43
PROCEDURA SERWISOWA
1. Okres gwarancji wynosi: 24 miesiące od daty sprzedaży dla klientów indywidualnych i 12 miesięcy
od daty sprzedaży dla przedsiębiorców.
2. W przypadku stwierdzenia usterki, klient może złożyć reklamację w miejscu zakupu. Jeżeli nie jest
to możliwe, prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem pod nr tel.
22 824 44 93
lub za
pośrednictwem adresu
e-mail:
3. Warunkiem przyjęcia sprzętu do serwisu jest:
- ważny dowód zakupu (paragon/ faktura VAT),
4. Usterki ujawnione w okresie gwarancji mogą być usuwane tylko przez Autoryzowany Serwis w
możliwie jak najkrótszym terminie od 14 do 21 dni roboczych.
niejszym zgłoszeniu usterki do
serwisu centralnego i uzyskaniu numeru zgłoszenia serwisowego - nr RMA.
6. Produkt zwracany do serwisu musi posiadać pełną dokumentację, tzn. opis usterki, skan dowodu
zakupu, dokładny adres zwrotny oraz nr tel. kontaktowego.
7. Reklamowane produkty muszą spełniać ogólnie przyjęte normy higieny, w przeciwnym razie
Autoryzowany Serwis ma prawo odmowy naprawy urządzenia.
8. Paczki przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia i nadanego nr RMA nie będą przyjmowane i
zostaną odesłane na koszt nadawcy.
9. Produkt powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio zabezpieczony do
transportu.
rzez Autoryzowany Serwis, produkt
podlega naprawie lub wymianie na nową sztukę.
11. W przypadku konieczności wymiany produktu na nowy, Klient Końcowy uzyskuje nową sztukę
od Sprzedawcy lub Dystrybutora, a w przypadku braku możliwości wymiany sprzętu zwrot pieniędzy
od Sprzedawcy. Dalsze rozliczenie powyższych operacji odbywa się drogą księgową pomiędzy
dokumentów korygujących. W
celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących dokumentów korygujących prosimy o kontakt
22 824 44 93
lub za pośrednictwem
adresu e-mail:
12. Uszkodzenia mechaniczne towaru traktowane są jako uszkodzenia powstałe z winy użytkownika i
nie podlegają naprawom gwarancyjnym.
13. W przypadku braku oryginalnego opakowania Firma Eurogama nie odpowiada za szkody powstałe
w transporcie.
14. W przypadku uszkodzenia sprzętu w transporcie wymagany jest poprawnie spisany protokół
Содержание ZVC333
Страница 2: ...1 2 3 8 9 11 12 4 5 6 7 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24...
Страница 31: ...31 ZELMER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 2 1 18 19 20 21 22 23 24 8 RU...
Страница 32: ...32 2000 B B Trends S L RU...
Страница 33: ...33 1 2 3 4 on off 5 6 1 2 3 4 RU 1 2 3 4...
Страница 34: ...34 1 2 3 4 5 HEPA RU 2012 19 WEEE...
Страница 35: ...35 ZELMER 1 2 3 4 MIN 5 6 MAKS 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 2 1 18 19 20 21 22 23 24 8 BG...
Страница 36: ...36 2000 B B Trends S L BG...
Страница 37: ...37 1 2 3 4 on off 5 6 1 2 3 BG 1 2 3 4...
Страница 38: ...38 1 2 3 4 5 HEPA BG 2012 19...
Страница 39: ...39 ZELMER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 2 1 18 19 20 21 22 23 24 8 UA...
Страница 40: ...40 2000 B B Trends S L UA...
Страница 41: ...41 1 2 3 4 on off 5 6 1 2 3 UA 1 2 3 4...
Страница 42: ...42 1 2 3 4 5 HEPA UA 2012 19 WEEE...
Страница 49: ...49 UA B B TRENDS S L 2 B B TRENDS S L 1999 44 EC B B TRENDS S L B B TRENDS S L www zelmer com...
Страница 50: ...50...
Страница 51: ...51...