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Intégralité de l’accord:
en concluant cet accord, vous ne vous fiez à aucune représentation orale ou écrite autre que ce qui est
énoncé dans cet accord et dans le manuel d’utilisation d’Aquaglide.
GARANTIE
Chez Aquaglide, nous sommes fiers d’un service à la clientèle de première classe et de l’intégrité de la marque. Nous efforçons
de fabriquer nos produits selon les normes de qualité les plus élevées et nous les soutenons fièrement. Malgré tous nos efforts, il
arrive qu’un produit présente un défaut de fabrication. Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez
soumettre une réclamation au titre de la garantie avant d’effectuer les réparations. Une fois qu’une réclamation de garantie est
soumise, notre personnel examinera votre soumission et livrera une résolution rapide.
Notre intention première est de traiter chaque client équitablement.
Produits commerciaux
Les produits commerciaux sont ceux qui sont spécifiquement destinés, conçus et vendus à des fins
commerciales, y compris les exploitants indépendants, les camps ou l’utilisation municipale (par exemple, une piscine municipale).
Les produits commerciaux sont normalement exposés à un plus grand nombre d’utilisateurs et à un niveau d’utilisation plus élevé.
Couverture de la garantie -
Produits commerciaux La garantie du produit couvre tous les défauts de fabrication critiques, y
compris la fabrication générale, les défauts de couture et les défauts de matériau dus à des défauts de fabrication.
Conditions de garantie
La durée de la garantie des produits commerciaux du parc aquatique est de (3) trois ans à compter de la
date d’achat.
Les produits commerciaux faisant l’objet d’une demande de garantie approuvée peuvent être réparés ou remplacés, en partie
ou entièrement, à la seule discrétion d’Aquaglide. Les produits commerciaux utilisés depuis plus de (2) ans mais moins de (3)
ans peuvent également être évalués au prorata en fonction de leur condition et de leur utilisation pour crédit à la seule discrétion
d’Aquaglide. Il faut s’attendre à une usure normale des pièces consommables telles que les sangles, les poignées, les cordes, les
pas et les anneaux en D. Ces éléments sont facilement réparables et peuvent ou non être remplacés sous garantie en fonction de
la cause de la panne.
Pour les consommateurs couverts par des lois et / ou réglementations de protection spécifiques dans le pays d’achat ou de
résidence, les avantages conférés par cette garantie Aquaglide s’ajoutent à tous les droits et recours véhiculés par ces lois et
réglementations, y compris, mais sans s’y limiter, ces droits supplémentaires.
Qu’est-ce qui n’est PAS couvert par la garantie?
• L’usure normale
• Dommages dus au transport (une réclamation de fret doit être déposée pour couvrir les dommages liés au transport)
• Dommages pendant le stockage (gel ou autres dommages)
• Coupures, perforations ou déchirures réparables dues à des forces externes
• Dommages causés par un objet pointu lors de l’ouverture du produit en boîte
• Dommages causés par la traînée du produit
• Dommages causés par le dépassement du poids maximum et / ou de la capacité utilisateur
• Dommages causés par les UV sans traitement approprié (dégradation du matériau, décoloration)
• Dommages ou échecs dus à un sur-gonflage, y compris un sur-gonflage thermique dû à l’exposition au soleil
• Vandalisme ou dommages intentionnels
• Panne du produit due à un cas de force majeure, cas de force majeure ou intempéries
• Maintenance et / ou nettoyage inadéquats
• Dommages causés par des animaux ou des plantes, y compris la croissance marine
• Dommages causés par des produits chimiques ou une eau de mauvaise qualité
Exigences de réclamation de garantie
1. Preuve d’achat datée ou facture originale, pour le propriétaire d’origine.
2. Photo ou vidéo haute résolution montrant le numéro de série (le cas échéant).
3. Photo ou vidéo haute résolution montrant le produit entier.
4. Photos ou vidéo haute résolution de la partie défectueuse du produit. En cas de fuite, montrez la fuite avec et sans eau
savonneuse.
Soumission de réclamation de garantie
Aux États-Unis, les demandes de garantie peuvent être soumises par le consommateur
final ou le détaillant à l’adresse www.
aquaglide.com/warranty/
. Veuillez rassembler les informations dans les exigences de
réclamation et soumettre une réclamation sous garantie par voie électronique.
En dehors des États-Unis, veuillez rassembler les informations dans les exigences de réclamation et soumettre une réclamation au
titre de la garantie auprès de votre revendeur ou distributeur national.
Saisissez des informations claires et complètes, y compris vos coordonnées. Une fois qu’une réclamation est soumise, notre équipe
fera tout son possible pour y répondre rapidement.
