...快速参考指南 55 注如果您的计算机已安装声卡请将扬声器连接至此卡 4 连接扬声器 LINE OUT 5 连接电源电缆然后开启计算机和显示器的电源 ...

Page 56: ...软件或设备与您的计算机和操作系统兼容祝贺您您已完成了 Dell Precision 670 计算机的安装要从硬盘驱动器访问用户指南单击 Start 开始按钮然后单击 Help and Support 帮助和支持要从 Dell 支持 Web 站点访问用户指南 1 进入 support dell com 2 按照 Web 站点的提示提供您的计算机的特定信息 3 在 Dell 支持 Web 站点主页上单击 Product Support 产品支持下的 User Guides 用户指南链接单击 Systems 系统然后选择您的 Dell Precision 计算机 6 安装附加软件或设备 ...

Page 57: ...执行本节中的任何步骤之前请遵循产品信息指南中的安全说明为了正确安装计算机您必须完成所有步骤注如果您的计算机已安装了网卡请将网络电缆连接至此卡注意请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器电话通信产生的电压会损坏网络适配器注调制解调器不作为标准功能随 Dell Precision 工作站一起提供但是您可以单独订购一个调制解调器 1 连接键盘和鼠标 PS 2 PS 2 USB USB 或或 2 连接调制解调器或网络电缆 network modem ...

Page 58: ...58 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 您可以通过各种方式来连接显示器具体方式视您的图形卡而定有关不同选项的信息请参阅第 53 页和第 54 页注意您可能需要使用提供的适配器或电缆将显示器连接至计算机 3 连接显示器 ...

Page 59: ...快速参考指南 59 注如果您的计算机已安装声卡请将扬声器连接至此卡 4 连接扬声器 LINE OUT 5 连接电源电缆然后开启计算机和显示器的电源 ...

Page 60: ...您的计算机的特定信息 3 在 Dell 支持 Web 站点主页上单击 Product Support 产品支持下的 User Guides 用户指南链接单击 Systems 系统然后选择您的 Dell Precision 计算机打开主机盖警告在开始执行本节中的任何步骤之前请遵循产品信息指南中的安全说明 1 通过 Start 开始菜单关闭计算机 2 确保关闭计算机和已连接的设备如果计算机和已连接的设备在您关闭计算机时未自动关机请将其关闭注意要断开网络电缆的连接应先将电缆从计算机中拔下然后再将其从墙上的网络插孔中拔下 3 断开所有电话或电信线路与计算机的连接 4 从电源插座上断开计算机和所有已连接设备的连接然后按下电源按钮使主机板接地 5 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁请取下此锁警告为避免遭受电击应始终确保在打开主机盖之前先从电源插座...

Page 61: ...快速参考指南 61 7 打开主机盖 a 将主机盖释放闩锁朝计算机顶部滑动 b 抬起主机盖并朝计算机正面转动 8 在触摸计算机内部的任何组件之前请先触摸计算机未上漆的金属表面如计算机背面的金属使自己接地工作期间请不时地触摸计算机上的任何未上漆的金属表面以导去任何可能会对内部组件造成损害的静电 Dell Precision 670 计算机挂锁扣环主机盖释放闩锁安全缆线孔 ...

Page 62: ...62 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 670 计算机内部组件硬盘驱动器软盘驱动器可选 CD DVD 驱动器机箱防盗开关系统板处理器通风导流罩电源设备 ...

Page 63: ...快速参考指南 63 Dell Precision 470 计算机 Dell Precision 470 计算机内部组件主机盖释放闩锁挂锁扣环安全缆线孔硬盘驱动器电源设备处理器通风导流罩系统板软盘驱动器可选 CD DVD 驱动器机箱防盗开关 ...

Page 64: ...帮助技术支持部门诊断并且解决问题如果程序中出现了错误信息请查阅程序的说明文件如果在故障排除一节中建议的措施为参阅用户指南的某一节请转至 support dell com 如果需要可使用另一台计算机以访问用户指南解决软件与硬件不兼容的问题如果某个设备在操作系统安装时未检测到或虽然检测到了但配置不正确则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容问题 Microsoft Windows XP 使用硬件疑难解答来解决不兼容问题 1 单击 Start 开始按钮然后单击 Help and Support 帮助和支持 2 在 Search 搜索字段中键入 hardware troubleshooter 硬件疑难解答然后单击箭头开始搜索 3 在 Search Results 搜索结果列表中单击 Hardware Troubleshooter 硬件疑难解答 4 在 Ha...

Page 65: ...口中双击 System 系统 3 单击 Hardware 硬件选项卡 4 单击 Device Manager 设备管理器 5 单击 View 查看然后单击 Resources by connection 依连接排序资源 6 双击 Interrupt request IRQ 中断请求 IRQ 未正确配置的设备以黄色惊叹号标示已禁用的设备以红色 X 标示 7 双击任何标有惊叹号的设备以显示其 Properties 属性窗口 Properties 属性窗口中的 Device 设备状态区域报告需要重新配置的插卡或设备 8 重新配置设备或从设备管理器中移除设备有关配置设备的信息请参阅该设备随附的说明文件使用硬件疑难解答来解决不兼容问题 1 单击 Start 开始按钮然后单击 Help 帮助 2 单击 Contents 目录选项卡上的 Troubleshooti...

Page 66: ... All Programs 所有程序 Accessories 附件 System Tools 系统工具然后单击 System Restore 系统还原 2 确保选择 Restore my computer to an earlier time 还原我的计算机到一个较早的时间然后单击 Next 下一步 3 要将计算机还原到某个日期请在日历中单击该日期 Select a Restore Point 选择一个还原点屏幕提供了一个日历使您可以查看并选择还原点所有可用还原点的日历日期均以粗体显示 4 选择一个还原点然后单击 Next 下一步如果日历日期只有一个还原点则会自动选择该还原点如果提供了两个或更多还原点请单击需要的还原点 5 单击 Next 下一步在系统还原完成了数据收集之后 Restoration Complete 还原完成屏幕将出现然后计算机将自动重...

Page 67: ...如果您的计算机出现问题请在与 Dell 联系获得技术帮助之前先运行 Dell 诊断程序测试结果可以为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息注意请仅使用 Dell 诊断程序测试您的 Dell 计算机如果在其它类型的计算机上使用此程序会造成计算机回应不正确或导致错误信息产生 Dell 诊断程序允许您执行以下操作对一个或全部设备执行快速检查或全面测试选择测试的运行次数显示或打印测试结果或者将其存入文件中在检测到错误时暂停测试或者在出现一定数量的错误时停止测试访问介绍测试及其运行方法的联机 Help 帮助屏幕读取状态信息了解测试是否已成功完成在检测到问题时接收错误信息开始测试之前警告在开始执行本节中的任何步骤之前请遵循产品信息指南中的安全说明如果连接了打印机请将其打开进入系统设置查看计算机的配置信息然后启用计算机的所有组件和设备如连接器...

Page 68: ... 系统引导至 Dell 诊断程序后执行步骤 2 从 Drivers and Utilities CD 上打开 a 关闭并重新启动计算机 b 当屏幕右上角出现 F2 Setup F2 系统设置程序时按下 F12 键如果您等待的时间过长并且出现了 Microsoft Windows 徽标请继续等待直至看见 Windows 桌面然后关闭计算机并且再试一次注此功能只能更改一次引导顺序当下一次启动时计算机将根据系统设置程序中指定的设备进行引导 Boot Device Menu 引导设备菜单出现 c 插入 Drivers and Utilities CD d 更改 Boot Sequence 引导顺序使 IDE CD ROM 设备成为引导顺序中的第一个设备 Dell 诊断程序菜单出现 e 从编号列表中选择 Dell 32 bit Diagnostics Del...

Page 69: ...程检查诊断指示灯查看是否可以识别出特定的问题如果计算机不能引导请与 Dell 联系获得技术帮助呈黄色闪烁熄灭电源设备或系统板出现故障检查诊断指示灯查看是否可以识别出特定的问题请参阅用户指南中的电源问题呈黄色闪烁呈绿色稳定亮起系统板或 VRM 出现故障检查诊断指示灯查看是否可以识别出特定的问题在开机自测 POST 期间呈绿色稳定亮起并且计算机发出哔声代码不适用 BIOS 运行期间检测到问题有关诊断哔声代码的说明请参阅第 70 页上的哔声代码另外请检查诊断指示灯查看是否可以识别出特定的问题在开机自测 POST 期间电源指示灯呈绿色稳定亮起计算机未发出哔声代码并且没有显示视频图象不适用显示器或图形卡可能出现故障或者未正确安装检查诊断指示灯查看是否可以识别出特定的问题另外请参阅用户指南中的...

Page 70: ...序失败 1 1 3 NVRAM 读写失败 3 4 1 屏幕初始化失败 1 1 4 ROM BIOS 校验和失败 3 4 2 屏幕回扫失败 1 2 1 可编程间隔计时器出现故障 3 4 3 搜索视频 ROM 失败 1 2 2 DMA 初始化失败 4 2 1 无计时器嘀嗒信号 1 2 3 DMA 页面寄存器读写失败 4 2 2 关闭系统失败 1 3 视频内存测试程序失败 4 2 3 A20 门电路出现故障 1 3 1 至 2 4 4 未正确识别或使用内存 4 2 4 保护模式中出现意外中断 3 1 1 次 DMA 寄存器出现故障 4 3 1 0FFFFh 以上地址出现内存故障 3 1 2 主 DMA 寄存器出现故障 4 3 3 计时器芯片计数器 2 出现故障 3 1 3 主中断屏蔽寄存器出现故障 4 3 4 计时时钟停止 3 1 4 次中断屏蔽寄存器出现故障 4 4 1 串行或并行端口测试...

Page 71: ...中的任何步骤之前请遵循产品信息指南中的安全说明为帮助您排除故障计算机前面板上配备了四个指示灯分别标记为 A B C D 这些指示灯可呈现为黄色绿色或者处于熄灭状态当计算机正常启动时指示灯会闪烁在计算机启动之后这四个指示灯均呈绿色稳定亮起如果计算机功能不正常可以通过指示灯的颜色和顺序来识别问题开机自测 POST 之前的诊断指示灯代码指示灯模式问题说明建议的解决方案关闭关闭关闭关闭计算机未接通电源将计算机连接至电源插座确保前面板上的电源指示灯亮起如果电源指示灯熄灭请确保将计算机连接至可以正常供电的电源插座然后按下电源按钮如果问题仍未解决请与 Dell 联络获得技术帮助 A B C D 黄色绿色熄灭 ...

Page 72: ... 用户指南中的高级功能如果问题没有解决并且您尝试使用 USB 鼠标或键盘来唤醒计算机请用正常工作的 PS 2 鼠标或键盘来替代上述鼠标或键盘然后尝试唤醒计算机黄色黄色黄色关闭 BIOS 无法运行请确保处理器已正确就位然后重新启动计算机如果问题仍未解决请与 Dell 联络获得技术帮助关闭黄色关闭关闭电源设备或电源电缆可能出现故障请执行用户指南的电源问题中所述的步骤如果问题仍未解决请与 Dell 联络获得技术帮助关闭关闭黄色关闭系统板可能出现故障请与 Dell 联络获得技术帮助黄色关闭黄色关闭处理器和或 VRM 不匹配请执行用户指南的处理器问题中所述的步骤绿色黄色黄色关闭可能出现 VRM 0 故障请与 Dell 联络获得技术帮助指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A...

Page 73: ...示灯代码黄色绿色黄色绿色可能出现 VRM 1 故障请执行用户指南的处理器问题中所述的步骤绿色绿色黄色关闭可能出现 VRM 0 和 VRM 1 故障请与 Dell 联络获得技术帮助指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D A B C D 指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色黄色绿色黄色可能是处理器出现故障重新安装处理器然后重新启动计算机 A B C D 黄色绿色熄灭 ...

Page 74: ... 屏幕将显示以下信息 Alert Operating in Debug Mode Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation 警报正在调试模式下操作请成对安装内存以便正常操作 5 按 F1 键以引导到操作系统 6 运行 Dell 诊断程序请参阅第 68 页 7 如果该内存模块通过检测请关闭计算机并将其卸下然后对剩余的内存模块重复执行该过程直至在启动或诊断测试期间出现内存错误如果测试的第一个内存模块就存在缺陷请对剩余的模块重复此过程以确保这些模块没有缺陷 8 当识别出存在缺陷的内存模块之后请与 Dell 联络要求更换注如果有必要可以在调试模式下操作计算机直至安装了新的内存模块指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D ...

Page 75: ...机上卸下的上一个插卡有资源冲突问题请参阅用户指南 4 如果问题仍然存在请与 Dell 联系黄色绿色黄色绿色可能出现图形卡故障如果计算机有图形卡请将其卸下重新安装然后重新启动计算机如果问题仍然存在请安装一个已知能够正常工作的图形卡然后重新启动计算机如果问题仍然存在或计算机使用了集成图形芯片请与 Dell 联系黄色绿色绿色黄色可能出现软盘驱动器或硬盘驱动器故障重新插入所有电源电缆和数据电缆然后重新启动计算机黄色绿色绿色绿色可能出现 USB 故障重新安装所有 USB 设备检查电缆连接然后重新启动计算机指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D A B C D A B C D A B C D ...

Page 76: ...rating in Debug Mode Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation 警报正在调试模式下操作请成对安装内存以便正常操作 5 按 F1 键以引导到操作系统 6 运行 Dell 诊断程序 7 如果该内存模块通过检测请关闭计算机并将其卸下然后对剩余内存模块重复执行该过程直至在启动或诊断测试期间出现内存错误如果测试的第一个内存模块就存在缺陷请对剩余的模块重复此过程以确保这些模块没有缺陷 8 当识别出存在缺陷的内存模块之后请与 Dell 联络要求更换注如果有必要可以在调试模式下操作计算机直至安装了新的内存模块绿色黄色黄色绿色系统板出现故障请与 Dell 联络获得技术帮助指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D A B C D ...

Page 77: ...计算机确定是否存在冲突 2 如果问题仍然存在请重新安装您卸下的插卡并卸下另一个插卡然后重新启动计算机 3 对每个插卡都重复此过程如果计算机可以正常启动请排除从计算机上卸下的上一个插卡有资源冲突问题请参阅用户指南如果问题仍然存在请与 Dell 联系绿色绿色黄色黄色系统板资源和或硬件可能出现故障请执行用户指南中的步骤如果问题仍然存在请与 Dell 联系绿色绿色绿色黄色发生了另一故障确保硬盘驱动器 CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆正确连接至系统板如果问题仍然存在请与 Dell 联系绿色绿色绿色绿色计算机在开机自测 POST 之后进入正常操作状态无指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D ...

Page 78: ...存模块安装在 DIMM_5 和 DIMM_6 如果仅安装两个内存模块则必须安装在 DIMM_1 和 DIMM_2 这些连接器位于主机的外边缘处内存模块应按照以下顺序安装连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 DIMM_3 和 DIMM_4 然后是 DIMM_5 和 DIMM_6 如果在 DIMM_3 和 DIMM_4 中安装双列模块则无法使用 DIMM_5 和 DIMM_6 DIMM_5 和 DIMM_6 不支持双列内存模块注从 Dell 购买的内存在您的计算机的保修范围之内注意如果您在内存升级期间将原始内存模块从计算机上卸下即使您是从 Dell 购买的新模块也要将原始模块与您可能拥有的任何新模块分开如果可能请勿将原始内存模块和新内存模块配对使用否则计算机可能无法正常启动您应以成对形式将原始内存模块先后安装在连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 连接...

Page 79: ...算机请参阅第 58 页上的连接显示器连接扬声器如果您已安装了声卡请将扬声器连接至卡上的连接器对于 Dell Precision 670 计算机请参阅第 55 页上的连接扬声器对于 Dell Precision 470 计算机请参阅第 59 页上的连接扬声器有关详情请参阅随扬声器附带的说明文件找到适用于 USB 或 IEEE 1394 设备的正确连接器您的 Dell Precision 670 计算机有两个前面板和六个背面板 USB 2 0 兼容型连接器它还有两个 6 针串行 IEEE 1394 连接器请参阅第 51 页上的安装 Dell Precision 670 计算机您的 Dell Precision 470 计算机有两个前面板和六个背面板 USB 2 0 连接器与其同时提供的还有一个添加式 PCI IEEE 1394 卡 ...

Page 80: ... c o m 安装新内存您的用户指南包含内存一节在此节中提供了有关计算机内存的详细信息请参阅第 78 页上的内存概览有关查找用户指南的帮助请参阅第 47 页上的查找信息查找适用于计算机的说明文件以下说明文件可用于您的计算机用户指南产品信息指南系统信息标签服务手册要找到这些说明文件请参阅第 47 页上的查找信息如果您丢失了自己的说明文件可以在 Dell 支持 Web 站点 support dell com 上找到如何才能解决方案在何处查找附加信息 ...

Page 81: ...eCD 3 47 错误信息哔声代码 3 70 诊断指示灯 3 72 D Dell 支持站点 3 49 Dell 高级技术支持 Web 站点 3 48 Drivers and Utilities CD 3 47 担保 3 48 F 服务标签 3 48 G 高级技术支持 Web 站点 3 49 故障排除帮助和支持中心 3 49 诊断指示灯 3 71 I IRQ 冲突 3 64 J 计算机哔声代码 3 70 M Microsoft Windows 标签 3 48 Q 驱动程序 ResourceCD 3 47 S 设备管理器 3 65 说明文件 3 47 3 56 3 60 产品信息指南 3 48 ResourceCD 3 47 设备 3 47 用户指南 3 48 在线 3 49 W Windows 2000 设备管理器 3 65 硬件故障诊断 3 65 Windows XP 帮助和支持中心...

Page 82: ...82 索引 82 索引 X 系统板 3 47 系统信息标签 3 47 Y 硬件哔声代码 3 70 用户指南 3 48 Z 诊断哔声代码 3 70 指示灯 3 71 诊断程序 Drivers and Utilities CD 3 47 诊断指示灯 3 71 指示灯计算机后部 3 71 诊断指示灯 3 71 ...

Page 83: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision ワークステーション 470 およびワークステーション 670 クイックリファレンスガイドモデル WHM および WHL ...

Page 84: ...イックリファレンスガイド Drivers and Utilities CD およびオペレーティングシステムのメディアはオプションなので出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません ____________________ この文書の情報は事前の通知なく変更されることがあります 2004 すべての著作権は Dell Inc にあります Dell Inc の書面による許可のない複写はいかなる形態においても厳重に禁じられていますこのマニュアルに使用されている商標について Dell DELL のロゴおよび Dell Precision は Dell Inc の商標です Microsoft および Windows は Microsoft Corporation の登録商標です Intel および Pentium は Intel Corporation の登録商標ですこのマ...

Page 85: ...100 お取り扱い上の注意 104 問題の解決 104 ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決 104 Microsoft Windows XP 104 Windows 2000 105 Windows XP のシステムの復元の使用 105 前回正常起動時の構成機能の使用 106 Dell Diagnostics 診断プログラムを使用する場合 106 テストを始める前に 107 DellDiagnostics 診断プログラムの起動 107 システムライト 108 ビープコード 109 エラーメッセージ 110 診断ライト 110 メモリの概要 117 よくあるお問い合わせ FAQ 118 索引 121 ...

Page 86: ...86 目次 ...

Page 87: ...呼ばれますマニュアルおよびドライバは出荷時にコンピュータにプリインストールされていますこの CD を使用してドライバの再インストール Dell Diagnostics 診断プログラムの実行 107 ページ参照マニュアルへのアクセスができます CD 内に Readme ファイルが含まれている場合がありますこの Readme ファイルにはコンピュータの技術的変更に関する最新のアップデートや技術者または専門知識をお持ちのユーザーを対象とした高度な技術資料を参照できますメモドライバおよびマニュアルのアップデート版は support jp dell com で入手できますメモ Drivers and Utilities CD はオプションなので出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありませんシステム基板コネクタシステム基板部品の位置...

Page 88: ...rosoft Windows XP ヘルプとサポートセンター 1 スタートボタンをクリックしてヘルプとサポートをクリックします 2 ユーザーズガイドおよびシステムガイドをクリックしてユーザーズガイドをクリックしますユーザーズガイドはオプションの Drivers and Utilities CD にも収録されていますサービスタグとエクスプレスサービスコード Microsoft Windows ライセンスラベルサービスタグおよび Microsoft Windows ライセンスこれらのラベルはお使いのコンピュータに貼られています support jp dell com を利用したりテクニカルサポートにお問い合わせになる際にサービスタグを使ってお使いのコンピュータを識別しますエクスプレスサービスコードを利用するとテクニカルサポートに直接電話で問い合わせる...

Page 89: ...ll 3 5 インチ USB フロッピードライブ Intel Pentium M プロセッサオプティカルドライブおよび USB デバイスをサポートします DSS はお使いの Dell コンピュータが正しく動作するために必要なものですソフトウェアはお使いのコンピュータおよびオペレーティングシステムを自動的に検知して設定に適した更新をインストールしますデルサポートサイト support jp dell com メモ企業自治体および教育機関のお客様向けにカスタマイズされたデルプレミアサポートウェブサイト premier support dell com もご利用いただけますこのウェブサイトはすべての地域でご利用できるとは限りません Windows XP の基本情報コンピュータのマニュアルデバイスモデムなどのマニュアル Windows ヘルプとサポートセ...

Page 90: ...用してコンピュータに同梱のデバイスのドライバを再インストールしますオペレーティングシステムの Product key プロダクトキーラベルはコンピュータに貼付されていますメモ注文されたオペレーティングシステムによって CD の色が違いますメモオペレーティングシステム CD はオプションなので出荷時にお使いのコンピュータに必ずしも付属しているわけではありません Red Hat Linux オペレーティングシステムの使い方他の Dell Precision コンピュータおよび Linux ユーザーとの E メールによるディスカッション Linux と Dell Precision コンピュータに関する追加情報 Dell がサポートする Linux サイト http linux dell com http lists us dell com mailman ...

Page 91: ...くセットアップするにはすべての手順を行う必要がありますメモネットワークカードを取り付けている場合はネットワークケーブルをネットワークカードに接続しますメモモデムは Dell Precision ワークステーションの標準機能ではありませんが別途にモデムを発注することができます注意モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでください電話回線からの電圧はネットワークアダプタを損傷する恐れがあります 1 キーボードとマウスを接続します PS 2 PS 2 USB USB またはまたは 2 モデムまたはネットワークケーブルを接続します Network Modem ...

Page 92: ...92 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m お使いのグラフィックスカードに応じてモニターをさまざまな方法で接続することができます注意付属のアダプタまたはケーブルを使用してモニターをコンピュータに接続する必要がある場合があります 3 モニターを接続します ...

Page 93: ...必要がありますシングルコネクタ付きシングルモニターおよびデュアルモニター対応カード VGA アダプタシングルモニターグラフィックススカードをお使いの場合で VGA モニターを接続するには VGA アダプタを使用しますデュアル VGA Y ケーブルアダプタシングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお使いの場合で 1 台もしくは 2 台の VGA モニターを接続するには適切な Y ケーブルを使用しますデュアル DVI Y ケーブルアダプタシングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお使いの場合で 1 台もしくは 2 台の DVI モニターを接続するには場合は適切な Y ケーブルを使用します VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 94: ...使用します VGA アダプタ付きデュアル VGA 2 台の VGA モニターを接続する場合は VGA アダプタを使用します VGA DVI VGA VGA DVI コネクタが 2 つ付いているデュアルモニターケーブルカードの場合デュアル DVI 1 台または 2 台の DVI モニターにコンピュータを接続する場合は DVI コネクタを使用します 1 つの VGA アダプタを使用したデュアル DVI 1 台の VGA モニターをコンピュータの DVI コネクタの 1 つに接続する場合は VGA アダプタを使用します 2 つの VGA アダプタを使用したデュアル DVI 2 台の VGA モニターをコンピュータの DVI コネクタに接続する場合は VGA アダプタを 2 つ使用します DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 95: ...クイックリファレンスガイド 95 メモオーディオカードを取り付けている場合はスピーカーをオーディオカードに接続します 4 スピーカーを接続します LINE OUT 5 電源ケーブルを接続しコンピュータとモニターの電源を入れます ...

Page 96: ... 確認してくださいおめでとうございますこれで Dell Precision 670 コンピュータのセットアップが完了しましたハードドライブのユーザーズガイドにアクセスするには次の手順に従いますスタートボタンをクリックしてヘルプとサポートをクリックしますデルサポートサイトからユーザーズガイドにアクセスするには次の手順に従います 1 support jp dell com にアクセスします 2 サポートサイトをカスタマイズしてお使いのコンピュータの機種を選択します 3 デルサポートサイトのホームページで Product Support サポートサイトメニューの User Guide 技術情報にある Systems システムマニュアルをクリックしお使いの Dell Precision コンピュータを選択します 6 追加するソフトウェアやデバイスをインストー...

Page 97: ...セットアップするにはすべての手順を行う必要がありますメモネットワークカードを取り付けている場合はネットワークケーブルをネットワークカードに接続します注意モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでください電話回線からの電圧はネットワークアダプタを損傷する恐れがありますメモモデムは Dell Precision ワークステーションの標準機能ではありませんが別途にモデムを発注することができます 1 キーボードとマウスを接続します PS 2 PS 2 USB USB またはまたは 2 モデムまたはネットワークケーブルを接続します network modem ...

Page 98: ...ンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m お使いのグラフィックスカードに応じてモニターをさまざまな方法で接続することができます各種オプションの詳細に関しては 93 ページおよび 94 ページを参照してください注意付属のアダプタまたはケーブルを使用してモニターをコンピュータに接続する必要がある場合があります 3 モニターを接続します ...

Page 99: ...クイックリファレンスガイド 99 メモオーディオカードを取り付けている場合はスピーカーをオーディオカードに接続します 4 スピーカーを接続します LINE OUT 5 電源ケーブルを接続しコンピュータとモニターの電源を入れます 6 追加するソフトウェアやデバイスをインストールします ...

Page 100: ...ルをクリックしお使いの Dell Precision コンピュータを選択しますコンピュータカバーの開け方警告本項の手順を開始する前に製品情報ガイドの安全手順に従ってください 1 スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします 2 コンピュータと接続されているデバイスの電源が切れているか確認しますコンピュータをシャットダウンした時にコンピュータおよび取り付けられているデバイスの電源が自動的に切れなかった場合ここで電源を切ります注意ネットワークケーブルを取り外すにはまずケーブルのプラグをコンピュータから外し次に壁のネットワークジャックから外します 3 電話回線や通信回線のケーブルをコンピュータから外します 4 コンピュータおよび接続されているすべてのデバイスを電源コンセントから取り外し次に電源ボタンを押してシステム基板の静電気を除去します 5 背...

Page 101: ...クイックリファレンスガイド 101 作業中もコンピュータの塗装されていない金属面に定期的に触れて内部コンポーネントを損傷する可能性のある静電気を除去してください D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 コンピュータパドロックリングカバーリリースラッチセキュリティケーブルスロット ...

Page 102: ...102 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 コンピュータの内部ハードドライブフロッピードライブオプション CD DVD ドライブシャーシイントリュージョンスイッチシステム基板プロセッサエアフローカバー電源装置 ...

Page 103: ...103 D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 コンピュータ D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 コンピュータの内部カバーリリースラッチパドロックリングセキュリティケーブルスロットハードドライブ電源装置プロセッサエアフローカバーシステム基板フロッピードライブオプション CD DVD ドライブシャーシイントリュージョンスイッチ ...

Page 104: ...表示される場合メッセージを正確にメモしますこのメッセージはテクニカルサポート担当者が問題を診断したり解決するのに役に立ちますエラーメッセージがプログラム上で発生する場合はプログラムのマニュアルを参照してくださいトラブルシューティングの項でユーザーズガイドを参照するように勧められている場合は support jp dell com に必要であれば別のコンピュータからアクセスしてユーザーズガイドを参照することができますソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決デバイスが OS のセットアップ中に検知されないまたは検知されても設定が正しくない場合は非互換性の問題を解決するためにハードウェアに関するトラブルシューティングを使用できます Microsoft Windows XP ハードウェアに関するトラブルシューティングで非互換性の問題を解決するには...

Page 105: ...プロパティウィンドウのデバイスの状態領域に間違って設定されているカードまたはデバイスが表示されます 8 デバイスを再構成するかまたはデバイスマネージャーからデバイスを削除しますデバイスの再構成の詳細に関してはデバイスに付属のマニュアルを参照してくださいハードウェアに関するトラブルシューティングで非互換性の問題を解決するには次の手順を実行します 1 スタートボタンをクリックしヘルプをクリックします 2 目次タブのトラブルシューティングと保守をクリックし Windows 2000 に関するトラブルシューティングをクリックしてからハードウェアをクリックします 3 ハードウェアに関するトラブルシューティング一覧でコンピュータにあるハードウェアの競合を解決しますをクリックして次へをクリックします Windows XP のシステムの復元の使用 ...

Page 106: ...ステムの復元がデータの収集を完了したら復元は完了しました画面が表示されコンピュータが自動的に再起動します 6 コンピュータが再起動したら OK をクリックします復元ポイントを変更するには別の復元ポイントを使用してこの手順を繰り返すか復元を元に戻します前回正常起動時の構成機能の使用 1 コンピュータを再起動しオペレーティングシステムの選択というメッセージが表示されたら F8 を押します 2 前回起動時の構成をハイライト表示して Enter を押し l を押しますプロンプトが表示されたらオペレーティングシステムを選択します追加のデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他のオプション注意以下のプロセスを実行するとハードドライブのすべての情報が消去されますオペレーティングシステム CD を使用してオペレーティングシステムを再インストールしますメモ...

Page 107: ... すべてのコンポーネントとデバイスを有効にします DellDiagnostics 診断プログラムの起動作業を始める前にこれらの手順を印刷しておくことをお勧めします 1 ハードドライブまたは Drivers and UtilitiesCD から Dell 診断プログラムを開きますハードドライブからの場合 a コンピュータをシャットダウンして再起動します b 画面の右上角に F2 Setup と表示されたら Ctrl Alt F10 を押しますここで時間をおきすぎて Microsoft Windows ロゴが表示された場合 Windows デスクトップが表示されるまで待ちます次にコンピュータをシャットダウンしてもう一度やり直します Dell Diagnostics 診断プラグラムが起動したら手順 2 に進んでください Drivers and Utilities CD...

Page 108: ...キーボードのキーを押すことでコンピュータの操作を再開できます詳細に関してはユーザーズガイドの電力の管理を参照してください緑色に数回点滅したあとオフになる適用なし設定エラーが発生しています診断用ライトをチェックし特定の問題が発生しているかどうか確認します詳細に関してはユーザーズガイドを参照してください黄色の点灯適用なし Dell Diagnostics 診断プログラムがテストを実行中またはシステム基板のデバイスが不良か正しく取り付けられていない可能性があります Dell Diagnostics 診断プログラムが実行中であればテストを終了させます診断用ライトをチェックし特定の問題が発生しているかどうか確認しますコンピュータが起動しない場合はデルに連絡してテクニカルサポートを受けてください黄色の点滅オフ電源装置また...

Page 109: ...ガイドのビデオの問題も参照してください POST 中の緑色の点灯ビープコードはないがコンピュータがロック適用なし内蔵システム基板に欠陥がある可能性があります診断用ライトをチェックし特定の問題が発生しているかどうかを確認します問題が特定できない場合はデルに連絡してテクニカルサポートを受けてください電源ライトハードドライブライト原因対処方法コード原因コード原因 1 1 2 マイクロプロセッサレジスタ障害 3 3 4 ビデオメモリテスト障害 1 1 3 NVRAM 読み書き障害 3 4 1 画面初期化障害 1 1 4 ROM BIOS チェックサム障害 3 4 2 画面リトレース障害 1 2 1 プログラム可能インターバルタイマー障害 3 4 3 ビデオ ROM の検索障害 1 2 2 DMA 初期化障害 4 2 1 タイマーが時間を計らない...

Page 110: ...を参照してください診断ライト警告本項の手順を開始する前に製品情報ガイドの安全手順に従ってください問題のトラブルシューティングに役立つようコンピュータの正面パネルにはそれぞれ A B C D とラベルが付いた 4 つのライトがありますこれらのライトは黄色または緑色に点灯するかまたはオフになっていますコンピュータが正常に起動するとライトが点滅しますコンピュータの起動が終了したら 4 つのライトすべてが緑色に点灯しますコンピュータが誤動作している場合ライトの色や組み合わせ順によって問題を識別できます 3 2 2 割り込みベクトルロード障害 4 4 2 シャドウメモリにコードを解凍できない 3 2 4 キーボードコントローラテスト障害 4 4 3 数値演算コプロセッサテスト障害 3 3 1 NVRAM 電力損失 4 4 4 キャッシュテスト障害 3 3 2 無...

Page 111: ...れていることを確認してから電源ボタンを押しますそれでも問題が解決しない場合デルに連絡してテクニカルサポートを受けてください黄色黄色オフオフコンピュータは省電力またはスリープ状態にあります適切な方法の 1 つを使用してコンピュータをウェイクアップしますユーザーズガイドのアドバンス機能を参照してください問題が解決せず USB マウスまたはキーボードを使ってコンピュータを復帰しようする場合マウスまたはキーボードを機能している PS 2 マウスまたはキーボードと交換して復帰を試みます黄色黄色黄色オフ BIOS が実行されませんプロセッサが正しく装着されているか確認してコンピュータを再起動しますそれでも問題が解決しない場合デルに連絡してテクニカルサポートを受けてくださいオフ黄色オフオフ電源装置または電源ケーブルに...

Page 112: ... オフ VRM 0 の障害が発生した可能性がありますデルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けてください黄色緑色黄色緑色 VRM 1 に問題が発生した可能性がありますユーザーズガイドのプロセッサの問題にある手順を実行してください緑色緑色黄色オフ VRM 0 および VRM 1 の障害が発生した可能性がありますデルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けてくださいライトパターン問題の説明推奨される処置黄色緑色オフ A B C D A B C D A B C D A B C D ライトパターン問題の説明推奨される処置黄色黄色緑色黄色プロセッサに障害が起こっている可能性がありますプロセッサを取り付けなおしてコンピュータを再起動します A B C D 黄色緑色オフ ...

Page 113: ...ease Populate Memory in Pairs for Normal Operation 5 F1 を押してオペレーティングシステムを起動します 6 Dell Diagnostics 診断プログラムを実行します 107 ページ参照 7 メモリモジュールのテストが問題なく終了した場合コンピュータをシャットダウンし起動中または診断テスト中にメモリエラーが発生するまで残りのメモリモジュールについて手順を繰り返します最初にテストしたメモリモジュールに問題があった場合でも残りのメモリモジュールに問題がないか確認するためすべてのメモリモジュールに対し同じ手順を繰り返します 8 メモリモジュールに欠陥があることが検出された場合交換のためデルにお問い合わせくださいメモ必要な場合新しいメモリモジュールが取り付けられるまでデバッグモードでコンピ...

Page 114: ...ューティングしますユーザーズガイド参照 4 問題が解決しない場合はデルにお問い合わせください黄色緑色黄色緑色グラフィックスカードの障害が発生した可能性がありますコンピュータにグラフィックスカードを取り付けている場合カードを取り外し取り付けなおしてコンピュータを再起動しますそれでも問題が解決しない場合動作を確認済みのグラフィックスカードを取り付けコンピュータを再起動します問題が解決しない場合またはグラフィックスがコンピュータに内蔵されている場合デルにお問い合わせください黄色緑色緑色黄色フロッピードライブまたはハードドライブの障害が発生した可能性がありますすべての電源ケーブルおよびデータケーブルを接続しなおしコンピュータを再起動します黄色緑色緑色緑色 USB の障害が発生した可能性がありますすべての USB ...

Page 115: ...rmal Operation 5 F1 を押してオペレーティングシステムを起動します 6 Dell Diagnostics 診断プログラムを実行します 7 メモリモジュールのテストが問題なく終了した場合コンピュータをシャットダウンし起動中または診断テスト中にメモリエラーが発生するまで残りのメモリモジュールについて手順を繰り返します最初にテストしたメモリモジュールに問題があった場合でも残りのメモリモジュールに問題がないか確認するためすべてのメモリモジュールに対し同じ手順を繰り返します 8 メモリモジュールに欠陥があることが検出された場合交換のためデルにお問い合わせくださいメモ必要な場合新しいメモリモジュールが取り付けられるまでデバッグモードでコンピュータを動作させることができます緑色黄色黄色緑色システム基板の障害が発生しました...

Page 116: ...リクトが起きているか調べます 2 問題が解決しない場合取り外したカードを取り付け別のカードを取り外してコンピュータを再起動します 3 それぞれのカードについてこの手順を繰り返しますコンピュータが正常に起動する場合はリソースコンフリクト時にコンピュータから最後に取り外したカードをトラブルシューティングしますユーザーズガイド参照問題が解決しない場合デルにお問い合わせください緑色緑色黄色黄色システム基板リソースおよびハードウェアのどちらかまたは両方の障害が発生した可能性がありますユーザーズガイドの手順を実行します問題が解決しない場合デルにお問い合わせください緑色緑色緑色黄色その他の障害が発生しましたハードドライブ CD ドライブおよび DVD ドライブからシステム基板へケーブルが正しく接続されているか確認します問題...

Page 117: ...4 へシングルランク 1R のメモリモジュールを DIMM_5 と DIMM_6 へメモリモジュールを 2 つしか取り付けない場合は DIMM_1 と DIMM_2 に取り付ける必要がありますこれらのコネクタは基板の外側の端にありますメモリモジュールを取り付ける順序はコネクタ DIMM_1 と DIMM_2 DIMM_3 と DIMM_4 そして DIMM_5 と DIMM_6 とする必要がありますデュアルランクのモジュールを DIMM_3 と DIMM_4 に取り付けた場合は DIMM_5 と DIMM_6 は使用できませんデュアルランクのメモリモジュールは DIMM_5 と DIMM_6 には対応していませんメモデルから購入されたメモリはお使いのコンピュータの保証に含まれます注意メモリのアップグレードの際にコンピュータから元のメモリモジュールを取り外した場合...

Page 118: ... Dell Precision 670 コンピュータのセットアップ手順を参照してください Dell Precision 470 コンピュータについては 97 ページの Dell Precision 470 コンピュータのセットアップ手順を参照してくださいデュアルモニターの使用についての詳細は Drivers and Utilities CD のグラフィックスカードのマニュアルを参照してくださいモニターケーブルがコンピュータ背面のコネクタにはまらない場合にモニターを接続するにはグラフィックスカードには DVI コネクタが付いておりお使いのモニターには VGA コネクタが付いている場合アダプタを使用する必要がありますアダプタは同梱されています Dell Precision 670 コンピュータの場合は 92 ページのモニターの接続を Dell Prec...

Page 119: ... ユーザーズガイドを見つけるには 88 ページの Dell Precision Mobile Workstation ユーザーズガイドを参照してくださいコンピュータのハードウェア情報およびその他仕様を参照するにはユーザーズガイドにはコンピュータとハードウェアについての詳細が記載された仕様表がありますユーザーズガイドを見つけるには 87 ページの情報の検索方法を参照してくださいデルサポート Web サイト support jp dell com にアクセスして次のサポートツールを使用してください最新技術についてのホワイトペーパーの参照新しいメモリを取り付けるにはユーザーズガイドにはコンピュータのメモリについての詳細が記載されたメモリの項があります 117 ページのメモリの概要を参照してくださいユーザーズガイドを見つけるに...

Page 120: ...120 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 121: ...サポートセンター 89 あ安全にお使いいただくための注意 88 えエラーメッセージビープコード 109 診断ライト 110 おオペレーティングシステム CD 90 インストールガイド 90 こコンピュータビープコード 109 コンフリクトソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決 104 さ再インストール Drivers and Utilties CD 87 ResourceCD 87 サービスタグ 88 しシステム基板 87 システム情報ラベル 87 診断ライト 112 Drivers and Utilities CD 87 てデバイスマネージャー 105 デルサポートサイト 89 デルプレミアサポートウェブサイト 89 とドライバ ResourceCD 87 トラブルシューティング診断ライト 110 ヘルプとサポートセンター 89 はハードウェ...

Page 122: ...22 索引 122 索引まマニュアル 87 96 100 ResourceCD 87 オンライン 89 製品情報ガイド 88 デバイス 89 ユーザーズガイド 88 も問題ビープコード 109 診断ライト 110 ゆユーザーズガイド 88 らライトコンピュータの背面 110 診断 112 ラベル Microsoft Windows 88 サービスタグ 88 ...

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