LOCKOUT-PRO™ — G
UÍA
DEL
ADMINISTRADOR
E
MPRESARIAL
A- 19
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Acceso negado
Es posible que el usuario esté intentando ejecutar
una función que no está incluida en el nivel de
permiso configurado para ese usuario.
(Consulte
“Mantenimiento de usuarios y niveles de
permiso”
para obtener más detalles).
El servidor está funcionando
correctamente y el usuario está
completamente registrado, con
los niveles de servicio adecuados,
y está asignado a un grupo,
pero no puede iniciar sesión
en el servidor.
1) Controle el archivo
app.config
del usuario, que
está ubicado en la carpeta
c:\program files\brady\lockoutPro 3.0
en la máquina cliente, y controle que los datos en ese
archivo sean correctos. (Consulte
“Figura 2.
Estructura básica del archivo app.config del usuario
cliente”
a continuación para obtener un ejemplo de
la estructura básica completa del archivo app.config).
2) Al equipo del usuario le pueden faltar algunos
archivos necesarios, tales como:
• MDAC 2.8
• .Net Framework 1.1 Versión 1.4322
Controle que los archivos estén instalados
(accediendo a la ventana Agregar o quitar
programas desde el Panel de control) o, en
el caso de Windows 2000, controle la carpeta:
C:\windows\Microsoft.net\framework
Cualquier archivo faltante se puede descargar
del sitio Web de Microsoft.
LOCALIZACIÓN Y SOLUCIÓN DE FALLAS EN EL SERVIDOR
Para problemas de acceso/conexión del usuario en el servidor empresarial:
1
Controle que el servicio de red esté funcionando.
2
Controle que la dirección de red sea la correcta.
3
Controle que las configuraciones del puerto sean las correctas y que
el puerto especificado en la configuración del cliente coincida con la
configuración de ese puerto.
4
Si estos pasos no resuelven el problema, comuníquese con el personal
de servicio técnico.
CONDICIONES/MENSAJES DE ERROR EN EL CLIENTE (Continuación)
