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CLAGE
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4. Autoayuda con problemas y servicio técnico
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes de
entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños problemas
sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo para “reiniciar” la
electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el problema con la tabla siguiente.
Así se evitan costes de servicio innecesarios.
Las reparaciones sólo pueden ser realizadas por un servicio técnico especializado.
Si no es posible solucionar el problema con esta tabla, debe comunicarse con el servicio al cliente
central CLAGE. ¡Tenga los datos de la placa de tipo de aparato a mano!
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono:
+49 4131 8901-400
E-mail: [email protected]
TECNA
Crta. Paracuellos Fuente el Saz Km 19,
100 (Antigua M-111)
28110 ALGETE (Madrid)
España
Fon: +34 91 628 20 56
Fax: +34 91 628 27 29
[email protected]
www.tecna.es
DFX Next
Problema
Causa
Solución
El agua sigue fría, la pantalla táctil
no se ilumina
Ha saltado el diferencial
Sustituir el diferencial o encenderlo
Se ha abierto la llave de presión de
seguridad
Informar al servicio técnico
El caudal de agua caliente disminuye
Grifo sucio o con cal
Limpiar filtros de los grifos, alcachofas de
duchas y otros filtros
Filtro de entrada sucio o con cal
Encargar la limpieza del filtro al servicio técnico
Caudal limitado
Desactivar el modo Eco y el límite de caudal
No se alcanza la temperatura selec-
cionada
Demasiado caudal
(Volver A1) activar la válvula motorizada en el
menú “Límite de caudal”
Se mezcla agua fría en el grifo
Abrir solo el grifo de agua caliente, establecer la
temperatura de uso, comprobar la temperatura
de salida
La aplicación no encuentra el DFX
Next
No llega corriente eléctrica al DFX
Next
Sustituir los diferenciales o encenderlos
Alcance de WLAN / Bluetooth
superado
Colocar la tableta / teléfono móvil más cerca
del Accesspoint (Router o DFX Next).
WLAN no activa en tableta / teléfono
móvil (modo avión)
Activar WLAN
La tableta / teléfono móvil no está
conectada a la misma WLAN que el
DFX Next
Cambiar la WLAN en los ajustes de la tableta /
teléfono móvil.
Mando a distancia FX Next
Problema
Causa
Solución
Aparece el símbolo “batería”
Las pilas del mando a distancia están
descargadas
Insertar dos baterías tipo AA nuevas en el mando
a distancia
El equipo no reacciona al mando
a distancia
Se ha superado el alcance de la señal
Colocar el mando a distancia más cerca del
equipo, pulsar el botón
El mando a distancia no responde
correctamente o solo parcialmente
El cristal de la pantalla está mojado
Secar la pantalla con paño suave
El símbolo de error aparece en la
pantalla de la aplicación/
mando a distancia
El equipo ha detectado un fallo
Apagar y volver a encender los diferenciales
Si permanece el mensaje de error, informar al
servicio técnico
Este producto ha sido fabricado con neutralidad climática conforme al Scope (alcance) 1 + 2.
Recomendamos la compra de energía verde al 100 % para que la operación sea también neutral
desde el punto de vista climático.
Eliminación del material de transporte y embalaje:
Su producto está cuidadosamente embalado
para un transporte sin complicaciones. Elimine el material de transporte a través del comerciante
especializado o del comercio especializado. Devuelva los envases de venta, separados por mate-
riales, al sistema de reciclaje utilizando uno de los sistemas duales de Alemania.
Eliminación de electrodomésticos obsoletos:
Su producto ha sido fabricado
con materiales y componentes de alta calidad y reutilizables. Los productos
marcados con el símbolo del contenedor de basura tachado deben eliminarse
por separado de los residuos domésticos al final de su vida útil. Por lo tanto,
lleve este aparato a nosotros que somos los fabricantes o a uno de los puntos
5. Medioambiente y reciclaje
de recogida municipales que reciclan aparatos electrónicos usados. Esta eliminación adecuada
sirve para proteger el medio ambiente y evitar los posibles efectos nocivos para las personas y el
medio ambiente que podrían resultar de una manipulación inadecuada de los dispositivos al final
de su vida útil. Para obtener información más detallada sobre la eliminación, póngase en contac-
to con el punto de recogida o centro de reciclaje más cercano o con las autoridades locales.
Clientes profesionales:
Si desea eliminar aparatos electrónicos, por favor póngase en contacto
con su comerciante o proveedor. Ellos tienen más información disponible para usted.
Para eliminarlos fuera de Alemania, observe también las normas y leyes locales.
