Dell Precision 370 DHM Quick Reference Manual Download Page 38

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Summary of Contents for Precision 370 DHM

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 370 Systems Quick Reference Guide Models DHM and WHM ...

Page 2: ...oft Windows operating systems are not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2004 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Microsoft and Windows are register...

Page 3: ... Card Cooling Fan 22 Opening Your Desktop Computer 23 Caring for Your Computer 24 Solving Problems 25 Troubleshooting Tips 25 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 25 Using Microsoft Windows XP System Restore 26 Using Last Known Good Configuration 28 Dell Diagnostics 28 Before You Start Testing 30 Beep Codes 30 Error Messages 31 Diagnostic Lights 31 Frequently Asked Questions 36 Index ...

Page 4: ...4 Contents ...

Page 5: ...n use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics see page 28 or access your device documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE The latest drivers and documentation updates can be found at support dell com System board connect...

Page 6: ... Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact technical suppo...

Page 7: ...cal issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer configuration Service contract for my computer Dell Premier Support Website premiersupport dell com The Dell Premier Support website is customized for corporate government and education customers This website may not be available in all regions How to use Windows XP Documentation for my computer Documentati...

Page 8: ...ating system use the Operating System CD See your Precision User s Guide for instructions After you reinstall your operating system use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered What Are You Looking For F...

Page 9: ...ct Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 1 Connect the keyboard and the mouse 2 Connect the modem or the network cable NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card ...

Page 10: ... e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Page 11: ...h a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a...

Page 12: ...GA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connector s on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to ...

Page 13: ...Quick Reference Guide 13 4 Connect the speakers NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Page 14: ...ing system Congratulations You have completed the setup for your mini tower computer Setting Up Your Desktop Computer CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 6 Install additional software or devices 1 Connect the keyboard and the mouse NOTICE D...

Page 15: ... your computer has a network card installed connect the network cable to the card 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Page 16: ...onitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when ...

Page 17: ... to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Use the DVI connector s to connect your computer to one or two DVI monitors Dual DVI With One VGA Adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Dual DVI With Two VGA Adapters Use two VGA adapters to connect two VGA monitors...

Page 18: ...o verify that the software or device is compatible with your computer and operating system Congratulations You have completed the setup for your desktop computer 4 Connect the speakers 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector This connector is only available if you purchased an add in IEEE 1394 card To purchase ...

Page 19: ... system Instructions for removing and installing parts including memory cards drives the microprocessor and the battery Information for troubleshooting various computer problems Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers Information on how to contact Dell You can access the User s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support dell com To access the Use...

Page 20: ... system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now 3 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock NOTICE Ensure that sufficient space exists to support the open cover at lea...

Page 21: ...Quick Reference Guide 21 release button security cable slot padlock ring release button ...

Page 22: ...ires the fan the fan is included If a card fan is not present in your computer and you are installing a graphics card that runs higher than 75 W contact Dell to purchase a card fan If the computer detects that you have installed a card that requires a fan an error message appears For Dell contact information see your User s Guide or go to support dell com and click Contact Us hard drive system boa...

Page 23: ...les and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b In the Turn off computer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off...

Page 24: ... hard drive light is on Schedule regular virus scans using virus software Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive Back up files on a regular basis Periodically clean your monitor screen mouse and keyboard see your User s Guide for more information hard drive power supply padlock ring processor airflow shroud and fan floppy drive optional CD DV...

Page 25: ...dware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility In the Microsoft Windows 2000 operating system you can also use Device Manager to resolve incompatibilities Windows XP To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the ...

Page 26: ...Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state without affecting data files if changes to the hardware software or other system settings have left the computer in an undesirable operating state See the Windows Help and Support Center see Finding Information and Assistance on page 5 for i...

Page 27: ...using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last system restore save and close all open files and exit any open programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete 1 Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore 2 Click...

Page 28: ... any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems on page 25 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance It is recommended that you print these procedures before you begin NOTICE The Del...

Page 29: ...Shut down and restart the computer For more information on shutting down your computer see your User s Guide 3 When the DELL logo appears press F12 immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again For more information on shutting down your computer see your User s Guide NOTE The next steps ch...

Page 30: ...emory problem If a beep code is emitted write it down and look it up in the following table Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 1 2 2 DMA initialization failure 1 2 3 DMA page register read write failure 1 3 Video Memory Test failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly id...

Page 31: ...lp you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled A B C and D on the front or back panel The lights can be yellow or green When the computer starts normally the lights flash After the computer starts all four lights display solid green If the computer malfunctions the color and sequence of the lights identify the problem 4 2 1 No timer tick 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 f...

Page 32: ...start the computer 3 Run the Dell Diagnostics 4 If the problem persists contact Dell A possible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not the graphics card and then restarting the computer For more information on removing a card see your User s Guide 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then rest...

Page 33: ...you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide A possible floppy or hard drive failure has occurred Reseat all power and data cables and restart the computer A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable connections and then restart the com...

Page 34: ...e same type into your computer For more information on memory modules see your User s Guide If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide System board failure has occurred Contact Dell for technical assistance For more information on contacting Dell see your User s Guide Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility err...

Page 35: ...a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts see Resolving Software and Hardware Incompatibilities on page 25 4 If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide Another failure has occurred Ensure that th...

Page 36: ...CD Connect my monitor when the monitor cable connector doesn t seem to fit the connector on the back of my computer If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector then you need to use an adapter An adapter should be included in the box Contact Dell for more information Install a card fan If you have installed a new graphics card that runs higher than 75 W you need t...

Page 37: ...t the hardware and other technical specifications for my computer Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information and Assistance on page 5 Go to the Dell Support website at support dell com and use one of the following support tools read white papers on the latest technolog...

Page 38: ...38 Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 39: ...e 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages diagnostic lights 31 F finding information 5 H hardware conflicts 25 Dell Diagnostics 28 Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 I installing parts turning off your computer 20 23 IRQ conflicts 25 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 31 diagnostic 31 M Microsoft Windows label 6 O Operati...

Page 40: ...tore 26 T troubleshooting conflicts 25 Dell Diagnostics 28 diagnostic lights 31 Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 restore to previous state 26 U User s Guide 6 W warranty 6 Windows 2000 Device Manager 25 Hardware Troubleshooter 25 Windows XP Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 System Restore 26 ...

Page 41: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 370 系统快速参考指南型号 DHM 和 WHM ...

Page 42: ... 则本文中关于 Microsoft Windows 操作系统的任何参考内容均不适用 ____________________ 本文中的信息如有更改恕不另行通知 2004 Dell Inc 保留所有权利未经 Dell Inc 书面许可不准以任何形式进行复制本文中使用的商标 Dell DELL 徽标和 Dell Precision 是 Dell Inc 的商标 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标本文中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和名称的公司或其制造的产品 Dell Inc 对本公司的商标和产品名称之外的其他商标和产品名称不拥有任何专利权型号 DHM 和 WHM 2004 年 4 月 P N T3914 Rev A00 ...

Page 43: ...安装小型塔式计算机 8 安装台式计算机 13 查找用户指南 18 打开小型塔式计算机 18 插卡冷却风扇 20 打开台式计算机 21 维护计算机 22 解决问题 23 故障排除提示 23 解决软件与硬件不兼容的问题 23 使用 Microsoft Windows XP 系统还原 24 使用最后一次正确的配置 26 Dell 诊断程序 26 开始检测之前 28 哔声代码 28 错误信息 29 诊断指示灯 30 常见问题 34 索引 37 ...

Page 44: ...4 目录 ...

Page 45: ...说明文件 Drivers and Utilities CD 也称为 ResourceCD 说明文件和驱动程序已安装在您的计算机上您可以使用 CD 重新安装驱动程序运行 Dell 诊断程序请参阅第 26 页或查看设备说明文件 CD 中可能包含自述文件它介绍了计算机的最新技术更改信息或者为技术人员或有经验的用户提供了高级技术参考资料注您可以在 support ap dell com china 上找到最新的驱动程序和说明文件更新主机板连接器主机板组件的位置系统信息标签位于主机盖内侧 ...

Page 46: ...ows 许可标签服务标签和 Microsoft Windows 许可这些标签位于您的计算机上使用 support ap dell com china 或与技术支持联系时请使用服务标签来识别您的计算机与技术支持联系时请输入快速服务代码以转接您的呼叫并非所有国家地区均提供了快速服务代码适用于计算机的最新驱动程序对技术服务与支持问题的解答与其他用户和技术支持人员进行联机讨论适用于计算机的说明文件 Dell 支持 Web 站点 support ap dell com china 注请选择您所在的地区来查看相应的支持站点 Dell 支持 Web 站点提供了几种联机工具包括解决方案故障排除提示技术性文章和联机课程社区论坛与其他 Dell 客户进行联机讨论升级内存硬盘驱动器和操作系统等组件的升级信息客户服务联系信息订购状态保修和维修信息下...

Page 47: ...进行操作如何使用 Linux 与 Dell Precision 和 Linux 用户进行电子邮件讨论有关 Linux 和 Dell Precision 计算机的其他信息 Dell 的 Linux 支持站点 http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux http docs us dell com docs software OSRHEL3 如何重新安装操作系统 Operating System CD 操作系统已安装在您的计算机上要重新安装操作系统请使用 Operating System CD 有关说明请参阅 Precision 用户指南重新安装操作系统后请使用 Drivers and ...

Page 48: ...南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 安装小型塔式计算机警告开始本部分中的任何过程之前请先参阅产品信息指南中的安全说明为了正确安装计算机请务必完成所有步骤 1 连接键盘和鼠标 2 连接调制解调器或网络电缆注意请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器电话通信产生的电压会损坏网络适配器注如果您的计算机已安装网卡请将网络电缆连接至该卡 ...

Page 49: ...快速参考指南 9 3 连接显示器您可以采用不同方式连接显示器视您的图形卡而定注您可能需要使用附带的适配器或电缆才能将显示器连接到计算机上 ...

Page 50: ...用于主显示器黑色的连接器用于次显示器要启用双显示器支持功能计算机在启动时必须连接两台显示器配备单个连接器并支持单显示器和双显示器的插卡 VGA 适配器如果您有单显示器图形卡并且想将计算机连接至 VGA 显示器请使用 VGA 适配器双 VGA Y 型电缆适配器如果您的图形卡只有一个连接器而您想将计算机连接至一台或两台 VGA 显示器请使用适当的 Y 型电缆双 DVI Y 型电缆适配器如果您的图形卡只有一个连接器而您想将计算机连接至一台或两台 DVI 显示器请使用适当的 Y 型电缆 VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 51: ...用相应的连接器附带 VGA 适配器的双 VGA 如果要将计算机连接至两台 VGA 显示器请使用 VGA 适配器 VGA DVI VGA VGA 配备 2 个 DVI 连接器并支持双显示器的插卡双 DVI 请使用 DVI 连接器将计算机连接至一台或两台 DVI 显示器附带一个 VGA 适配器的双 DVI 请使用 VGA 适配器将一台 VGA 显示器连接至计算机的一个 DVI 连接器附带两个 VGA 适配器的双 DVI 请使用两个 VGA 适配器将两台 VGA 显示器连接至计算机的 DVI 连接器 DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 52: ...12 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 4 连接扬声器注如果您的计算机已安装声卡请将扬声器连接至该卡 5 连接电源电缆并打开计算机和显示器 ...

Page 53: ...该软件或设备附带的说明文件或与制造商联系确认软件或设备是否与您的计算机和操作系统兼容祝贺您您的小型塔式计算机已经安装完成安装台式计算机警告开始本部分中的任何过程之前请先参阅产品信息指南中的安全说明为了正确安装计算机请务必完成所有步骤 6 安装附加软件或设备 1 连接键盘和鼠标注意请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器电话通信产生的电压会损坏网络适配器 2 连接调制解调器或网络电缆注如果您的计算机已安装网卡请将网络电缆连接至该卡 ...

Page 54: ...14 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 连接显示器您可以采用不同方式连接显示器视您的图形卡而定注您可能需要使用附带的适配器或电缆才能将显示器连接到计算机上 ...

Page 55: ...显示器支持功能计算机在启动时必须连接两台显示器配备单个连接器并支持单显示器和双显示器的插卡 VGA 适配器如果您有单显示器图形卡并且想将计算机连接至 VGA 显示器请使用 VGA 适配器双 VGA Y 型电缆适配器如果您的图形卡只有一个连接器而您想将计算机连接至一台或两台 VGA 显示器请使用适当的 Y 型电缆双 DVI Y 型电缆适配器如果您的图形卡只有一个连接器而您想将计算机连接至一台或两台 DVI 显示器请使用适当的 Y 型电缆 VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 56: ...GA 如果要将计算机连接至一台或两台显示器请使用相应的连接器附带 VGA 适配器的双 VGA 如果要将计算机连接至两台 VGA 显示器请使用 VGA 适配器 VGA DVI VGA VGA 配备 2 个 DVI 连接器并支持双显示器的插卡双 DVI 请使用 DVI 连接器将计算机连接至一台或两台 DVI 显示器附带一个 VGA 适配器的双 DVI 请使用 VGA 适配器将一台 VGA 显示器连接至计算机的一个 DVI 连接器附带两个 VGA 适配器的双 DVI 请使用两个 VGA 适配器将两台 VGA 显示器连接至计算机的 DVI 连接器 DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 57: ...接至该卡安装并非计算机附带的任何设备或软件之前请先阅读随该软件或设备附带的说明文件或与供应商联系确认软件或设备是否与您的计算机和操作系统兼容祝贺您您的台式计算机已经安装完成 4 连接扬声器 5 连接电源电缆并打开计算机和显示器您的台式计算机有一个可选的 IEEE 1394 前连接器您只有购买了 IEEE 1394 附加插卡该连接器才可用要购买该插卡请与 Dell 联系有关附加插卡的详情请参阅用户指南 6 安装附加软件或设备 ...

Page 58: ... 诊断程序和重新安装驱动程序的说明有关如何与 Dell 联系的信息您可以从硬盘驱动器或通过 Dell 支持 Web 站点 support ap dell com china 来访问用户指南从硬盘驱动器访问用户指南单击开始按钮并单击帮助和支持通过 Dell 支持站点访问用户指南 1 进入 support ap dell com china 2 按照 Web 站点的提示提供计算机的特定信息 3 在 Dell 支持 Web 站点主页上依次单击 Reference 参考 User s Guides 用户指南 Systems 系统然后选择您的 Dell Precision 计算机打开小型塔式计算机警告开始本部分中的任何过程之前请先参阅产品信息指南中的安全说明警告为避免遭受电击应始终确保在打开主机盖之前先从电源插座上拔下计算机插头注意为避免丢失数据在关闭计算机之...

Page 59: ...闭操作系统时未自动关闭请立即将其关闭 3 如果已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁请卸下挂锁注意确保有足够的空间来放置打开的主机盖至少要有 30 厘米 1 英尺的桌面空间 4 将计算机侧面朝下放置如下图所示 5 打开主机盖 a 面对计算机背面用一只手按下计算机右侧的释放按钮同时用另一只手提起主机盖顶部 b 用一只手按下计算机左侧的释放按钮同时用另一只手提起主机盖顶部 6 用一只手抓住计算机底部然后用另一只手提起并打开主机盖释放按钮安全缆线孔挂锁扣环释放按钮 ...

Page 60: ...PCI Express 图形卡要求安装额外的冷却风扇否则您的插卡可能过热并损害计算机如果您订购的计算机所使用的图形卡需要风扇风扇会包括在内如果计算机内没有插卡风扇而您安装的图形卡的功率超过 75 W 请联系 Dell 购买插卡风扇如果计算机检测到您安装的插卡需要风扇将会显示错误信息有关 Dell 联系信息请参阅用户指南或访问 support ap dell com china 并单击 Contact Us 联系我们硬盘驱动器主机板挂锁扣环处理器通风罩和风扇电源设备软盘驱动器可选 CD DVD 驱动器安全缆线孔插卡风扇 ...

Page 61: ...任何电子组件之前先导去您身上的静电您可以通过触摸计算机上未上漆的金属表面来导去静电注意为避免丢失数据在关闭计算机之前请保存和关闭所有打开的文件并退出所有打开的程序 1 关闭操作系统 a 保存并关闭所有打开的文件退出所有打开的程序单击开始按钮然后单击关闭计算机 b 在关闭计算机窗口中单击关闭操作系统关闭进程结束后计算机将会关闭 2 确保关闭计算机和已连接的任何设备如果计算机和已连接的设备在您关闭操作系统时未自动关闭请立即将其关闭 3 将主机盖释放闩锁向左滑动 4 抬起主机盖并朝计算机正面转动主机盖释放闩锁挂锁扣环安全缆线孔 ...

Page 62: ...l c o m s u p p o r t d e l l c o m 维护计算机为帮助维护计算机请遵循以下建议为避免丢失或损坏数据切勿在硬盘驱动器指示灯仍然亮起时关闭计算机定期使用防病毒软件扫描病毒定期删除不需要的文件并清理驱动器碎片管理好硬盘驱动器空间定期备份文件定期清洁显示器屏幕鼠标和键盘有关详情请参阅用户指南硬盘驱动器电源设备挂锁扣环处理器通风罩和风扇软盘驱动器可选 CD DVD 驱动器安全缆线孔 ...

Page 63: ...ll com china 如果需要可使用另一台计算机以便访问用户指南解决软件与硬件不兼容的问题如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备或者虽已检测到该设备但配置不正确则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容的问题在 Microsoft Windows 2000 操作系统中您还可以使用设备管理器来解决不兼容的问题 Windows XP 要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题请 1 单击开始按钮并单击帮助和支持 2 在搜索字段中键入硬件疑难解答然后单击箭头开始搜索 3 在搜索结果列表中单击硬件疑难解答 4 在硬件疑难解答列表中单击我需要解决计算机上的硬件冲突然后单击下一步 Windows 2000 要使用设备管理器来解决不兼容问题请 1 单击开始按钮指向设置然后单击控制面板 2 在控制面板窗口中双击系统 3 单击硬件选项卡 4 单击设备管理器 5 ...

Page 64: ...设备附带的说明文件要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题请 1 单击开始按钮然后单击帮助 2 在目录选项卡中单击疑难解答和维护并单击 Windows 2000 疑难解答然后单击硬件 3 在硬件疑难解答列表中单击我需要解决计算机上的硬件冲突然后单击下一步使用 Microsoft Windows XP 系统还原 Microsoft Windows XP 操作系统提供了系统还原功能如果在更改硬件软件或其他系统设置后计算机呈现不希望的运行状态则该功能使您可以将计算机还原为先前的运行状态而不会影响数据文件有关使用系统还原功能的信息请参阅 Windows 帮助和支持中心参阅第 5 页的查找信息和帮助注意请定期备份您的数据文件系统还原功能不会监控或恢复数据文件创建还原点 1 单击开始按钮并单击帮助和支持 2 单击系统还原 3 按照屏幕上的说明进行操作 ...

Page 65: ...并单击下一步如果日历日期只有一个还原点则会自动选择该还原点如果有两个或更多还原点请单击所需的还原点 5 单击下一步系统还原完成数据收集后将显示恢复完成屏幕然后计算机将重新启动 6 计算机重新启动后单击确定要更改还原点您可以使用不同的还原点重复以上步骤也可撤销还原撤销上次系统还原注意撤销上次系统还原之前请保存并关闭所有打开的文件退出所有打开的程序完成系统还原之前请勿更改打开或删除任何文件或程序 1 单击开始按钮指向所有程序附件系统工具然后单击系统还原 2 单击撤销我上次的恢复并单击下一步 3 单击下一步系统将显示系统还原屏幕然后计算机将重新启动 4 计算机重新启动后单击确定启用系统还原如果您重新安装 Windows XP 时的可用硬盘空间小于 200 MB 系统还原将自动被禁用要查看是否已启用系统还原请 1 单击开始按钮并单击控...

Page 66: ...选择删除现有的分区并重新格式化硬盘驱动器从芯片集的驱动程序开始使用 Drivers and Utilities CD 重新安装所有驱动程序 Dell 诊断程序警告开始本部分中的任何过程之前请先参阅产品信息指南中的安全说明何时使用 Dell 诊断程序如果您遇到计算机问题请执行第 23 页的解决问题中的检查步骤并运行 Dell 诊断程序然后再与 Dell 联系以获得技术帮助建议您在开始之前先打印这些步骤注意 Dell 诊断程序只能在 Dell 计算机上运行如果在其他类型的计算机上使用此程序会导致计算机响应不正确或产生错误信息 Dell 诊断程序允许您执行以下操作快速或全面检测一个或全部设备选择运行多少次检测程序显示或打印检测结果或者将检测结果存入文件在检测到错误时暂停检测或者在出现一定数量的错误时终止检测访问联机帮助屏幕其中介绍了检测程序及其运...

Page 67: ...Dell 诊断程序 1 插入 Drivers and Utilities CD 2 关闭并重新启动计算机有关关闭计算机的详情请参阅用户指南 3 系统显示 DELL 徽标时立即按 F12 如果您等待太久并且屏幕上已显示 Windows 徽标请继续等待直至看到 Windows 桌面然后关闭计算机并再试一次有关关闭计算机的详情请参阅用户指南注以下步骤只能使更改的引导顺序在本次启动时有效下次启动时计算机将根据在系统设置程序中指定的设备进行引导 4 系统显示引导设备列表时突出显示 IDE CD ROM Device IDE CD ROM 设备并按 Enter 5 从 CD 引导菜单中选择 IDE CD ROM Device IDE CD ROM 设备选项 6 从系统显示的菜单中选择 Boot from CD ROM 从 CD ROM 引导选项 7 键入 1 以...

Page 68: ... 此串哔声表示计算机遇到内存问题如果计算机发出哔声代码请将其记录下来然后在下表中查找该代码代码原因 1 1 2 微处理器寄存器出现故障 1 1 3 NVRAM 读写失败 1 1 4 ROM BIOS 校验和失败 1 2 1 可编程间隔计时器出现故障 1 2 2 DMA 初始化失败 1 2 3 DMA 页面寄存器读写失败 1 3 视频内存检测失败 1 3 1 至 2 4 4 未正确识别或使用内存 3 1 1 从 DMA 寄存器出现故障 3 1 2 主 DMA 寄存器出现故障 3 1 3 主中断屏蔽寄存器出现故障 3 1 4 从中断屏蔽寄存器出现故障 3 2 2 中断向量载入失败 3 2 4 键盘控制器检测失败 3 3 1 NVRAM 断电 3 3 2 NVRAM 配置无效 3 3 4 视频内存检测失败 3 4 1 屏幕初始化失败 3 4 2 屏幕回扫失败 3 4 3 搜索视频 ...

Page 69: ...明文件如果计算机在启动期间出现错误显示器屏幕将会显示一则说明问题的信息有关解决任何问题的建议请参阅用户指南中的错误信息 4 2 2 关闭系统失败 4 2 3 A20 门电路出现故障 4 2 4 保护模式中出现意外中断 4 3 1 0FFFFh 以上地址出现内存故障 4 3 3 计时器芯片计数器 2 出现故障 4 3 4 计时时钟停止 4 4 1 串行或并行端口检测失败 4 4 2 无法将代码解压缩至阴影内存 4 4 3 数学协处理器检测失败 4 4 4 高速缓存检测失败代码原因 ...

Page 70: ...方案 BIOS 可能出现故障计算机进入恢复模式运行 BIOS Recovery 公用程序等待恢复完成然后重新启动计算机处理器可能出现故障重新安装处理器并重新启动计算机有关重新安装处理器的详情请参阅用户指南检测到内存模块但是内存出现故障 1 重置内存模块 2 重新启动计算机 3 运行 Dell 诊断程序 4 如果问题仍然存在请与 Dell 联系扩充卡可能出现故障 1 卸下某个插卡不是图形卡并重新启动计算机确定是否出现冲突有关卸下插卡的详情请参阅用户指南 2 如果问题仍然存在请重新安装您卸下的插卡并卸下另一个插卡然后重新启动计算机 3 对每一个插卡重复此过程如果计算机启动正常则排除您卸下的最后一个插卡的资源冲突故障请参阅解决软件与硬件不兼容的问题 4 如果问题仍然存在请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅 ...

Page 71: ...算机有关重新安装图形卡的详情请参阅用户指南如果问题仍然存在请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形卡请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南软盘驱动器或硬盘驱动器可能出现故障重置所有电源电缆和数据电缆并重新启动计算机 USB 可能出现故障重新安装所有 USB 设备检查电缆连接然后重新启动计算机指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D A B C D A B C D ...

Page 72: ...块的详情请参阅用户指南如果有类型相同能够正常工作的内存请将其安装到计算机中有关内存模块的详情请参阅用户指南如果问题仍然存在请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南主机板出现故障与 Dell 联系寻求技术帮助有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南检测到内存模块但是存在内存配置或兼容性错误确保内存模块内存连接器无特殊安装要求验证您安装的内存模块是否与计算机兼容重新安装内存模块并重新启动计算机如果问题仍然存在请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南主机板资源和或硬件可能出现故障执行解决软件与硬件不兼容的问题中的步骤请参阅第 23 页如果问题仍然存在请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色 ...

Page 73: ...另一个插卡然后重新启动计算机 3 对每一个插卡重复此过程如果计算机启动正常则排除您从计算机上卸下的最后一个插卡的资源冲突故障请参阅第 23 页的解决软件与硬件不兼容的问题 4 如果问题仍然存在请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南出现其他故障确保硬盘驱动器 CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆已正确连接至主机板如果问题仍然存在请与 Dell 联系有关与 Dell 联系的详情请参阅用户指南计算机在 POST 后进入正常操作状态无指示灯模式问题说明建议的解决方案黄色绿色熄灭 A B C D A B C D A B C D ...

Page 74: ...机请参阅第 14 页的连接显示器要查找有关使用双显示器的其他信息请参阅 Drivers and Utilities CD 上的图形卡说明文件在显示器电缆连接器似乎无法插入计算机背面的连接器时连接显示器如果图形卡使用 DVI 连接器而显示器使用的是 VGA 连接器则必须使用适配器包装箱中应该附带了适配器有关详情请与 Dell 联系安装插卡风扇如果您安装了功率超过 75 W 的新图形卡则需要安装插卡冷却风扇如果要订购一个插卡冷却风扇请与 Dell 联系联系信息可以在用户指南和 support ap dell com china 上找到有关安装插卡风扇或插卡的信息请参阅用户指南连接扬声器如果您已安装声卡请将扬声器连接至该卡的连接器对于小型塔式计算机请参阅第 12 页的连接扬声器对于台式计算机请参阅第 17 ...

Page 75: ... 用户指南中查看计算机的正面和背面视图有关查找用户指南的帮助请参阅第 5 页的查找信息和帮助找到有关计算机硬件和其它技术规格的信息用户指南中包含规格表其中提供了有关计算机和硬件的更多详情要找到用户指南请参阅第 5 页的查找信息和帮助进入 Dell 支持 Web 站点 support ap dell com china 然后使用以下一种支持工具阅读有关最新技术的白皮书或者在 Dell 论坛聊天室内与其他 Dell 用户进行交流查找适用于计算机的说明文件以下说明文件可用于您的计算机用户指南产品信息指南系统信息标签要找到这些说明文件请参阅第 5 页的查找信息和帮助如果您丢失了自己的说明文件可以在 Dell 支持 Web 站点 support ap dell com china 上找到如何才能解决方案在何处查找其他信息 ...

Page 76: ...36 快速参考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Page 77: ...Utilities CD 5 F 服务标签 6 G 故障排除帮助和支持中心 7 冲突 23 Dell 诊断程序 26 还原为先前的状态 24 硬件疑难解答 23 诊断指示灯 30 I IRQ 冲突 23 计算机还原为先前的状态 24 M Microsoft Windows 标签 6 O Operating System CD 7 Q 驱动程序 ResourceCD 5 R ResourceCD Dell 诊断程序 26 S 设备管理器 23 说明文件 13 产品信息指南 6 联机 6 7 ResourceCD 5 设备 5 用户指南 6 W Windows 2000 设备管理器 23 硬件疑难解答 23 Windows XP 帮助和支持中心 7 系统还原 24 硬件疑难解答 23 问题 Dell 诊断程序 26 还原为先前的状态 24 诊断指示灯 30 ...

Page 78: ...38 索引 38 索引 X 系统还原 24 系统信息标签 5 Y 硬件 Dell 诊断程序 26 硬件疑难解答 23 用户指南 6 Z 诊断程序 Dell 26 Drivers and Utilities CD 5 指示灯 30 诊断指示灯 30 指示灯计算机背面 30 诊断 30 重新安装 Drivers and Utilities CD 5 ResourceCD 5 主机板 5 ...

Page 79: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 370 システムクイックリファレンスガイド DHM および WHM モデル ...

Page 80: ...はこのマニュアルで参照する Microsoft Windows オペレーティングシステムについての記述は適用されません ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります 2004 すべての著作権は Dell Inc にあります Dell Inc の書面による許可のない複写はいかなる形態においても厳重に禁じられています本書で使用されている商標について Del DELL ロゴおよび Dell Precision は Dell Inc の商標です Microsoft および Windows は Microsoft Corporation の登録商標です本書では必要に応じて上記以外の商標や会社名が使用されている場合がありますがこれらの商標や会社名は一切 Dell Inc に所属するものではありません DHM および WHM モデル 2004 年...

Page 81: ...ドを見つけるには 19 ミニタワーコンピュータのカバーの開き方 20 カード冷却ファン 22 デスクトップコンピュータのカバーの開き方 23 コンピュータのメンテナンス 25 問題の解決 26 トラブルシューティングのヒント 26 ハードウェアとソフトウェアの非互換性問題の解決 26 Microsoft Windows XP システムの復元の使い方 27 前回正常起動時の構成機能の使い方 29 Dell 診断プログラム 29 テストを実行する前に 31 ビープコード 31 エラーメッセージ 32 診断用ライト 33 よくある質問 39 索引 41 ...

Page 82: ...4 目次 ...

Page 83: ...ニュアルおよびドライバは本コンピュータにすでにインストールされていますこの CD はドライバを再インストールしたり Dell 診断プログラムを実行したり 29 ページを参照マニュアルにアクセスしたりするときに使います CD 内の Readme ファイルではコンピュータの技術的変更に関する最新のアップデートや技術者または専門知識をお持ちのユーザーを対象とした高度な技術資料を参照できますメモ最新のドライバおよびマニュアルのアップデートは support dell com で入手できますシステム基板のコネクタシステム基板のコンポーネントの位置システム情報ラベルコンピュータカバーの内側に貼付されています ...

Page 84: ... Microsoft Windows XP のヘルプとサポートセンター 1 スタートボタンをクリックしヘルプとサポートをクリックします 2 ユーザーズガイドおよびシステムガイドをクリックしユーザーズガイドをクリックしますサービスタグとエクスプレスサービスコード Microsoft Windows ライセンスラベルサービスタグおよび Microsoft Windows ライセンスこれらのラベルはコンピュータに貼付されていますサービスタグは support jp dell com のデルのサポートサイトを利用する際やテクニカルサポートへのお問い合わせの際にご使用のコンピュータを識別するために使いますエクスプレスサービスコードを利用すると適切なテクニカルサポートに直接電話で問い合わせることができますエクスプレスサービスコードは国によって利用できないこ...

Page 85: ...資料周辺機器やソフトウェアのマニュアルを集めたデルドキュメントベンダーサポートリンクパソコン活用術デル PC 用語集など Windows XP の使用方法コンピュータのマニュアルデバイスモデムなどのマニュアル Windows ヘルプとサポートセンター 1 スタートボタンをクリックしヘルプとサポートをクリックします 2 問題を説明する単語や語句を入力して矢印のアイコンをクリックします 3 問題を説明しているトピックをクリックします 4 画面の指示に従います Linux の使用方法 Dell Precision および Linux のユーザーと E メールで相談 Dell Precision および Linux に関するその他の情報 Dell がサポートする Linux サイト http linux dell com http lists us dell com...

Page 86: ...ティングシステムは本コンピュータにすでにインストールされていますオペレーティングシステムを再インストールするにはオペレーティングシステム CD を使います操作手順は Precision ユーザーズガイドを参照してくださいオペレーティングシステムの再インストールを完了したら Drivers and Utilities CD を使ってコンピュータに付属しているデバイス用のドライバを再インストールしますオペレーティングシステムのプロダクトキーラベルはコンピュータに貼付されていますメモ CD の色はご注文のオペレーティングシステムによって異なります参照したい情報参照先 ...

Page 87: ...クイックリファレンスガイド 9 ミニタワーコンピュータのセットアップ警告以下のセットアップの手順は製品情報ガイドの安全にお使いいただくための注意を守って実行してくださいコンピュータを正しくセットアップするにはここで説明する手順をすべて完了する必要があります 1 キーボードとマウスを接続します ...

Page 88: ...2 モデムとネットワークケーブルを接続します注意モデムケーブルを誤ってネットワークアダプタに接続しないでくださいモデムの通信回路で発生する電圧はネットワークアダプタを損傷する原因となりますメモコンピュータにネットワークカードが装着されている場合はネットワークケーブルはカードに接続してください 3 モニタを接続しますモニタの接続方法はお使いのグラフィックカードによって異なりますメモお使いのモニタによってはコンピュータへの接続に付属のモニタケーブルまたはアダプタが必要になることがあります ...

Page 89: ...シングルコネクタ付きシングルモニタおよびデュアルモニタ対応カード VGA アダプタシングルモニタグラフィックカードを装着したコンピュータに 1 台の VGA モニタを接続するには VGA アダプタを使いますデュアル VGA Y ケーブルアダプタシングルコネクタ付きのグラフィックカードを装着したコンピュータに 1 台または 2 台の VGA モニタを接続するには適切な Y ケーブルアダプタを使いますデュアル DVI Y ケーブルアダプタシングルコネクタ付きのグラフィックカードを装着したコンピュータに 1 台または 2 台の DVI モニタを接続するには適切な Y ケーブルアダプタを使います VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 90: ...タを使います VGA アダプタ使用のデュアル VGA コンピュータに 2 台の VGA モニタを接続するには VGA アダプタを 1 つ使います VGA DVI VGA VGA デュアル DVI コネクタ付きデュアルモニタ対応カードデュアル DVI コンピュータに 1 台または 2 台の DVI モニタを接続するにはそれぞれ DVI コネクタを使います VGA アダプタ 1 つ使用のデュアル DVI コンピュータの DVI コネクタの 1 つに VGA アダプタを取り付けて VGA モニタを接続します VGA アダプタ 2 つ使用のデュアル DVI コンピュータの 2 つの DVI コネクタに 2 つの VGA アダプタを取り付けて 2 台の VGA モニタを接続します DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 91: ...クイックリファレンスガイド 13 4 スピーカーを接続しますメモコンピュータにサウンドカードが装着されている場合はサウンドカードにスピーカーを接続してください 5 電源コードを接続してコンピュータとモニタの電源を入れます ...

Page 92: ...製品の販売元に問い合わせてコンピュータとの互換性を確認してくださいセットアップ完了ですこれでミニタワーコンピュータを起動する準備が整いましたデスクトップコンピュータのセットアップ警告以下のセットアップの手順は製品情報ガイドの安全にお使いいただくための注意を守って実行してくださいコンピュータを正しくセットアップするにはここで説明する手順をすべて完了する必要があります 6 周辺機器を取り付け追加ソフトウェアがあればインストールします 1 キーボードとマウスを接続します注意モデムケーブルを誤ってネットワークアダプタに接続しないでくださいモデムの通信回路で発生する電圧はネットワークアダプタを損傷する原因となります ...

Page 93: ...ックリファレンスガイド 15 2 モデムとネットワークケーブルを接続しますメモコンピュータにネットワークカードが装着されている場合はネットワークケーブルはカードに接続してください 3 モニタを接続しますモニタの接続方法はお使いのグラフィックカードによって異なりますメモお使いのモニタによってはコンピュータへの接続に付属のモニタケーブルまたはアダプタが必要になることがあります ...

Page 94: ...動前にモニタを両方とも接続しておく必要がありますシングルコネクタ付きシングルモニタおよびデュアルモニタ対応カード VGA アダプタシングルモニタグラフィックカードを装着したコンピュータに 1 台の VGA モニタを接続するには VGA アダプタを使いますデュアル VGA Y ケーブルアダプタシングルコネクタ付きのグラフィックカードを装着したコンピュータに 1 台または 2 台の VGA モニタを接続するには適切な Y ケーブルアダプタを使いますデュアル DVI Y ケーブルアダプタシングルコネクタ付きのグラフィックカードを装着したコンピュータに 1 台または 2 台の DVI モニタを接続するには適切な Y ケーブルアダプタを使います VGA VGA VGA DVI DVI ...

Page 95: ...GA コンピュータに 2 台の VGA モニタを接続するには VGA アダプタを 1 つ使います VGA DVI VGA VGA デュアル DVI コネクタ付きデュアルモニタ対応カードデュアル DVI コンピュータに 1 台または 2 台の DVI モニタを接続するにはそれぞれ DVI コネクタを使います VGA アダプタ 1 つ使用のデュアル DVI コンピュータの DVI コネクタの 1 つに VGA アダプタを取り付けて VGA モニタを接続します VGA アダプタ 2 つ使用のデュアル DVI コンピュータの 2 つの DVI コネクタに 2 つの VGA アダプタを取り付けて 2 台の VGA モニタを接続します DVI DVI DVI VGA VGA VGA ...

Page 96: ...り付けインストールを行う前にそれぞれのマニュアルを読むか製品の販売元に問い合わせてコンピュータとの互換性を確認してくださいセットアップ完了ですこれでデスクトップコンピュータを起動する準備が整いました 4 スピーカーを接続します 5 電源コードを接続してコンピュータとモニタの電源を入れますこのデスクトップコンピュータはオプションとして IEEE 1394 コネクタを正面に装備可能ですこのコネクタは IEEE 1394 のアドインカードを購入された場合にのみ装備されますこのカードの購入についてはデルにお問い合わせくださいアドインカードの詳細についてはユーザーズガイドを参照してください 6 周辺機器を取り付け追加ソフトウェアがあればインストールします ...

Page 97: ...oft Windows XP オペレーティングシステムの使用に関する情報メモリカードドライブプロセッサバッテリを含む部品の取り付けと取り外しの手順さまざまなコンピュータ問題のトラブルシューティング情報 Dell 診断プログラムの使用およびドライバの再インストール手順デルへのお問い合わせ方法ユーザーズガイドへはご使用のコンピュータのハードドライブまたは support jp dell com にあるデルのサポートウェブサイトからアクセスできますハードドライブにあるユーザーズガイドを読むにはスタートボタンをクリックしヘルプとサポートをクリックしますデルのサポートサイトでユーザーズガイドを読むには 1 support jp dell com にアクセスします 2 お使いのコンピュータを特定する情報の入力を求める画面が表示されたらその指示に従って入力...

Page 98: ...ートボタンコンピュータの終了を順にクリックします b コンピュータの電源を切るウィンドウで電源を切るをクリックしますオペレーティングシステムのシャットダウン処理が完了するとコンピュータの電源が切れます 2 コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認しますオペレーティングシステムのシャットダウンで自動的に電源が切れないコンピュータや周辺機器があれば手操作で電源を切ってください 3 背面パネルのパドロックリングにパドロックを取り付けている場合はパドロックを外してください注意カバーを開いて作業できるように高さ 30 cm 以上の十分なスペースが作業台上にあるか確認してください 4 次の図に示すように側面を下にしてコンピュータを置きます 5 カバーを開きます a コンピュータの背面を手前に向け片方の手でコンピュータの右側にあるリリースボタ...

Page 99: ...クイックリファレンスガイド 21 リリースボタンセキュリティケーブルスロットパドロックリングリリースボタン ...

Page 100: ... ヒートによるコンピュータ破損の原因となります追加冷却ファンが必要なグラフィックカードを注文された場合はこのカード用のファンが同梱されていますカード用のファンが同梱されていない場合で 75 W 以上のグラフィックカードを取り付けるときはデルにカードファンをご注文くださいカードファンの必要なカードが取り付けられていることをコンピュータが検知するとエラーメッセージが表示されますデルにお問い合わせになる場合の連絡先はユーザーズガイドまたは support jp dell com のお問い合わせを参照してくださいハードドライブシステム基板パドロックリングプロセッサエアフローカバーおよびファン電源装置フロッピードライブオプション CD DVD ドライブセキュリティケーブルスロットカードファン ...

Page 101: ...きます注意データの損失を避けるためコンピュータの電源を切る前に開いているファイルがあればすべて閉じ実行中のプログラムをすべて終了します 1 オペレーティングシステムをシャットダウンします a 開いているファイルがあればすべて閉じ実行中のプログラムをすべて終了してからスタートボタンコンピュータの終了を順にクリックします b コンピュータの電源を切るウィンドウで電源を切るをクリックしますオペレーティングシステムのシャットダウン処理が完了するとコンピュータの電源が切れます 2 コンピュータとすべての周辺機器の電源が切れていることを確認しますオペレーティングシステムのシャットダウンで自動的に電源が切れないコンピュータや周辺機器があれば手操作で電源を切ってください 3 カバーリリースラッチを左にスライドさせます 4 カバーを持ち上げコンピュータの正面に向...

Page 102: ...24 クイックリファレンスガイド w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m カバーリリースラッチパドロックリングセキュリティケーブルスロット ...

Page 103: ...ライトが点灯しているときはコンピュータの電源を切らないでくださいウイルス対策ソフトウェアを使用して定期的にウイルススキャンを行ってください定期的に不要なファイルの削除やドライブのデフラグをおこなってハードドライブの空き容量を管理してください定期的にファイルをバックアップしてくださいモニタの画面マウスキーボードは定期的に清掃してください詳細についてはユーザーズガイドを参照ハードドライブ電源装置パドロックリングプロセッサエアフローカバーおよびファンフロッピードライブオプション CD DVD ドライブセキュリティケーブルスロット ...

Page 104: ...の対処方法でユーザーズガイドの参照が推奨されている場合必要なら別のコンピュータから support jp dell com にアクセスしてユーザーズガイドを参照することができますハードウェアとソフトウェアの非互換性問題の解決オペレーティングシステムのセットアップ中にデバイスが検出されないまたは検出されても設定が正しくない場合は非互換性の問題が発生しますハードウェアに関するトラブルシューティングはこの問題の解決に使います Microsoft Windows 2000 オペレーティングシステムのデバイスマネージャを使って非互換性を解決することもできます Windows XP の場合ハードウェアのトラブルシューティングを使った非互換性問題の解決 1 スタートボタンをクリックしヘルプとサポートをクリックします 2 検索ボックスにハードウェアのトラブルシューテ...

Page 105: ...は削除して問題を解決しますデバイスの設定についての詳細は該当するデバイスのマニュアルを参照してくださいハードウェアに関するトラブルシューティングを使って非互換性の問題を解決するには 1 スタートボタンをクリックし次にヘルプをクリックします 2 目次タブでトラブルシューティングと保守をクリックし Windows 2000 に関するトラブルシューティングをクリックしてからハードウェアをクリックします 3 ハードウェアに関するトラブルシューティングの一覧でコンピュータにあるハードウェアの競合を解決する必要がありますを選択して次へをクリックします Microsoft Windows XP システムの復元の使い方 Microsoft Windows XP オペレーティングシステムではハードウェアソフトウェアまたはその他のシステム設定に行った変更によってコ...

Page 106: ...トの選択画面のカレンダーで復元ポイントを表示し選択することができますカレンダーでは利用可能な復元ポイントの日付が太字で表示されます 4 復元ポイントを選択して次へをクリックしますカレンダーに復元ポイントが 1 つしかない場合その復元ポイントが自動的に選択されます 2 つ以上の復元ポイントが利用可能な場合希望する復元ポイントをクリックします 5 次へをクリックしますシステムの復元によるデータの収集が終了すると復元は完了しましたと画面に表示されその後コンピュータが自動的に再起動します 6 コンピュータが再起動したら OK をクリックします復元ポイントを変更するには別の復元ポイントを使用して手順を繰り返すか復元を元に戻すことができます前回のシステムの復元を元に戻す注意前回のシステムの復元を元に戻す前に開いているファイルをすべて保存して閉じ使用中の...

Page 107: ...たらオペレーティングシステムを選択します追加のデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他のオプション注意以下のプロセスを実行するとハードドライブのすべての情報が消去されますオペレーティングシステムのインストールガイドとオペレーティングシステム CD を使ってオペレーティングシステムを再インストールしますオペレーティングシステムの再インストール中に既存のパーティションの削除を選択しハードドライブを再フォーマットすることができます Drivers and Utilities CD を使用してチップセットドライバを最初にすべてのドライバを再インストールします Dell 診断プログラム警告以下の手順は製品情報ガイドの安全にお使いいただくための注意を守って実行してくださいいつ Dell 診断プログラムを使用するかコンピュータに問題が発生した場合...

Page 108: ...する場合を参照してくださいキーを押すタイミングが合わず Windows のロゴが表示されてしまったら Windows のデスクトップが表示されるまで待ちコンピュータをシャットダウンしてやり直しますコンピュータのシャットダウン方法の詳細についてはユーザーズガイドを参照してください 3 起動デバイス一覧が表示されたら Boot to Utility Partition をハイライト表示して Enter を押します 4 Dell 診断プログラムの Main Menu が表示されたら実行するテストを選択しますこれらのテストの詳細についてはユーザーズガイドを参照してください Drivers and Utilities CD から Dell 診断プログラムを起動する場合 1 Drivers and Utilities CD を挿入します 2 コンピュータをシャットダウンし ...

Page 109: ...ますこれらのテストの詳細についてはユーザーズガイドを参照してくださいテストを実行する前に警告以下の手順は製品情報ガイドの安全にお使いいただくための注意を守って実行してくださいプリンタが接続されている場合はプリンタの電源を入れますセットアップユーティリティを起動してコンピュータの設定情報を確認しコネクタなどのコンピュータのすべてのコンポーネントやデバイスを有効にしますビープコードお使いのコンピュータに問題が発生すると連続したビープ音が鳴る場合がありますたとえば 1 つのビープの後に 3 つの連続ビープが付きその後に 1 つのビープが付く連続音コード 1 3 1 がありますこれはコンピュータのメモリに問題が発生していることを意味しますビープコードが鳴った場合はそのコードを書き留め次の表を参照して意味を確認してくださいコード原因 1 1 ...

Page 110: ...ー 3 1 2 マスタ DMA レジスタエラー 3 1 3 マスタ割り込みマスクレジスタエラー 3 1 4 スレーブ割り込みマスクレジスタエラー 3 2 2 割り込みベクトルロードエラー 3 2 4 キーボードコントローラテストエラー 3 3 1 NVRAM 電力損失エラー 3 3 2 NVRAM 設定エラー 3 3 4 ビデオメモリテストエラー 3 4 1 画面の初期化エラー 3 4 2 画面の再描画エラー 3 4 3 ビデオ ROM 検索エラー 4 2 1 タイマ動作なし 4 2 2 シャットダウンエラー 4 2 3 ゲート A20 のエラー 4 2 4 プロテクトモードで予期しない割り込み発生 4 3 1 アドレス 0FFFFh 以上のメモリエラー 4 3 3 タイマーチップカウンタ 2 のエラー 4 3 4 内部時計が停止 4 4 1 シリアルまたはパラレルポートテストエラー 4...

Page 111: ...に点灯しますコンピュータが誤作動している場合ライトの色と配列で問題を識別できますライトのパターン問題の説明対処方法 BIOS に問題が発生している可能性がありますコンピュータがリカバリ修復モードになっています BIOS リカバリユーティリティを実行しリカバリが完了したらコンピュータを再起動しますプロセッサに問題が発生した可能性がありますプロセッサを取り付け直しコンピュータ再起動しますセットアップユーティリティの詳細についてはユーザーズガイドを参照してくださいメモリモジュールが検出されましたがメモリに問題が発生しました 1 メモリモジュールを取り付け直します 2 コンピュータを再起動します 3 Dell 診断プログラムを実行します 4 問題が解決しない場合はデルにお問い合わせください A B C D A B C D A B C D ...

Page 112: ...を再起動しますカードの取り外しの詳細についてはユーザーズガイドを参照してください 2 問題が解決しない場合取り外したカードを取り付け直し別のカードを取り外してコンピュータを再起動します 3 この手順を各カードについて繰り返しますシステムが正常に起動したら最後に取り外したカードについてリソースのコンフリクトがないかトラブルシューティングを行いますハードウェアとソフトウェアの非互換性問題の解決を参照 4 問題が解決しない場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいライトのパターン問題の説明対処方法黄色緑色消灯 A B C D ...

Page 113: ...い場合は正常に動作すると確認がとれているグラフィックカードを取り付けコンピュータを再起動しますそれでも問題が解決しない場合またはグラフィック機能がコンピュータに内蔵されている場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいフロッピードライブまたはハードドライブに問題が発生した可能性がありますすべての電源およびデータケーブルを接続しなおしコンピュータを再起動します USB に問題が発生した可能性がありますすべての USB デバイスを取り付け直しケーブル接続を確認しコンピュータを再起動しますライトのパターン問題の説明対処方法黄色緑色消灯 A B C D A B C D A B C D ...

Page 114: ...付けなおしてコンピュータを再起動しますコンピュータが正常に起動する場合別のモジュールを追加します不良のモジュールを見つけるかすべてのモジュールをエラーなしに取り付けることができるまでこの操作を繰り返しますメモリモジュールの詳細についてはユーザーズガイドを参照してください正常動作確認済みの同種のメモリがあればそのメモリをコンピュータに取り付けますメモリモジュールの詳細についてはユーザーズガイドを参照してください問題が解決しない場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいシステム基板に問題が発生しましたデルに連絡してテクニカルサポートを受けてくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいライトのパターン問題の説明対...

Page 115: ...と互換性があるか確認しますメモリモジュールを取り付け直してコンピュータを再起動します問題が解決しない場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいシステム基板リソースおよびハードウェアのどちらかまたは両方に問題が発生した可能性がありますハードウェアとソフトウェアの非互換性問題の解決 26 ページ参照の手順を実行します問題が解決しない場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいライトのパターン問題の説明対処方法黄色緑色消灯 A B C D A B C D ...

Page 116: ...動します 3 各カードでこの手順を繰り返しますコンピュータが正常に起動する場合コンピュータから取り外した最後のカードのリソースコンフリクトのトラブルシューティングを行いますハードウェアとソフトウェアの非互換性問題の解決 26 ページを参照 4 問題が解決しない場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してくださいその他の故障が発生しましたハードドライブ CD ドライブまたは DVD ドライブからシステム基板へケーブルが正しく接続されているかどうかを確認します問題が解決しない場合はデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドを参照してください POST 後コンピュータが正常に動作していますなしライトのパターン問題の説明対処方法黄色緑色 ...

Page 117: ...てくださいモニタケーブルがコンピュータ背面のコネクタにはまらない場合にモニタを接続するにはグラフィックカードには DVI コネクタが付いていてお使いのモニタには VGA コネクタが付いている場合はアダプタを使用する必要がありますアダプタは同梱されています詳細についてはデルにお問い合わせくださいカードファンを取り付けるには 75 W 以上の電力が必要な新しいグラフィックカードを取り付けてある場合は冷却用カードファンを取り付ける必要があります冷却用カードファンのご注文についてはデルにお問い合わせくださいデルへのお問い合わせ方法についてはユーザーズガイドまたは support jp dell com を参照してくださいカードファンまたはカードの取り付けの詳細についてはユーザーズガイドを参照してくださいスピーカーを接続す...

Page 118: ...わせくださいアドインカードの詳細についてはユーザーズガイドを参照してくださいユーザーズガイドでコンピュータの正面および背面図を参照してくださいユーザーズガイドを見つけるには 5 ページの情報とアシスタンスの入手を参照してくださいコンピュータのハードウェア情報や技術仕様を参照するにはユーザーズガイドにはコンピュータとハードウェアについての詳細が記載された仕様表がありますユーザーズガイドを見つけるには 5 ページの情報とアシスタンスの入手を参照してくださいデルのサポートサイト support jp dell com にアクセスするとサポートメニューを使って最新技術についてのホワイトペーパーなどを参照することができますコンピュータのマニュアルを見つけるには次の文書をご利用いただけますユーザーズガイド製品情報ガ...

Page 119: ... 27 Windows XP システムの復元 27 コンフリクトソフトウェアとハ 26 いインスト 5 えトラブルシュ 33 こトラブルシュ 27 さマニュアルユ 6 しシステムの復元 27 システム基板 5 システム情報ラベル 5 Windows 2000 デバイスマネ 27 てトラブルシュ 29 27 33 オペレ 8 Windows 2000 デバイスマネ 27 と Windows XP ハ 26 コンフリクトソフトウェアとハ 26 デルサポ 7 Windows XP ヘルプとサポ 7 ドライバ ResourceCD 5 Windows XP ヘルプとサポ 7 コンフリクトソフトウェアとハ 26 ...

Page 120: ...ひサ 6 へ Windows XP ヘルプとサポ 7 まマニュアル 14 ResourceCD 5 オンライン 7 デバイス 5 製品情報ガイド 6 ゆマニュアルユ 6 らトラブルシュ 33 サ 6 るインスト 5 部品のインスト 20 23 安全にお使いいただくための注意 6 情報とアシスタンスの入手 5 トラブルシュ 33 診断プログラム Drivers and Utilities CD 5 デル 29 診断用ライト 33 保証 6 トラブルシュ 29 27 33 ...

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