- Fehlerbeseitigung -
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Fehlerbeseitigung
Haben Sie Probleme mit Ihrem Telefon, kontrollieren Sie bitte zuerst die
folgenden Hinweise. Bei technischen Problemen können Sie sich auch an
unsere Hotline unter Tel. 0180 5 00 13 88 (Kosten Telekom bei Drucklegung:
12ct/min) wenden. Bei Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an Ihren
Fachhändler. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre.
Wenn kein Telefongespräch möglich ist, prüfen Sie bitte, ob
S
das Telefon korrekt angeschlossen ist.
S
der PC eingeschaltet ist.
S
die benötigte Anwendung korrekt installiert ist und korrekt
ausgeführt wird.
S
es Störungen bei Ihrem Provider gibt.
Hinweis:
Der Verbindungsaufbau und gegebenenfalls auftretende
Sprachverzögerungen werden unter anderem beeinflusst durch die
S
aktuelle Auslastung Ihres PCs.
S
Art und Geschwindigkeit Ihres Internetzugangs.
S
Verwendung von Sicherheitseinrichtungen wie zum Beispiel eine
Firewall.
