49
PROCEDURA SERWISOWA
1. Okres gwarancji wynosi: 24 miesiące od daty sprzedaży dla klientów indywidualnych i 12 miesięcy
od daty sprzedaży dla przedsiębiorców.
2. W przypadku stwierdzenia usterki, klient może złożyć reklamację w miejscu zakupu. Jeżeli nie jest
to możliwe, prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem pod nr tel.
22 824 44 93
lub za
pośrednictwem adresu
e-mail:
3. Warunkiem przyjęcia sprzętu do serwisu jest:
- ważny dowód zakupu (paragon/ faktura VAT),
4. Usterki ujawnione w okresie gwarancji mogą być usuwane tylko przez Autoryzowany Serwis w
możliwie jak najkrótszym terminie od 14 do 21 dni roboczych.
5. Wysyłka produktu do serwisu odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej określonej przez
Autoryzowany Serwis na koszt firmy Eurogama Sp. z o.o., po wcześniejszym zgłoszeniu usterki do
serwisu centralnego i uzyskaniu numeru zgłoszenia serwisowego - nr RMA.
6. Produkt zwracany do serwisu musi posiadać pełną dokumentację, tzn. opis usterki, skan dowodu
zakupu, dokładny adres zwrotny oraz nr tel. kontaktowego.
7. Reklamowane produkty muszą spełniać ogólnie przyjęte normy higieny, w przeciwnym razie
Autoryzowany Serwis ma prawo odmowy naprawy urządzenia.
8. Paczki przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia i nadanego nr RMA nie będą przyjmowane i
zostaną odesłane na koszt nadawcy.
9. Produkt powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio zabezpieczony do
transportu.
10. Po otrzymaniu produktu i weryfikacji zasadności zgłoszenia przez Autoryzowany Serwis, produkt
podlega naprawie lub wymianie na nową sztukę.
11. W przypadku konieczności wymiany produktu na nowy, Klient Końcowy uzyskuje nową sztukę
od Sprzedawcy lub Dystrybutora, a w przypadku braku możliwości wymiany sprzętu zwrot pieniędzy
od Sprzedawcy. Dalsze rozliczenie powyższych operacji odbywa się drogą księgową pomiędzy
firmą Eurogama Sp. z o.o. a Dystrybutorem za pomocą odpowiednich dokumentów korygujących. W
celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących dokumentów korygujących prosimy o kontakt
telefoniczny z Działem Księgowym firmy Eurogama pod nr tel.
22 824 44 93
lub za pośrednictwem
adresu e-mail:
12. Uszkodzenia mechaniczne towaru traktowane są jako uszkodzenia powstałe z winy użytkownika i
nie podlegają naprawom gwarancyjnym.
13. W przypadku braku oryginalnego opakowania Firma Eurogama nie odpowiada za szkody powstałe
w transporcie.
14. W przypadku uszkodzenia sprzętu w transporcie wymagany jest poprawnie spisany protokół
szkody z przedstawicielem firmy spedycyjnej.
15. Po upływie okresu gwarancji Autoryzowany Serwis może dokonać odpłatnej naprawy
gwarancyjnej. Koszt naprawy jest ustalany indywidualnie w zależności od możliwości i skomplikowania
Содержание ZCVC296
Страница 2: ...5 1 11 10 9 8 3 4 2 6 7 12...
Страница 34: ...34 PL RU ZELMER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 8...
Страница 35: ...35 PL RU...
Страница 36: ...36 PL RU Eurogama Sp z o o 4 3 12 14...
Страница 37: ...37 PL RU 5 1 2 3 4 1 2 1 2 3 unlock 1 2...
Страница 38: ...38 PL RU 22 25 2012 19 EU WEEE...
Страница 39: ...39 PL BG ZELMER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 8...
Страница 40: ...40 PL BG Eurogama Sp z o o...
Страница 41: ...41 PL BG 4 12 14...
Страница 42: ...42 PL BG 5 1 2 3 4 1 2 1 2 3...
Страница 43: ...43 PL BG 1 2 22 25 2012 19...
Страница 44: ...44 PL UA ZELMER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 8...
Страница 45: ...45 PL UA Eurogama Sp z o o...
Страница 46: ...46 PL UA 4 3 12 14...
Страница 47: ...47 PL UA 5 1 2 3 4 1 2 1 2 3 unlock 1 2...
Страница 48: ...48 PL UA 22 25 2012 19 EU WEEE...
Страница 55: ...55 Eurogama Sp z o o Eurogama Sp z o o 1999 44 EC Eurogama Sp z o o Eurogama Sp z o o www zelmer com...
Страница 56: ...www zelmer com Eurogama Sp z o o Aleje Jerozolimskie 220 225 02 486 Warszawa VAT 5223128159 06 2020...