15(29)
1.23 Hur man skapar en loggfil som man kan skicka till Abilia
Ibland händer det att det blir något fel i programvaran så att Control Omni låser sig
eller startar om. Problemet kanske återkommer med jämna mellanrum. För att Abilia
skall kunna ta reda på vad felet beror på, så kan man skicka en loggfil med
information vad som hände.
OBS! Innan man skickar en loggfil, så kan man prova att uppdatera till senaste
programversion och testa om felet återkommer. Senaste programversion finns att
tanka ner på Abilias webbsida. Se länk nedan. Där finns också information hur man
gör det.
http://abilia.com/sv/service-och-
support/programuppgraderingar/programuppgradering-
omgivningskontroll/uppgradering
Återkommer felet trots att programvaran är uppdaterad, så kan man skapa en loggfil
som man skickar in till Abilia för undersökning.
För att skapa en loggfil så gör man enligt följande:
1.
Sätt in ett minneskort i Control Omni. Se bild var man
sätter i minneskort. Ett minneskort medföljer Control
Omni.
OBS! Om man har använt minneskortet för att göra backup
bör man använda ett annat minneskort (Micro SD-kort) för
att inte riskera att backupfilen förstörs.
2.
Gå in i inställningar, följ sökvägen nedan.
System
Kopiera loggfil
Fortsätt
3.
Ta ut minneskortet ur Control Omni och sätt in det i en
adapter. Adapter medföljer Control Omni.
4.
Sätt in adaptern i en dator och kopiera mappen ”Gewa”.
5.
Skicka filerna till Abilia serviceavdelning.
Det är viktigt att datum och tidpunkt för när felet uppstod noteras för att
underlätta felsökning. OBS! Det är datum och tid som står i Control Omni.
