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37
1.1 Service clientèle
•
•
Service clientèle : 0031 085 001 2112
•
E-mail : [email protected]
1.2 Centres de service
Vous ne préférez pas vous adresser à un atelier de réparation agréé ? Alors, rendez-vous
dans l’un de nos centre de service. Le site web vous permet de trouver celui qui est le
plus proche de vous.
•
Centres de service : www.wattelectric.bike/shops
1.3 Contrôle
Nous vous recommandons de faire un bilan technique après environ trois mois. Vous
pouvez le faire dans un atelier local de réparation de vélos.
1
ENTRETIEN
Pour profiter pleinement de votre nouveau vélo, il est important de l’entretenir
correctement. Nous avons mis au point un vélo dépourvu d’accessoires inutiles. Cela
vous permet d’effectuer l’entretien vous-même facilement. Par exemple remplacer les
plaquettes de frein, réparer un pneu ou lubrifier votre chaîne. Sur notre site web, vous
trouverez de plus amples informations, des manuels et des vidéos d’instructions. De cette
façon, vous pourrez être sûr que votre vélo restera en parfait état. C’est précisément parce
que nous avons créé des vélos aussi simples que possible que vous pouvez acheter la
plupart des pièces dans un magasin de vélos. Vous pouvez facilement commander des
pièces spécifiques, telles qu’une nouvelle batterie, dans notre boutique en ligne.
1.4 Garantie
Nos vélos disposent d’une garantie standard d’usine de 2 ans sur les défauts de matériaux
et de construction du cadre et des pièces électriques. Sur la batterie, nous offrons 2
ans de garantie ou 500 cycles de charge. La garantie est non transférable et nulle si
le vélo est transféré à un propriétaire ultérieur. Les frais de montage sont à la charge
du propriétaire. Les composants, pièces et dommages suivants sont exclus de cette
garantie ou entraînent une exclusion de la garantie :
•
Dommages dus à l’usure normale.
•
Dommages dus aux conditions météorologiques.
•
Entretien incorrect et dommages résultant d’un usage inapproprié de
produits de nettoyage, d’outils tels que les nettoyeurs haute pression, etc.
•
Pièces ou accessoires non originaux de WATT Mobility
(livrés ou remplacés).
•
Pièces d’usure telles que les roulements à billes, les paliers lisses,
les écrous de roulement et les boulons de roulement, les pneus, les
plaquettes de frein, etc.
•
Lorsque le vélo est modifié techniquement sans l’approbation de
WATT Mobility.
•
Dommages consécutifs.
•
Utilisation incorrecte du vélo et de la batterie.
•
Conséquences d’une chute ou d’une collision.
•
Location commerciale ou utilisation à des fins autres que
l’utilisation personnelle.
Attention : votre facture est également votre certificat de garantie, donc conservez-la
en lieu sûr.
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