Compal NL8 Series, User Manual

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FEHLERBEHEBUNG
Das Notebook ist sehr robust und sollte in dieser Hinsicht keinen Anlass zu Beschwerden geben.
Es ist jedoch möglich, dass einfache Installations- und Betriebsprobleme auftreten, die Sie auf der
Stelle beheben können. Es kann auch Probleme mit Peripheriegeräten geben, die behoben werden
können, indem Sie das entsprechende Gerät austauschen. Die Informationen dieses Abschnitts sollen
Ihnen dabei helfen, die einfachen Probleme von den schwerwiegenden Fehlern zu unterscheiden
und selbst zu lösen.
Identifizieren eines Problems
Wenn Sie auf ein Problem stoßen sollten, führen Sie vor einer komplexen Fehlerbehebung zunächst
die folgenden Schritte aus:
1. Schalten Sie das Notebook aus.
2. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil angeschlossen und es mit einer funktionierenden Steckdose
verbunden ist.
3. Stellen Sie sicher, dass alle in sämtlichen verfügbaren Kartensteckplätzen eingesteckten Karten
richtig eingeführt wurden. Sie können die Karte auch aus dem Steckplatz entnehmen und so
eine mögliche Fehlerquelle ausschließen.
4. Stellen Sie sicher, dass alle an die externen Anschlüsse angeschlossenen Geräte richtig
angeschlossen wurden. Sie können diese Geräte auch abtrennen, und so weitere mögliche
Fehlerquellen ausschließen.
5. Schalten Sie das Notebook ein. Es sollte nach dem Ausschalten mindestens 10 Sekunden lang
ausgeschaltet bleiben, ehe Sie es wieder einschalten.
6. Lassen Sie das Notebook den Bootvorgang ausführen.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst.
Halten Sie für den Anruf die folgenden Daten zur Verfügung, so dass der Kundendienst Ihnen
schnellstmöglich helfen kann:
• Produktname
• Konfigurationsnummer des Produkts
• Seriennummer des Produkts
• Kaufdatum
• Bedingungen, bei denen das Problem aufgetreten ist
• Alle Fehlermeldungen, die angezeigt wurden
• Hardwarekonfiguration
• Art der angeschlossenen Geräte, falls zutreffend
Die Konfigurations- und Seriennummer des Gerätes finden Sie auf dem Konfigurationsetikett, das
sich auf der Unterseite des Notebooks befindet.