35
Problemen oplossen
Toetsenbord
Controleer de volgende punten als het toetsenbord niet werkt, niet wordt herkend of een
fout geeft tijdens het opstarten van de computer:
• Zorg ervoor dat het toetsenbord goed is aangesloten op de
computer en op de DKVM-2K. Controleer of het toetsenbord is aangesloten op de
PS/2 toetsenbordpoort en niet op de PS/2 muispoort.
• Kijk of het toetsenbord werkt als het rechtstreeks is aangesloten op de computer. U
moet de computer hiervoor eerst uitschakelen.
• Lees de documentatie bij het moederbord en zorg ervoor dat de IRQ van het PS/2
toetsenbord is ingeschakeld. Op de meeste computers moet dit worden ingesteld in
het BIOS.
• Sluit een ander toetsenbord aan en kijk of het probleem is verholpen.
Muis
Controleer de volgende punten als de muis niet werkt, niet wordt herkend of een fout geeft
tijdens het opstarten van de computer:
• Zorg ervoor dat de muis goed is aangesloten op de computer en op de DKVM-2K.
Controleer of de muis is aangesloten op de PS/2 muispoort en niet op de PS/2
toetsenbordpoort.
• Kijk of de muis werkt als deze rechtstreeks is aangesloten op de computer. U moet
de computer hiervoor eerst uitschakelen.
• Lees de documentatie bij het moederbord en zorg ervoor dat de IRQ van de PS/2 muis
is ingeschakeld. Op de meeste computers moet dit worden ingesteld in het BIOS.
• Sluit een andere muis aan en kijk of het probleem is verholpen.
• Als de muis niet goed reageert nadat u bent overgeschakeld naar de andere computer,
start de computer dan opnieuw op.
• Controleer of er op de computers maar één muisstuurprogramma is geïnstalleerd (kijk
hiervoor in de bestanden Config.sys en Autoexec.bat voor Windows) en of de
computer het meest recente besturingsprogramma gebruikt.
• Als u een speciale muis gebruikt (bijvoorbeeld een draadloze of een scrollmuis),
controleer dan of de algemene PS/2 muisstuurprogramma’s van Windows worden
gebruikt. Een afwijkende PS/2 muis kan uitbreidingen van het PS/2 protocol bevatten
die niet worden ondersteund door de DKVM-2K.
• Als u overschakelt naar de andere computer, mag u de muis niet bewegen en ook
geen muisknop indrukken.
• Probeer de muis opnieuw in te stellen door de muis ongeveer 3 seconden los te
koppelen uit de DKVM-2K en weer aan te sluiten.
Video
Controleer de volgende punten als de monitor geen duidelijk beeld produceert:
• Controleer of alle monitorkabels van de video goed zijn aangesloten.
• Stel een lagere resolutie en herhalingsfrequentie (refresh rate) in.
• Gebruik een kortere videokabel.
