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MEMO 

保修·售后服务

免费维修规定

※客户填写的个人信息(保修单填写内容)可能会用于保修期内的免费

维修处理及安全点检活动 , 敬请知悉。

※保修单旨在明确规定的期间、条件下,对免费维修予以保证 , 并非限

制客户的法律权利。关于超过保修期的维修 , 如有不明之处 , 请咨
询“维修咨询窗口”。

1. 如果产品在保修期内,并按照使用说明书、产品标签以及

Bioprogramming Club 官网、以及其他注意事项,正确使
用的情况下,若发生了故障,根据保修规定的相关规定,针对
相应产品提供免费维修服务。

2. 委托免费维修时,请有效利用「网上维修受理」,或者致电咨询

「维修咨询窗口」。

3. 保修期内的以下情况仍需付费维修。   

4. 保修单仅在日本国内有效。

THIS WARRANTY IS VALID ONLY IN JAPAN. 

5. 保修单不予补发。请妥善保管、避免丢失。

关于保修单

■保修期内

维修时,请出示填写了“经销商名”和“购买日期”等内容的保修单。

 本公司将根据免费维修规定进行维修。 
■已超过保修期时

针对可提供维修服务的机种和处于故障状态的产品,根据客户的需求可提供
有偿维修服务。

■维修费用的构成

维修费用根据每个型号的「维修维护费用」而定。

 「维修维护费用」里包含零件费、技术费、运费等。 
 详情请参阅 Bioprogramming Club 网站上的「维修条款」。

在使用过程中发生异常或故障时,或者发生其他破损等时,请立即联系本公司。
请有效利用「网上维修受理」,或者致电咨询「维修咨询窗口」。

请参考产品使用说明书里「感觉可能发生故障时」的内容。
客户自行拆卸或维修会非常危险。

保修单附在产品外包装盒内,请务必确认是否填写了“经销商名”和“购
买日期”等内容。使用本产品前,请仔细阅读保修规定并妥善保管。 
保修期为购买之日起六个月。

※在一般家庭使用时,客户进行产品登录后即可享受延长保修服务。 
 而在 Bioprogramming Club 购买的产品可以自动延长保修期,因此不需要登录手续。

○ 记载的电话号码不能对应来自海外的咨询。
○ 根据您使用线路的情况,在线路繁忙时可能会掉线。
○ 电话号码、工作时间等可能会发生变更。

感觉可能出现故障时

关于维修的委托

联系方式

株式会社 LUMIELINA 及其集团公司可能会记录留存客户的个人信息
或咨询内容,用于咨询答复、维修及其确认、各种产品和服务的相关信
息提供等。此外,会妥善管理个人信息,除委托维修业务等情况及有正
当理由的情况,不会将其提供给第三方。如有疑问,请联系咨询窗口。

各咨询窗口对客户个人信息的处理

本册中所记述的内容可能不经预告而予以更改。

有关最新的规定,请查看官方网站。

bioprogramming-club.jp

9:00~18:00 (全年)

10:00〜17:00 

(周六周日、节假日、年末年初等除外)

故障·维修相关咨询

维修咨询窗口

0120-778-277

24小时(365天)

网上维修受理

产品·订购相关咨询

Bioprogramming

0120-710-971

bioprogramming-club.jp

bioprogramming-club.jp/trouble-check

因使用错误、不当维修及改造导致的故障及损坏
购买后掉落、搭载在车辆、船舶上、在室外使用等导致的故障
及损坏
火灾、地震、水灾、雷击等天灾、公害、异常电压导致的故障及
损坏    
设置在多人共用的场所(桑拿、温泉、健身房等)使用时
没有出示保修单时   
保修单上没有记录“经销商名”、

“购买日期”等时或者字句被

更改时   
从未经授权的经销商或未经授权的网站、在线拍卖、跳蚤市
场等应用程序等处购买的产品。 
日常使用造成的污垢和擦伤。
非海外使用的产品在海外使用时。

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