Dell Latitude D531, Quick Reference Manual

Page: 129 / 224

Hurtigveiledning
129
Andre problemer med programvaren
S LÅ OPP I DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER TA KONTAKT MED PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR
Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING
—
• Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.
• Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som er nødvendige for å kunne
kjøre programvaren. Du finner informasjon i dokumentasjonen for programvaren.
• Kontroller at programmet er riktig installert og konfigurert.
• Kontroller at det ikke er konflikt mellom enhetsdriverne og programmet.
• Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig.
S IKKERHETSKOPIER FILENE ØYEBLIKKELIG .
K
JØR ET VIRUSPROGRAM FOR Å SJEKKE HARDDISKEN
,
DISKETTER ELLER
C D
ER
.
L AGRE OG LUKK EVENTUELLE ÅPNE FILER ELLER PROGRAMMER , OG SLÅ AV DATAMASKINEN VIA
Start
- MENYEN .
S
KANN DATAMASKINEN FOR Å SØKE ETTER SPIONPROGRAMVARE
( "
SPYWARE
" ) —
Hvis du merker at
datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame på skjermen eller at du har problemer med å koble
deg til Internett, kan datamaskinen være infisert med spionprogramvare. Kjør et virusprogram som
inkluderer beskyttelse mot spionprogramvare (programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne
datamaskinen og fjerne slike program. Du finner mer informasjon ved å gå til
support.dell.com og søke
på nøkkelordet spyware .
K
JØR
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Du finner mer informasjon om dette under "Dell Diagnostics" på side 129.
Hvis alle tester kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med programvaren.
Dell Diagnostics
ADVARSEL:
Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene
i produktveiledningen .
Når Dell Diagnostics skal brukes
Hvis du har problemer med datamaskinen, utfører du kontrollene under "Låse- og
programvareproblemer" på side 128 og kjører Dell Diagnostics før du kontakter Dell for å få teknisk
bistand.
Det anbefales at du skriver ut disse instruksjonene før du setter i gang.
MERKNAD:
Dell Diagnostics fungerer bare på datamaskiner av typen Dell™.
MERK:
Mediet Drivers and Utilities er ekstrautstyr, og følger ikke med alle datamaskiner.
Start Dell Diagnostics enten fra harddisken eller fra
Drivers and Utilities
medium.