Advantech ITA-3650G Series, User Manual

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ITA-3650G 系列用户手册 ii
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产品质量保证 （两年）
从购买之日起，研华为原购买商提供两年的产品质量保证。但对那些未经授权的维修
人员维修过的产品并不进行质量保证。研华对于不正确的使用、灾难、错误安装产生
的问题有免责权利。
如果研华产品出现故障，在质保期内我们提供免费维修或更换服务。对于出保产品，
我们将会酌情收取材料费、人工服务费用。请联系您的销售人员了解详细情况。
如果您认为您购买的产品出现了故障，请遵循以下步骤：
1. 收集您所遇到的问题的信息 （例如，CPU 主频、使用的研华产品及其它软件、硬
件等）。请注意屏幕上出现的任何不正常信息显示。
2. 打电话给您的供货商，描述故障问题。请借助手册，产品和任何有帮助的信息。
3. 如果您的产品被诊断发生故障，请从您的供货商那里获得 RMA (Return
Material Authorization) 序列号。这可以让我们尽快地进行故障产品的回收。
4. 请仔细地包装故障产品，并在包装中附上完整的售后服务卡片和购买日期证明
（如销售发票）。我们对无法提供购买日期证明的产品不提供质量保证服务。
5. 把相关的 RMA 序列号写在外包装上，并将其运送给销售人员。
料号：2001365010 第一版
中国印刷 2020 年 1 月