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Consejos para solucionar problemas
Teclado
Si el teclado no funciona, no es detectado o da un error al iniciar, hágase lo siguiente:
• Comprobar que el teclado está correctamente conectado al ordenador y al DKVM-
2K. El teclado está conectado en el puerto PS/2 para teclado y no en el puerto
PS/2 para ratón.
• Verificar que el teclado funciona cuando está conectado directamente al
ordenador. Antes de probar esto, se debe cerrar el ordenador.
• Leer la documentación de la placa madre para comprobar que la IRQ del teclado
PS/2 está habilitada. En la mayoría de ordenadores esto puede determinarse en
la configuración de la BIOS.
• Probar con otro teclado.
Ratón
Si el ratón no funciona, no es detectado o da un error al iniciar, hágase lo siguiente:
• Comprobar que el ratón está correctamente conectado al ordenador y al DKVM-
2K. El ratón está conectado en el puerto PS/2 para ratón y no en el puerto PS/2
para teclado.
• Verificar que el ratón funciona cuando está conectado directamente al ordenador.
Antes de probar esto, se debe cerrar el ordenador.
• Leer la documentación de la placa madre para comprobar que la IRQ del ratón
PS/2 está habilitada. En la mayoría de ordenadores esto puede determinarse en
la configuración de la BIOS.
• Probar con otro ratón.
• Si el movimiento del ratón es aleatorio en el momento del cambio de la conexión
entre ordenadores, probar apagando el ordenador e reiniciándolo.
• Verificar que los ordenadores no tienen instalado más de un controlador de ratón
(ver los ficheros config.sys y autoexec.bat, para Windows) y que se está usando
el controlador de ratón más reciente.
• Si se está usando un ratón especial, como uno sin cables o con scrolling,
comprobar que se utilizan controladores de ratón PS/2 genéricos. Un ratón PS/2
no estándar puede tener extensiones en el protocolo PS/2 que no son soportadas
por el DKVM-2K.
• No debe moverse el ratón ni apretar ninguno de los botones del ratón mientras se
está cambiando de un PC al otro.
• Probar a reiniciar el ratón desconectándolo del DKVM-2K durante 3 segundos y
volviéndolo a conectar.
Vídeo
Si la imagen del monitor no es nítida, hágase lo siguiente:
• Comprobar que los cables del monitor están correctamente conectados.
• Disminuir la resolución y la frecuencia de refresco del monitor.
• Usar un cable de vídeo más corto.
