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Dell Precision T3912, Quick Reference Manual, Page: 93 / 122

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クイックリファレンスガイド

93

デュアルモニターケーブルは色分けされています。青いコネクタはプライマリモニター用で、黒いコ

ネクタはセカンダリモニター用です。デュアルモニターサポートを有効にするには、コンピュータの

起動時に両方のモニターがコンピュータに接続されている必要があります。

シングルコネクタ付きシングルモニターおよびデュアルモニター対応カード

VGA 

アダプタ

シングルモニターグラフィックススカードをお使いの場合

で、

VGA 

モニターを接続するには、

VGA 

アダプタを使用

します。

デュアル

 VGA Y 

ケーブルアダプタ

シングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお

使いの場合で、

1 

台もしくは

 2 

台の

 VGA 

モニターを接続す

るには、適切な

 Y 

ケーブルを使用します。

デュアル

 DVI Y 

ケーブルアダプタ

シングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお

使いの場合で、

1 

台もしくは

 2 

台の

 DVI 

モニターを接続す

るには場合は、適切な

 Y 

ケーブルを使用します。

VGA

VGA

VGA

DVI

DVI

Summary of Contents for Precision T3912

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 470 and Workstation 670 Quick Reference Guide Models WHM and WHL ...

Page 2: ...e Drivers and Utilities CD and operating system media are optional and may not ship with all computers ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2004 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are tra...

Page 3: ...roblems 22 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 22 Microsoft Windows XP 22 Windows 2000 23 Using System Restore in Windows XP 23 Using Last Known Good Configuration 24 When to Use the Dell Diagnostics 25 Before You Start Testing 25 Running the Dell Diagnostics 26 System Lights 27 Beep Codes 28 Error Messages 29 Diagnostic Lights 29 Memory Overview 36 Frequently Asked Questions 38 Inde...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ... drivers are already installed on your computer You can use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics see page 26 or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at s...

Page 6: ...e Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service...

Page 7: ...des critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration Dell Support Website support dell com NOTE Select your r...

Page 8: ...at came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer How to use the Red Hat Linux operating system E mail discussions with other users of Dell Precision computers and Linux Additional information regarding ...

Page 9: ...puter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card NOTE A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations but you can order a modem separately NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter 1 Connect the keyboard and the mouse PS 2 PS 2 USB USB o...

Page 10: ...e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTICE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer 3 Connect the monitor ...

Page 11: ...monitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single c...

Page 12: ... adapter when you want to connect two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA mo...

Page 13: ...uick Reference Guide 13 NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 4 Connect the speakers LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...tulations You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer To access the User s Guide from your hard drive Click the Start button and click Help and Support To access your User s Guide from the Dell Support website 1 Go to support dell com 2 Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer 3 At the Dell Support website home page click the Us...

Page 15: ...omputer NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephonecommunicationscan damage the network adapter NOTE A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations but you can order a modem separately 1 Connect the keyboard and the mouse PS 2 PS 2 USB USB o...

Page 16: ... c o m Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways For information on the different options see page 11 and page 12 NOTICE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer 3 Connect the monitor ...

Page 17: ... 17 NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 4 Connect the speakers LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor 6 Install additional software or devices ...

Page 18: ... you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide 1 Shut down the computer through the Start menu 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer turn them off now NOTICE To disconnect a network cable first unplug the c...

Page 19: ...nd yourself by touching an unpainted metal surface on the computer such as the metal at the back of computer before touching anything inside your computer While you work periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components Dell Precision 670 Computer padlock ring cover release latch security cable slot ...

Page 20: ... Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Inside the Dell Precision 670 Computer hard drive s floppy drive optional CD DVD drive s chassis intrusion switch system board processor airflow shroud power supply ...

Page 21: ...ision 470 Computer Inside the Dell Precision 470 Computer cover release latch padlock ring security cable slot hard drive s power supply processor airflow shroud system board floppy drive optional CD DVD drive s chassis intrusion switch ...

Page 22: ...ted If an error message appears on the screen write down the exact message This message may help technical support diagnose and fix the problem s If an error message occurs in a program consult the program s documentation If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User s Guide go to support dell com on another computer if necessary to access your User s Gu...

Page 23: ...isplay the Properties window The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager See the documentation that came with the device for information on configuring the device To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help ...

Page 24: ...Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in bold 4 Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer 5 Click Next The ...

Page 25: ... Only use the Dell Diagnostics to test your Dell computer Using this program with other computers can cause incorrect computer responses or result in error messages The Dell Diagnostics allow you to Perform quick checks or extensive tests on one or all devices Choose how many times a test is run Display or print test results or save them in a file Suspend testing if an error is detected or termina...

Page 26: ... a Shut down and restart the computer b When F2 Setup appears in the upper right corner of the screen press F12 If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again NOTE This feature changes the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specifi...

Page 27: ...er does not boot contact Dell for technical assistance Blinking yellow Blank A power supply or system board failure has occurred Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified See Power Problems in the User s Guide Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure has occurred Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified Solid green and...

Page 28: ... ROM BIOS checksum failure 3 4 2 Screen retrace failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 3 4 3 Search for video ROM failure 1 2 2 DMA initialization failure 4 2 1 No timer tick 1 2 3 DMA page register read write failure 4 2 2 Shutdown failure 1 3 Video Memory Test failure 4 2 3 Gate A20 failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly identified or used 4 2 4 Unexpected interrupt in ...

Page 29: ...suggestions on resolving any problems Diagnostic Lights CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide To help you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled A B C and D on the front panel The lights can be yellow green or off When the computer starts normally the lights flash After the comput...

Page 30: ...then press the power button If the problem is still not resolved contact Dell for technical assistance yellow yellow off off The computer is in a reduced power or sleep state Use one of the appropriate methods to wake up the computer See Advanced Features in the User s Guide If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard substitute the mouse or ...

Page 31: ...A possible VRM 1 failure has occurred Perform the procedure in Processor Problems in the User s Guide green green yellow off A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred Contact Dell for technical assistance Light Pattern Problem Description Suggested Resolution yellow green off A B C D A B C D A B C D A B C D Light Pattern Problem Description Suggested Resolution yellow yellow green yellow A p...

Page 32: ... for Normal Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics see page 26 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modul...

Page 33: ...ll yellow green yellow green A possible graphics card failure has occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell yellow green green yellow A possible floppy or hard driv...

Page 34: ...al Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modules to ensure that the...

Page 35: ...sible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not a graphics card and restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflict...

Page 36: ...rganization Be sure that your memory module labels match Example 256MB 1Rx8 PC2 3200R 333 10 Size 256 MB Speed 3200 Rank 1R Organization x8 green green green yellow Another failure has occurred Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive If the problem persists contact Dell green green green green The computer is in a normal operatin...

Page 37: ... DIMM_6 cannot be used Dual rank memory modules are not supported in DIMM_5 and DIMM_6 NOTE Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty NOTICE If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade keep them separate from any new modules that you may have even if you purchased the new modules from Dell If possible do not pair an original memory ...

Page 38: ...you need to use an adapter An adapter should be included in the box For the Dell Precision 670 computer see Connect the monitor on page 10 and for the Dell Precision 470 computer see Connect the monitor on page 16 Connect my speakers If you have a sound card installed connect the speakers to the connectors on the card For the Dell Precision 670 computer see Connect the speakers on page 13 and for ...

Page 39: ... other Dell users at the Dell forum chat room Install new memory Your User s Guide has a memory section that provides detailed information about your computer s memory See Memory Overview on page 36 For help with locating your User s Guide see Finding Information on page 5 Find documentation for my computer The following documentation is available for your computer User s Guide Product Information...

Page 40: ...40 Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 41: ...n 5 14 18 device 5 online 7 Product Information Guide 6 ResourceCD 5 User s Guide 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages beep codes 28 diagnostic lights 29 H hardware beep codes 28 Help and Support Center 7 I IRQ conflicts 22 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 29 diagnostic 29 M Microsoft Windows label 6 O operating system Installation Gu...

Page 42: ... board 5 system information label 5 T troubleshooting diagnostic lights 29 Help and Support Center 7 U User s Guide 6 W warranty 6 Windows 2000 Device Manager 23 Hardware Troubleshooter 23 Windows XP Help and Support Center 7 ...

Page 43: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 工作站 470 和工作站 670 快速参考指南 型号 WHM 和 WHL ...

Page 44: ...作系统的参考都将 不适用 快速参考指南 Drivers and Utilities CD 和操作系统介质为选件 可能不会随所有计算机提供 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改 恕不另行通知 2004 Dell Inc 保留所有权利 未经 Dell Inc 书面许可 严禁以任何方式进行复制 本文件中使用的商标 Dell DELL 徽标和 Dell Precision 是 Dell Inc 的商标 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册 商标 Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标 本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品 Dell Inc 对不属于自己的商标和商品 名称不拥有任何专有权益 型号 WHM 和 WHL 2004 ...

Page 45: ...Dell Precision 470 计算机 57 打开主机盖 60 维护您的计算机 64 解决问题 64 解决软件与硬件不兼容的问题 64 Microsoft Windows XP 64 Windows 2000 65 在 Windows XP 中使用系统还原功能 66 使用最后一次正确的配置 66 何时使用 Dell 诊断程序 67 开始测试之前 67 运行 Dell 诊断程序 68 系统指示灯 69 哔声代码 70 错误信息 71 诊断指示灯 71 内存概览 78 常见问题 79 索引 81 ...

Page 46: ...46 目录 ...

Page 47: ...件 设备说明文件 台式机系统软件 DSS Drivers and Utilities CD 也称为 ResourceCD 您的计算机已经安装了说明文件和驱动程序 您可使 用 CD 来重新安装驱动程序 运行 Dell 诊断程序 请参阅第 68 页 或访问说明文件 您的 CD 可能包含自述 文件 它们提供有关计 算机技术更改的最新更 新信息 或为技术人员 或有经验的用户提供高 级技术参考资料 注 驱动程序和说明文件更新位于 support dell com 注 Drivers and Utilities CD 为可选项 可能不随计算机 提供 系统板连接器 系统板组件的位置 系统信息标签 位于计算机内主机盖上 ...

Page 48: ... 移动工作站用户指南 Microsoft Windows XP 帮助和支持中心 1 单击 Start 开始 按钮 然后单击 Help and Support 帮助和支持 2 单击 User s and system guides 用户和系统指南 然后单击 User s guides 用户指南 用户指南 也可在可选的 Drivers and Utilities CD 中 获得 服务标签和快速服务代码 Microsoft Windows 许可证标签 服务标签和 Microsoft Windows 许可证 这些标签位于您的计算机上 当您使用 support dell com 或 联系技术支持部门 时 请使用 服务 标签 来标识您的计 算机 当联系技术支持部门时 请输入 快速服务代码 来 导向您的呼叫 要查找的内容 在此处查找 ...

Page 49: ...机所必需的 该软件将自动检测您的计算机 和操作系统 并且安装适合于您的配置的更新 Dell 支持 Web 站点 support dell com 注 选择您所处区域以查看相应的支持站点 注 公司 政府和教育客户也可使用自定义的 Dell 高级技术支持 Web 站点 premier support dell com 并 不是所有地区都可以访问该 Web 站点 如何使用 Windows XP 适用于计算机的说明文件 设备如调制解调器的说明文件 Windows 帮助和支持中心 1 单击 Start 开始 按钮 然后单击 Help and Support 帮助和支持 2 键入说明问题的字或短语 然后单击箭头图标 3 单击说明问题的主题 4 请遵循屏幕上的说明操作 如何重新安装操作系统 操作系统 CD 您的计算机已经安装了操作系统 要重新安装操作系 统 请使用操作系统 CD 有关说明 请参阅您的 D...

Page 50: ... m 如何使用 Red Hat Linux 操作系统 与 Dell Precision 计算机和 Linux 的其他用户通过电 子邮件进行讨论 有关 Linux 和 Dell Precision 计算机的附加信息 Dell 支持的 Linux 站点 http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux 要查找的内容 在此处查找 ...

Page 51: ...始执行本节中的任何步 骤之前 请遵循 产品信息指南 中的安全说明 为了正确安装计算机 您必须完成所 有步骤 注 如果您的计算机已安装了网 卡 请将网络电缆连接至此卡 注 调制解调器不作为标准功能随 Dell Precision 工作站一起提供 但 是您可以单独订购一个调制解调 器 注意 请勿将调制解调器电缆连接 至网络适配器 电话通信产生的电 压会损坏网络适配器 1 连接键盘和鼠标 PS 2 PS 2 USB USB 或 或 2 连接调制解调器或网络电缆 Network Modem ...

Page 52: ...52 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 您可以通过各种方式来连接显示 器 具体方式视您的图形卡而定 注意 您可能需要使用提供的适 配器或电缆将显示器连接至计算 机 3 连接显示器 ...

Page 53: ...启用双显示器支持 则当计算机启动时 两个显示器都必须被连接到计算机上 对于可用于单显示器和双显示器并带有单个连接器的卡 VGA 适配器 如果您具有单个显示器图形卡并且想要连接 VGA 显示 器 请使用 VGA 适配器 双 VGA Y 电缆适配器 如果您的图形卡具有单个连接器并且您想要连接一个 或两个 VGA 显示器 请使用相应的 Y 电缆 双 DVI Y 电缆适配器 如果您的图形卡具有单个连接器并且您想要连接一个 或两个 DVI 显示器 请使用相应的 Y 电缆 VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 54: ... 单 VGA 当连接一个或两个显示器时 请使用相应的连接器 具有 VGA 适配器的双 VGA 当要连接两个 VGA 显示器时 请使用 VGA 适配器 VGA DVI VGA VGA 对于可用于双显示器并带有两个 DVI 连接器的卡 双 DVI 使用 DVI 连接器将计算机与一个或 两个 DVI 显示器相连 具有一个 VGA 适配器的双 DVI 使用 VGA 适配器将 VGA 显示器连 接到计算机上的其中一个 DVI 连接 器 具有两个 VGA 适配器的双 DVI 使用两个 VGA 适配器将两个 VGA 显示器连接到计算机上的 DVI 连接 器 DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 55: ...快速参考指南 55 注 如果您的计算机已 安装声卡 请将扬声器 连接至此卡 4 连接扬声器 LINE OUT 5 连接电源电缆 然后开启计算机和显示器的电源 ...

Page 56: ...软件或设备与您的计算机和操作系统兼容 祝贺您 您已完成了 Dell Precision 670 计算机的安装 要从硬盘驱动器访问 用户指南 单击 Start 开始 按钮 然后单击 Help and Support 帮助和支持 要从 Dell 支持 Web 站点访问 用户指南 1 进入 support dell com 2 按照 Web 站点的提示提供您的计算机的特定信息 3 在 Dell 支持 Web 站点主页上 单击 Product Support 产品支持 下的 User Guides 用 户指南 链接 单击 Systems 系统 然后选择您的 Dell Precision 计算机 6 安装附加软件或设备 ...

Page 57: ...执行本节中的任何步骤之前 请遵循 产品信息指南 中的安全说明 为了正确安装计算机 您必须完成所有步骤 注 如果您的计算机已安装 了网卡 请将网络电缆连接 至此卡 注意 请勿将调制解调器电 缆连接至网络适配器 电话 通信产生的电压会损坏网络 适配器 注 调制解调器不作为标准 功能随 Dell Precision 工作站 一起提供 但是您可以单独 订购一个调制解调器 1 连接键盘和鼠标 PS 2 PS 2 USB USB 或 或 2 连接调制解调器或网络电缆 network modem ...

Page 58: ...58 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 您可以通过各种方式来 连接显示器 具体方式 视您的图形卡而定 有关不同选项的信息 请参阅第 53 页和第 54 页 注意 您可能需要使 用提供的适配器或电 缆将显示器连接至计 算机 3 连接显示器 ...

Page 59: ...快速参考指南 59 注 如果您的计算机已安装声卡 请将扬声器连接至此卡 4 连接扬声器 LINE OUT 5 连接电源电缆 然后开启计算机和显示器的电源 ...

Page 60: ...您的计算机的特定信息 3 在 Dell 支持 Web 站点主页上 单击 Product Support 产品支持 下的 User Guides 用户指南 链接 单击 Systems 系统 然后选择您的 Dell Precision 计算机 打开主机盖 警告 在开始执行本节中的任何步骤之前 请遵循 产品信息指南 中的安全说明 1 通过 Start 开始 菜单关闭计算机 2 确保关闭计算机和已连接的设备 如果计算机和已连接的设备在您关闭计算机时未自动 关机 请将其关闭 注意 要断开网络电缆的连接 应先将电缆从计算机中拔下 然后再将其从墙上的网络插孔中 拔下 3 断开所有电话或电信线路与计算机的连接 4 从电源插座上断开计算机和所有已连接设备的连接 然后按下电源按钮使主机板接地 5 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁 请取下此锁 警告 为避免遭受电击 应始终确保在打开主机盖之前先从电源插座...

Page 61: ...快速参考指南 61 7 打开主机盖 a 将主机盖释放闩锁朝计算机顶部滑动 b 抬起主机盖并朝计算机正面转动 8 在触摸计算机内部的任何组件之前 请先触摸计算机未上漆的金属表面如计算机背面的 金属使自己接地 工作期间 请不时地触摸计算机上的任何未上漆的金属表面以导去任何可能会对内部组 件造成损害的静电 Dell Precision 670 计算机 挂锁扣环 主机盖释放闩锁 安全缆线孔 ...

Page 62: ...62 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 670 计算机内部组件 硬盘驱动器 软盘驱动器 可选 CD DVD 驱动器 机箱防盗开关 系统板 处理器通风导流罩 电源设备 ...

Page 63: ...快速参考指南 63 Dell Precision 470 计算机 Dell Precision 470 计算机内部组件 主机盖释放闩锁 挂锁扣环 安全缆线孔 硬盘驱动器 电源设备 处理器通风导流罩 系统板 软盘驱动器 可选 CD DVD 驱动器 机箱防盗开关 ...

Page 64: ...帮助技术支持部门 诊断并且解决问题 如果程序中出现了错误信息 请查阅程序的说明文件 如果在故障排除一节中建议的措施为参阅 用户指南 的某一节 请转至 support dell com 如果需要 可使用另一台计算机 以访问 用户指南 解决软件与硬件不兼容的问题 如果某个设备在操作系统安装时未检测到 或虽然检测到了但配置不正确 则可以使用 硬件疑难解答 来解决不兼容问题 Microsoft Windows XP 使用 硬件疑难解答 来解决不兼容问题 1 单击 Start 开始 按钮 然后单击 Help and Support 帮助和支持 2 在 Search 搜索 字段中键入 hardware troubleshooter 硬件疑难解答 然后单 击箭头开始搜索 3 在 Search Results 搜索结果 列表中单击 Hardware Troubleshooter 硬件疑难解答 4 在 Ha...

Page 65: ...口中 双击 System 系统 3 单击 Hardware 硬件 选项卡 4 单击 Device Manager 设备管理器 5 单击 View 查看 然后单击 Resources by connection 依连接排序资源 6 双击 Interrupt request IRQ 中断请求 IRQ 未正确配置的设备以黄色惊叹号 标示 已禁用的设备以红色 X 标示 7 双击任何标有惊叹号的设备以显示其 Properties 属性 窗口 Properties 属性 窗口中的 Device 设备 状态区域报告需要重新配置的插卡或设 备 8 重新配置设备或从 设备管理器 中移除设备 有关配置设备的信息 请参阅该设备随 附的说明文件 使用 硬件疑难解答 来解决不兼容问题 1 单击 Start 开始 按钮 然后单击 Help 帮助 2 单击 Contents 目录 选项卡上的 Troubleshooti...

Page 66: ... All Programs 所有程序 Accessories 附件 System Tools 系统工具 然后单击 System Restore 系统还原 2 确保选择 Restore my computer to an earlier time 还原我的计算机到一个较早的时间 然后单击 Next 下一步 3 要将计算机还原到某个日期 请在日历中单击该日期 Select a Restore Point 选择一个还原点 屏幕提供了一个日历 使您可以查看并选择 还原点 所有可用还原点的日历日期均以粗体显示 4 选择一个还原点 然后单击 Next 下一步 如果日历日期只有一个还原点 则会自动选择该还原点 如果提供了两个或更多还原 点 请单击需要的还原点 5 单击 Next 下一步 在 系统还原 完成了数据收集之后 Restoration Complete 还原完成 屏幕将出 现 然后计算机将自动重...

Page 67: ...如果您的计算机出现问题 请在与 Dell 联系获得技术帮助之前先运行 Dell 诊断程序 测试结果可以为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息 注意 请仅使用 Dell 诊断程序 测试您的 Dell 计算机 如果在其它类型的计算机上使用此 程序 会造成计算机回应不正确或导致错误信息产生 Dell 诊断程序允许您执行以下操作 对一个或全部设备执行快速检查或全面测试 选择测试的运行次数 显示或打印测试结果 或者将其存入文件中 在检测到错误时暂停测试 或者在出现一定数量的错误时停止测试 访问介绍测试及其运行方法的联机 Help 帮助 屏幕 读取状态信息 了解测试是否已成功完成 在检测到问题时接收错误信息 开始测试之前 警告 在开始执行本节中的任何步骤之前 请遵循 产品信息指南 中的安全说明 如果连接了打印机 请将其打开 进入系统设置 查看计算机的配置信息 然后启用计算机的所有组件和设备如连接器...

Page 68: ... 系统引导至 Dell 诊断程 序 后 执行步骤 2 从 Drivers and Utilities CD 上打开 a 关闭并重新启动计算机 b 当屏幕右上角出现 F2 Setup F2 系统设置程序 时 按下 F12 键 如果您等待的时间过长 并且出现了 Microsoft Windows 徽标 请继续等待 直至看 见 Windows 桌面 然后关闭计算机 并且再试一次 注 此功能只能更改一次引导顺序 当下一次启动时 计算机将根据系统设置程序中指定的设 备进行引导 Boot Device Menu 引导设备菜单 出现 c 插入 Drivers and Utilities CD d 更改 Boot Sequence 引导顺序 使 IDE CD ROM 设备成为引导顺序中的第一个 设备 Dell 诊断程序菜单 出现 e 从编号列表中选择 Dell 32 bit Diagnostics Del...

Page 69: ...程 检查诊断指示灯 查看是否可以识 别出特定的问题 如果计算机不能引导 请与 Dell 联 系获得技术帮助 呈黄色闪烁 熄灭 电源设备或系统板出现故障 检查诊断指示灯 查看是否可以识 别出特定的问题 请参阅 用户指 南 中的 电源问题 呈黄色闪烁 呈绿色 稳定亮起 系统板或 VRM 出现故障 检查诊断指示灯 查看是否可以识 别出特定的问题 在开机自测 POST 期间 呈 绿色稳定亮起并且 计算机发出哔声代 码 不适用 BIOS 运行期间检测到问题 有关诊断哔声代码的说明 请参阅 第 70 页上的 哔声代码 另外 请检查诊断指示灯 查看是否可以 识别出特定的问题 在开机自测 POST 期间 电 源指示灯呈绿色稳 定亮起 计算机未 发出哔声代码并且 没有显示视频图象 不适用 显示器或图形卡可能出现故障 或者未正确安装 检查诊断指示灯 查看是否可以识 别出特定的问题 另外请参阅 用 户指南 中的...

Page 70: ...序失败 1 1 3 NVRAM 读 写失败 3 4 1 屏幕初始化失败 1 1 4 ROM BIOS 校验和失败 3 4 2 屏幕回扫失败 1 2 1 可编程间隔计时器出现故障 3 4 3 搜索视频 ROM 失败 1 2 2 DMA 初始化失败 4 2 1 无计时器嘀嗒信号 1 2 3 DMA 页面寄存器读 写失败 4 2 2 关闭系统失败 1 3 视频内存测试程序失败 4 2 3 A20 门电路出现故障 1 3 1 至 2 4 4 未正确识别或使用内存 4 2 4 保护模式中出现意外中断 3 1 1 次 DMA 寄存器出现故障 4 3 1 0FFFFh 以上地址出现内存故障 3 1 2 主 DMA 寄存器出现故障 4 3 3 计时器芯片计数器 2 出现故障 3 1 3 主中断屏蔽寄存器出现故障 4 3 4 计时时钟停止 3 1 4 次中断屏蔽寄存器出现故障 4 4 1 串行或并行端口测试...

Page 71: ...中的任何步骤之前 请遵循 产品信息指南 中的安全说明 为帮助您排除故障 计算机前面板上配备了四个指示灯 分别标记为 A B C D 这些指示灯可呈现为黄色 绿色或者处于熄灭状态 当计算机正常启动时 指示灯会闪烁 在计算机启动之后 这四个指示灯均呈绿色稳定亮起 如果计算机功能不 正常 可以通过指示灯的颜色和顺序来识别问题 开机自测 POST 之前的诊断指示灯代码 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 关闭 关闭 关闭 关闭 计算机未接通电源 将计算机连接至电源插座 确保前面板上的电源指 示灯亮起 如果电源指示灯熄灭 请确保将计算机 连接至可以正常供电的电源插座 然后按下电源按 钮 如果问题仍未解决 请与 Dell 联络获得技术帮助 A B C D 黄色 绿色 熄灭 ...

Page 72: ... 用户指南 中的 高级功能 如果问题没有解决 并且您尝试使用 USB 鼠标或键 盘来唤醒计算机 请用正常工作的 PS 2 鼠标或键盘 来替代上述鼠标或键盘 然后尝试唤醒计算机 黄色 黄色 黄色 关闭 BIOS 无法运行 请确保处理器已正确就位 然后重新启动计算机 如果问题仍未解决 请与 Dell 联络获得技术帮助 关闭 黄色 关闭 关闭 电源设备或电源电缆可能出 现故障 请执行 用户指南 的 电源问题 中所述的步 骤 如果问题仍未解决 请与 Dell 联络获得技术帮助 关闭 关闭 黄色 关闭 系统板可能出现故障 请与 Dell 联络获得技术帮助 黄色 关闭 黄色 关闭 处理器和 或 VRM 不匹配 请执行 用户指南 的 处理器问题 中所述的步 骤 绿色 黄色 黄色 关闭 可能出现 VRM 0 故障 请与 Dell 联络获得技术帮助 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 绿色 熄灭 A...

Page 73: ...示灯代码 黄色 绿色 黄色 绿色 可能出现 VRM 1 故障 请执行 用户指南 的 处理器问题 中所述的步 骤 绿色 绿色 黄色 关闭 可能出现 VRM 0 和 VRM 1 故障 请与 Dell 联络获得技术帮助 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 绿色 熄灭 A B C D A B C D 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 黄色 绿色 黄色 可能是处理器出现故障 重新安装处理器 然后重新启动计算 机 A B C D 黄色 绿色 熄灭 ...

Page 74: ... 屏幕将显示以下信息 Alert Operating in Debug Mode Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation 警报 正在调试模 式下操作 请成对安装内存以便正 常操作 5 按 F1 键以引导到操作系统 6 运行 Dell 诊断程序 请参阅 第 68 页 7 如果该内存模块通过检测 请关闭 计算机并将其卸下 然后对剩余的 内存模块重复执行该过程 直至在 启动或诊断测试期间出现内存错误 如果测试的第一个内存模块就存在 缺陷 请对剩余的模块重复此过程 以确保这些模块没有缺陷 8 当识别出存在缺陷的内存模块之后 请与 Dell 联络要求更换 注 如果有必要 可以在调试模式下 操作计算机 直至安装了新的内存模 块 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 绿色 熄灭 A B C D ...

Page 75: ...机上卸下的上一个插卡有资源冲突 问题 请参阅 用户指南 4 如果问题仍然存在 请与 Dell 联 系 黄色 绿色 黄色 绿色 可能出现图形卡故障 如果计算机有图形卡 请将其卸下 重新安装 然后重新启动计算机 如果问题仍然存在 请安装一个已 知能够正常工作的图形卡 然后重 新启动计算机 如果问题仍然存在或计算机使用了 集成图形芯片 请与 Dell 联系 黄色 绿色 绿色 黄色 可能出现软盘驱动器或硬盘驱动器故 障 重新插入所有电源电缆和数据电缆 然后重新启动计算机 黄色 绿色 绿色 绿色 可能出现 USB 故障 重新安装所有 USB 设备 检查电缆连 接 然后重新启动计算机 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 绿色 熄灭 A B C D A B C D A B C D A B C D ...

Page 76: ...rating in Debug Mode Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation 警报 正在调试模 式下操作 请成对安装内存以便正 常操作 5 按 F1 键以引导到操作系统 6 运行 Dell 诊断程序 7 如果该内存模块通过检测 请关闭 计算机并将其卸下 然后对剩余内 存模块重复执行该过程 直至在启 动或诊断测试期间出现内存错误 如果测试的第一个内存模块就存在 缺陷 请对剩余的模块重复此过程 以确保这些模块没有缺陷 8 当识别出存在缺陷的内存模块之后 请与 Dell 联络要求更换 注 如果有必要 可以在调试模式下 操作计算机 直至安装了新的内存模 块 绿色 黄色 黄色 绿色 系统板出现故障 请与 Dell 联络获得技术帮助 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 绿色 熄灭 A B C D A B C D ...

Page 77: ...计算机 确定是否存 在冲突 2 如果问题仍然存在 请重新安装您 卸下的插卡并卸下另一个插卡 然 后重新启动计算机 3 对每个插卡都重复此过程 如果计 算机可以正常启动 请排除从计算 机上卸下的上一个插卡有资源冲突 问题 请参阅 用户指南 如果问题仍然存在 请与 Dell 联系 绿色 绿色 黄色 黄色 系统板资源和 或硬件可能出现故障 请执行 用户指南 中的步骤 如果问题仍然存在 请与 Dell 联系 绿色 绿色 绿色 黄色 发生了另一故障 确保硬盘驱动器 CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆正确连接至系统 板 如果问题仍然存在 请与 Dell 联 系 绿色 绿色 绿色 绿色 计算机在开机自测 POST 之后 进入正常操作状态 无 指示灯模式 问题说明 建议的解决方案 黄色 绿色 熄灭 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D ...

Page 78: ...存模块安装在 DIMM_5 和 DIMM_6 如果仅安装两个内存模块 则必须安装在 DIMM_1 和 DIMM_2 这些连接器位于主机 的外边缘处 内存模块应按照以下顺序安装 连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 DIMM_3 和 DIMM_4 然后是 DIMM_5 和 DIMM_6 如果在 DIMM_3 和 DIMM_4 中安装双列模块 则无法使用 DIMM_5 和 DIMM_6 DIMM_5 和 DIMM_6 不支持双列内存模块 注 从 Dell 购买的内存在您的计算机的保修范围之内 注意 如果您在内存升级期间将原始内存模块从计算机上卸下 即使您是从 Dell 购买的新模 块 也要将原始模块与您可能拥有的任何新模块分开 如果可能 请勿将原始内存模块和新内 存模块配对使用 否则 计算机可能无法正常启动 您应以成对形式将原始内存模块先后安装 在连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 连接...

Page 79: ...算机 请 参阅第 58 页上的 连接显示器 连接扬声器 如果您已安装了声卡 请将扬声器 连接至卡上的连接器 对于 Dell Precision 670 计算机 请参阅第 55 页上的 连接扬声器 对于 Dell Precision 470 计算机 请参阅第 59 页上的 连接扬声器 有关详情 请参阅随扬声器附带的 说明文件 找到适用于 USB 或 IEEE 1394 设 备的正确连接器 您的 Dell Precision 670 计算机有两 个前面板和六个背面板 USB 2 0 兼 容型连接器 它还有两个 6 针串行 IEEE 1394 连接器 请参阅第 51 页 上的 安装 Dell Precision 670 计算 机 您的 Dell Precision 470 计算机有两 个前面板和六个背面板 USB 2 0 连 接器 与其同时提供的还有一个添 加式 PCI IEEE 1394 卡 ...

Page 80: ... c o m 安装新内存 您的 用户指南 包含内存一节 在此节中提供了有关计算机内存的 详细信息 请参阅第 78 页上的 内存概览 有关查找 用户指南 的帮助 请 参阅第 47 页上的 查找信息 查找适用于计算机的说明文件 以下说明文件可用于您的计算机 用户指南 产品信息指南 系统信息标签 服务手册 要找到这些说明文件 请参阅第 47 页上的 查找信息 如果您丢失了自己的说明文件 可 以在 Dell 支持 Web 站点 support dell com 上找到 如何才能 解决方案 在何处查找附加信息 ...

Page 81: ...eCD 3 47 错误信息 哔声代码 3 70 诊断指示灯 3 72 D Dell 支持站点 3 49 Dell 高级技术支持 Web 站点 3 48 Drivers and Utilities CD 3 47 担保 3 48 F 服务标签 3 48 G 高级技术支持 Web 站点 3 49 故障排除 帮助和支持中心 3 49 诊断指示灯 3 71 I IRQ 冲突 3 64 J 计算机 哔声代码 3 70 M Microsoft Windows 标签 3 48 Q 驱动程序 ResourceCD 3 47 S 设备管理器 3 65 说明文件 3 47 3 56 3 60 产品信息指南 3 48 ResourceCD 3 47 设备 3 47 用户指南 3 48 在线 3 49 W Windows 2000 设备管理器 3 65 硬件故障诊断 3 65 Windows XP 帮助和支持中心...

Page 82: ...82 索引 82 索引 X 系统板 3 47 系统信息标签 3 47 Y 硬件 哔声代码 3 70 用户指南 3 48 Z 诊断 哔声代码 3 70 指示灯 3 71 诊断程序 Drivers and Utilities CD 3 47 诊断指示灯 3 71 指示灯 计算机后部 3 71 诊断指示灯 3 71 ...

Page 83: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision ワークステーション 470 および ワークステーション 670 クイックリファレンスガイド モデル WHM および WHL ...

Page 84: ...イックリファレンスガイド Drivers and Utilities CD およびオペレーティングシステムのメディアはオプ ションなので 出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません ____________________ この文書の情報は 事前の通知なく変更されることがあります 2004 すべての著作権は Dell Inc にあります Dell Inc の書面による許可のない複写は いかなる形態においても厳重に禁じられています このマニュアルに使用されている商標について Dell DELL のロゴおよび Dell Precision は Dell Inc の商標です Microsoft および Windows は Microsoft Corporation の登録商標です Intel および Pentium は Intel Corporation の登録商標です このマ...

Page 85: ...100 お取り扱い上の注意 104 問題の解決 104 ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決 104 Microsoft Windows XP 104 Windows 2000 105 Windows XP のシステムの復元の使用 105 前回正常起動時の構成機能の使用 106 Dell Diagnostics 診断 プログラムを使用する場合 106 テストを始める前に 107 DellDiagnostics 診断 プログラムの起動 107 システムライト 108 ビープコード 109 エラーメッセージ 110 診断ライト 110 メモリの概要 117 よくあるお問い合わせ FAQ 118 索引 121 ...

Page 86: ...86 目次 ...

Page 87: ...呼ばれます マニュアルおよびドライバは 出荷時に コンピュータに プリインストールされています この CD を使用して ド ライバの再インストール Dell Diagnostics 診断 プロ グラムの実行 107 ページ参照 マニュアルへのアクセス ができます CD 内に Readme ファイ ルが含まれている場合が あります この Readme ファイルには コンピュー タの技術的変更に関する 最新のアップデートや 技術者または専門知識を お持ちのユーザーを対象 とした高度な技術資料を 参照できます メモ ドライバおよびマニュアルのアップデート版は support jp dell com で入手できます メモ Drivers and Utilities CD はオプションなので 出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではあ りません システム基板コネクタ システム基板部品の位置...

Page 88: ...rosoft Windows XP ヘルプとサポートセンター 1 スタート ボタンをクリックして ヘルプとサポート をク リックします 2 ユーザーズガイドおよびシステムガイド をクリックして ユーザーズガイド をクリックします ユーザーズガイド は オプションの Drivers and Utilities CD にも収録されています サービスタグとエクスプレスサービスコード Microsoft Windows ライセンスラベル サービスタグおよび Microsoft Windows ライセンス これらのラベルはお使いのコンピュータに貼られています support jp dell com を利用したり テク ニカルサポートにお問 い合わせになる際に サービスタグを使って お使いのコンピュータ を識別します エクスプレスサービスコードを利用すると テクニカルサ ポートに直接電話で問い合わせる...

Page 89: ...ll 3 5 インチ USB フロッ ピードライブ Intel Pentium M プロセッサ オプティ カルドライブ および USB デバイスをサポートします DSS はお使いの Dell コンピュータが正しく動作するために 必要なものです ソフトウェアはお使いのコンピュータお よびオペレーティングシステムを自動的に検知して 設定 に適した更新をインストールします デルサポートサイト support jp dell com メモ 企業 自治体 および教育機関のお客様向けにカス タマイズされた デルプレミアサポートウェブサイト premier support dell com もご利用いただけます こ のウェブサイトはすべての地域でご利用できるとは限りま せん Windows XP の基本情報 コンピュータのマニュアル デバイス モデムなど のマニュアル Windows ヘルプとサポートセ...

Page 90: ...用してコン ピュータに同梱のデバイス のドライバを再インストー ルします オペレーティングシステム の Product key プロダク トキー ラベルは コン ピュータに貼付されてい ます メモ 注文されたオペレーティングシステムによって CD の色が違います メモ オペレーティングシステム CD はオプションな ので 出荷時にお使いのコンピュータに必ずしも付属して いるわけではありません Red Hat Linux オペレーティングシステムの使い方 他の Dell Precision コンピュータおよび Linux ユー ザーとの E メールによるディスカッション Linux と Dell Precision コンピュータに関する追加情報 Dell がサポートする Linux サイト http linux dell com http lists us dell com mailman ...

Page 91: ...くセットアップする には すべての手順を行う必要があり ます メモ ネットワークカードを取り付 けている場合は ネットワークケーブルを ネットワークカードに接続します メモ モデムは Dell Precision ワーク ステーションの標準機能ではありませんが 別途にモデムを発注することができます 注意 モデムケーブルをネットワー クアダプタに接続しないでください 電話回線からの電圧は ネットワーク アダプタを損傷する恐れがあります 1 キーボードとマウスを接続します PS 2 PS 2 USB USB または または 2 モデムまたはネットワークケーブルを接続します Network Modem ...

Page 92: ...92 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m お使いのグラフィックスカードに応じ て モニターをさまざまな方法で接続 することができます 注意 付属のアダプタまたはケーブ ルを使用して モニターをコンピュー タに接続する必要がある場合があり ます 3 モニターを接続します ...

Page 93: ...必要があります シングルコネクタ付きシングルモニターおよびデュアルモニター対応カード VGA アダプタ シングルモニターグラフィックススカードをお使いの場合 で VGA モニターを接続するには VGA アダプタを使用 します デュアル VGA Y ケーブルアダプタ シングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお 使いの場合で 1 台もしくは 2 台の VGA モニターを接続す るには 適切な Y ケーブルを使用します デュアル DVI Y ケーブルアダプタ シングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお 使いの場合で 1 台もしくは 2 台の DVI モニターを接続す るには場合は 適切な Y ケーブルを使用します VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 94: ...使用します VGA アダプタ付きデュアル VGA 2 台の VGA モニターを接続する場合は VGA アダプタを 使用します VGA DVI VGA VGA DVI コネクタが 2 つ付いているデュアルモニターケーブルカードの場合 デュアル DVI 1 台または 2 台の DVI モニターにコン ピュータを接続する場合は DVI コネ クタを使用します 1 つの VGA アダプタを使用したデュアル DVI 1 台の VGA モニターをコンピュータの DVI コネクタの 1 つに 接続する場合 は VGA アダプタを使用します 2 つの VGA アダプタを使用したデュアル DVI 2 台の VGA モニターをコンピュータの DVI コネクタに接続する場合は VGA アダプタを 2 つ使用します DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 95: ...クイックリファレンスガイド 95 メモ オーディオカード を取り付けている場合は ス ピーカーをオーディオカードに 接続します 4 スピーカーを接続します LINE OUT 5 電源ケーブルを接続し コンピュータとモニターの電源を入れます ...

Page 96: ... 確認してください おめでとうございます これで Dell Precision 670 コンピュータのセットアップが完了 しました ハードドライブの ユーザーズガイド にアクセスするには 次の手順に従います スタート ボタンをクリックして ヘルプとサポート をクリックします デルサポートサイトから ユーザーズガイド にアクセスするには 次の手順に従います 1 support jp dell com にアクセスします 2 サポートサイトをカスタマイズして お使いのコンピュータの機種を選択します 3 デルサポートサイトのホームページで Product Support サポートサイトメニュー の User Guide 技術情報 にある Systems システムマニュアル をクリックし お使いの Dell Precision コンピュータを選択します 6 追加するソフトウェアやデバイスをインストー...

Page 97: ...セットアップするには すべての手順を行う必要があります メモ ネットワークカードを 取り付けている場合は ネットワー クケーブルをネットワークカードに 接続します 注意 モデムケーブルをネッ トワークアダプタに接続しないでく ださい 電話回線からの電圧は ネットワークアダプタを損傷する恐 れがあります メモ モデムは Dell Precision ワークステーションの標準機能では ありませんが 別途にモデムを発注 することができます 1 キーボードとマウスを接続します PS 2 PS 2 USB USB または または 2 モデムまたはネットワークケーブルを接続します network modem ...

Page 98: ...ンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m お使いのグラフィックス カードに応じて モニター をさまざまな方法で接続す ることができます 各種オプションの詳細に関 しては 93 ページおよび 94 ページを参照してくだ さい 注意 付属のアダプタ またはケーブルを使用して モニターをコンピュータに接 続する必要がある場合があり ます 3 モニターを接続します ...

Page 99: ...クイックリファレンスガイド 99 メモ オーディオカードを取り付けている場合は スピーカーをオーディオカードに接続します 4 スピーカーを接続します LINE OUT 5 電源ケーブルを接続し コンピュータとモニターの電源を入れます 6 追加するソフトウェアやデバイスをインストールします ...

Page 100: ...ル をクリックし お使いの Dell Precision コンピュータを選択します コンピュータカバーの開け方 警告 本項の手順を開始する前に 製品情報ガイド の安全手順に従ってください 1 スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします 2 コンピュータと接続されているデバイスの電源が切れているか確認します コンピュータを シャットダウンした時に コンピュータおよび取り付けられているデバイスの電源が自動的に 切れなかった場合 ここで電源を切ります 注意 ネットワークケーブルを取り外すには まずケーブルのプラグをコンピュータから外し 次に壁 のネットワークジャックから外します 3 電話回線や通信回線のケーブルをコンピュータから外します 4 コンピュータおよび接続されているすべてのデバイスを電源コンセントから取り外し 次に電 源ボタンを押してシステム基板の静電気を除去します 5 背...

Page 101: ...クイックリファレンスガイド 101 作業中も コンピュータの塗装されていない金属面に定期的に触れて 内部コンポーネントを 損傷する可能性のある静電気を除去してください D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 コ ン ピ ュ ー タ パドロックリング カバーリリースラッチ セキュリティケーブル スロット ...

Page 102: ...102 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 コ ン ピ ュ ー タ の 内 部 ハードドライブ フロッピードライブ オプション CD DVD ドライブ シャーシイントリュージョン スイッチ システム基板 プロセッサ エアフローカバー 電源装置 ...

Page 103: ...103 D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 コ ン ピ ュ ー タ D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 コ ン ピ ュ ー タ の 内 部 カバーリリースラッチ パドロックリング セキュリティケーブル スロット ハードドライブ 電源装置 プロセッサ エアフローカバー システム基板 フロッピードライブ オプション CD DVD ドライブ シャーシイントリュージョン スイッチ ...

Page 104: ...表示される場合 メッセージを正確にメモします このメッセージ は テクニカルサポート担当者が問題を診断したり 解決するのに役に立ちます エラーメッセージがプログラム上で発生する場合は プログラムのマニュアルを参照してくだ さい トラブルシューティングの項で ユーザーズガイド を参照するように勧められている場合 は support jp dell com に 必要であれば別のコンピュータから アクセスして ユー ザーズガイド を参照することができます ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決 デバイスが OS のセットアップ中に検知されない または 検知されても設定が正しくない場合は 非互換性の問題を解決するためにハードウェアに関するトラブルシューティングを使用できます Microsoft Windows XP ハードウェアに関するトラブルシューティングで非互換性の問題を解決するには...

Page 105: ...プロパティ ウィンドウの デバイスの状態 領域に 間違って設定されているカードまたはデバ イスが表示されます 8 デバイスを再構成するか または デバイスマネージャーからデバイスを削除します デバイス の再構成の詳細に関しては デバイスに付属のマニュアルを参照してください ハードウェアに関するトラブルシューティングで非互換性の問題を解決するには 次の手順を実行し ます 1 スタート ボタンをクリックし ヘルプ をクリックします 2 目次 タブの トラブルシューティングと保守 をクリックし Windows 2000 に関するトラブ ルシューティング をクリックしてから ハードウェア をクリックします 3 ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧で コンピュータにあるハードウェアの競 合を解決します をクリックして 次へ をクリックします Windows XP のシステムの復元の使用 ...

Page 106: ...ステムの復元がデータの収集を完了したら 復元は完了しました 画面が表示され コン ピュータが自動的に再起動します 6 コンピュータが再起動したら OK をクリックします 復元ポイントを変更するには 別の復元ポイントを使用してこの手順を繰り返すか 復元を元 に戻します 前回正常起動時の構成機能の使用 1 コンピュータを再起動し オペレーティングシステムの選択というメッセージが表示されたら F8 を押します 2 前回起動時の構成 をハイライト表示して Enter を押し l を押します プロンプトが表示 されたらオペレーティングシステムを選択します 追加のデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他のオプション 注意 以下のプロセスを実行すると ハードドライブのすべての情報が消去されます オペレーティングシステム CD を使用してオペレーティングシステムを再インストールします メモ...

Page 107: ... すべてのコンポーネントとデバイスを有効にします DellDiagnostics 診断 プログラムの起動 作業を始める前に これらの手順を印刷しておくことをお勧めします 1 ハードドライブまたは Drivers and UtilitiesCD から Dell 診断プログラムを開きます ハードドライブからの場合 a コンピュータをシャットダウンして 再起動します b 画面の右上角に F2 Setup と表示されたら Ctrl Alt F10 を押します ここで時間をおきすぎて Microsoft Windows ロゴが表示された場合 Windows デ スクトップが表示されるまで待ちます 次に コンピュータをシャットダウンして もう 一度やり直します Dell Diagnostics 診断 プラグラムが起動したら 手順 2 に進んで ください Drivers and Utilities CD...

Page 108: ...キーボードのキーを押すことで コンピュータの操作を再開できます 詳 細に関しては ユーザーズガイド の 電力の管理 を参照してください 緑色に数回点滅し たあとオフになる 適用なし 設定エラーが発生しています 診断用ライトをチェックし 特定の問題 が発生しているかどうか確認します 詳 細に関しては ユーザーズガイド を参 照してください 黄色の点灯 適用なし Dell Diagnostics 診断 プログラ ムがテストを実行中 またはシステ ム基板のデバイスが不良か 正しく 取り付けられていない可能性があり ます Dell Diagnostics 診断 プログラムが実 行中であれば テストを終了させます 診断用ライトをチェックし 特定の問題 が発生しているかどうか確認します コンピュータが起動しない場合は デル に連絡してテクニカルサポートを受けて ください 黄色の点滅 オフ 電源装置また...

Page 109: ...ガイド の ビデオの問題 も参照してください POST 中の緑色の 点灯 ビープコー ドはないがコン ピュータがロック 適用なし 内蔵システム基板に欠陥がある可能 性があります 診断用ライトをチェックし 特定の問題が 発生しているかどうかを確認します 問題 が特定できない場合は デルに連絡してテ クニカルサポートを受けてください 電源ライト ハードドライブ ライト 原因 対処方法 コード 原因 コード 原因 1 1 2 マイクロプロセッサレジスタ障害 3 3 4 ビデオメモリテスト障害 1 1 3 NVRAM 読み書き障害 3 4 1 画面初期化障害 1 1 4 ROM BIOS チェックサム障害 3 4 2 画面リトレース障害 1 2 1 プログラム可能インターバルタイマー 障害 3 4 3 ビデオ ROM の検索障害 1 2 2 DMA 初期化障害 4 2 1 タイマーが時間を計らない...

Page 110: ...を参照し てください 診断ライト 警告 本項の手順を開始する前に 製品情報ガイド の安全手順に従ってください 問題のトラブルシューティングに役立つよう コンピュータの正面パネルにはそれぞれ A B C D とラベルが付いた 4 つのライトがあります これらのライトは 黄色または緑色に点灯す るか またはオフになっています コンピュータが正常に起動すると ライトが点滅します コン ピュータの起動が終了したら 4 つのライトすべてが緑色に点灯します コンピュータが誤動作して いる場合 ライトの色や組み合わせ順によって問題を識別できます 3 2 2 割り込みベクトルロード障害 4 4 2 シャドウメモリにコードを解凍できない 3 2 4 キーボードコントローラテスト障害 4 4 3 数値演算コプロセッサテスト障害 3 3 1 NVRAM 電力損失 4 4 4 キャッシュテスト障害 3 3 2 無...

Page 111: ...れていることを確認してから 電源ボタンを押 します それでも問題が解決しない場合 デルに連絡してテクニ カルサポートを受けてください 黄色 黄色 オフ オフ コンピュータは 省電力または スリープ 状態にあります 適切な方法の 1 つを使用して コンピュータを ウェイ クアップ します ユーザーズガイド の アドバンス 機能 を参照してください 問題が解決せず USB マウスまたはキーボードを使って コンピュータを復帰しようする場合 マウスまたはキー ボードを 機能している PS 2 マウスまたはキーボードと 交換して復帰を試みます 黄色 黄色 黄色 オフ BIOS が実行されません プロセッサが正しく装着されているか確認して コン ピュータを再起動します それでも問題が解決しない場合 デルに連絡してテクニ カルサポートを受けてください オフ 黄色 オフ オフ 電源装置または電源ケーブルに...

Page 112: ... オフ VRM 0 の障害が発生した可能 性があります デルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けて ください 黄色 緑色 黄色 緑色 VRM 1 に問題が発生した可能 性があります ユーザーズガイド の プロセッサの問題 にある手順 を実行してください 緑色 緑色 黄色 オフ VRM 0 および VRM 1 の障害 が発生した可能性があります デルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けて ください ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 黄色 緑色 オフ A B C D A B C D A B C D A B C D ライトパターン 問題の説明 推奨される処置 黄色 黄色 緑色 黄色 プロセッサに障害が起こっている可能性 があります プロセッサを取り付けなおして コン ピュータを再起動します A B C D 黄色 緑色 オフ ...

Page 113: ...ease Populate Memory in Pairs for Normal Operation 5 F1 を押してオペレーティングシステ ムを起動します 6 Dell Diagnostics 診断 プログラム を実行します 107 ページ参照 7 メモリモジュールのテストが問題なく 終了した場合 コンピュータをシャッ トダウンし 起動中または診断テスト 中にメモリエラーが発生するまで 残 りのメモリモジュールについて手順を 繰り返します 最初にテストしたメモリモジュールに 問題があった場合でも 残りのメモリ モジュールに問題がないか確認するた め すべてのメモリモジュールに対し 同じ手順を繰り返します 8 メモリモジュールに欠陥があることが 検出された場合 交換のためデルにお 問い合わせください メモ 必要な場合 新しいメモリモ ジュールが取り付けられるまで デバッ グモードでコンピ...

Page 114: ...ューティン グします ユーザーズガイド 参照 4 問題が解決しない場合は デルにお問 い合わせください 黄色 緑色 黄色 緑色 グラフィックスカードの障害が発生した 可能性があります コンピュータにグラフィックスカード を取り付けている場合 カードを取り 外し 取り付けなおしてコンピュータ を再起動します それでも問題が解決しない場合 動作を 確認済みのグラフィックスカードを取り 付け コンピュータを再起動します 問題が解決しない場合 またはグラ フィックスがコンピュータに内蔵され ている場合 デルにお問い合わせくだ さい 黄色 緑色 緑色 黄色 フロッピードライブまたはハードドライ ブの障害が発生した可能性があります すべての電源ケーブルおよびデータケー ブルを接続しなおし コンピュータを再 起動します 黄色 緑色 緑色 緑色 USB の障害が発生した可能性があります すべての USB ...

Page 115: ...rmal Operation 5 F1 を押してオペレーティングシステ ムを起動します 6 Dell Diagnostics 診断 プログラム を実行します 7 メモリモジュールのテストが問題なく 終了した場合 コンピュータをシャッ トダウンし 起動中または診断テスト 中にメモリエラーが発生するまで 残 りのメモリモジュールについて手順を 繰り返します 最初にテストしたメモリモジュールに 問題があった場合でも 残りのメモリ モジュールに問題がないか確認するた め すべてのメモリモジュールに対し 同じ手順を繰り返します 8 メモリモジュールに欠陥があることが 検出された場合 交換のためデルにお 問い合わせください メモ 必要な場合 新しいメモリモ ジュールが取り付けられるまで デバッ グモードでコンピュータを動作させるこ とができます 緑色 黄色 黄色 緑色 システム基板の障害が発生しました...

Page 116: ...リクトが起きているか調 べます 2 問題が解決しない場合 取り外した カードを取り付け 別のカードを取り 外してコンピュータを再起動します 3 それぞれのカードについて この手順 を繰り返します コンピュータが正常 に起動する場合は リソースコンフリ クト時にコンピュータから最後に取り 外したカードをトラブルシューティン グします ユーザーズガイド 参照 問題が解決しない場合 デルにお問い合 わせください 緑色 緑色 黄色 黄色 システム基板リソースおよびハードウェ アのどちらかまたは両方の障害が発生し た可能性があります ユーザーズガイド の手順を実行し ます 問題が解決しない場合 デルにお問い合 わせください 緑色 緑色 緑色 黄色 その他の障害が発生しました ハードドライブ CD ドライブ および DVD ドライブからシステム基板へケー ブルが正しく接続されているか確認し ます 問題...

Page 117: ...4 へ シングルランク 1R のメモリモジュールを DIMM_5 と DIMM_6 へ メモリモジュールを 2 つしか取り付けない場合は DIMM_1 と DIMM_2 に取り付ける必要が あります これらのコネクタは 基板の外側の端にあります メモリモジュールを取り付ける順序は コネクタ DIMM_1 と DIMM_2 DIMM_3 と DIMM_4 そして DIMM_5 と DIMM_6 とする必要があります デュアルランクのモジュールを DIMM_3 と DIMM_4 に取り付けた場合は DIMM_5 と DIMM_6 は使用できません デュアルランクのメモリモジュールは DIMM_5 と DIMM_6 には対応していません メモ デルから購入されたメモリは お使いのコンピュータの保証に含まれます 注意 メモリのアップグレードの際にコンピュータから元のメモリモジュールを取り外した場合...

Page 118: ... Dell Precision 670 コンピュータの セットアップ手順 を参照してくださ い Dell Precision 470 コンピュータに ついては 97 ページの Dell Precision 470 コンピュータのセットアップ手順 を参照してください デュアルモニターの使用についての詳 細は Drivers and Utilities CD の グラフィックスカードのマニュアルを 参照してください モニターケーブルがコンピュータ背 面のコネクタにはまらない場合に モニターを接続するには グラフィックスカードには DVI コネク タが付いており お使いのモニターに は VGA コネクタが付いている場合 アダプタを使用する必要があります アダプタは同梱されています Dell Precision 670 コンピュータの場 合は 92 ページの モニターの接続 を Dell Prec...

Page 119: ... ユーザーズガイド を見つけるに は 88 ページの Dell Precision Mobile Workstation ユーザーズガイ ド を参照してください コンピュータのハードウェア情報お よびその他仕様を参照するには ユーザーズガイド には コンピュー タとハードウェアについての詳細が記 載された仕様表があります ユーザー ズガイド を見つけるには 87 ページ の 情報の検索方法 を参照してくだ さい デルサポート Web サイト support jp dell com にアクセス して 次のサポートツールを使用して ください 最新技術についてのホワイ トペーパーの参照 新しいメモリを取り付けるには ユーザーズガイド には コンピュー タのメモリについての詳細が記載され た メモリの項があります 117 ページの メモリの概要 を参照 してください ユーザーズガイド を見つけるに...

Page 120: ...120 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 121: ...サポートセンター 89 あ 安全にお使いいただくための 注意 88 え エラーメッセージ ビープコード 109 診断ライト 110 お オペレーティングシステム CD 90 インストールガイド 90 こ コンピュータ ビープコード 109 コンフリクト ソフトウェアとハードウェアの 非互換性の問題の解決 104 さ 再インストール Drivers and Utilties CD 87 ResourceCD 87 サービスタグ 88 し システム基板 87 システム情報ラベル 87 診断 ライト 112 Drivers and Utilities CD 87 て デバイスマネージャー 105 デル サポートサイト 89 デルプレミアサポート ウェブサイト 89 と ドライバ ResourceCD 87 トラブルシューティング 診断ライト 110 ヘルプとサポートセンター 89 は ハードウェ...

Page 122: ...22 索引 122 索引 ま マニュアル 87 96 100 ResourceCD 87 オンライン 89 製品情報ガイド 88 デバイス 89 ユーザーズガイド 88 も 問題 ビープコード 109 診断ライト 110 ゆ ユーザーズガイド 88 ら ライト コンピュータの背面 110 診断 112 ラベル Microsoft Windows 88 サービスタグ 88 ...

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