VTS Medical Systems VOLCANO VR1, Руководство пользователя

Страница: 21 / 32

21
EE
11 VTSi STANDARDGARANTIITINGIMUSED EUROHEATi TOODETELE
Garantiikaart
1. Seadet paigaldava firma pitsat VTS CLIMA OU
Tööstuse 48a-406,
Tallinn 10416
ET
www.vtsgroup.com
2. Seadme tehasenumber
3. Paigalduskoht 4. Paigaldamise kuupäev
5. Aadress, tänav 6. Korteri number
7. Linn 8. Postiindeks
EE
Käesolevate garantiitingimuste kohaselt garanteerib VTS Gruppi (edaspidi VTS) kuuluv ettevõte, mille nimi on täpsustatud garantiikviitungil, omanikule (edaspidi: klient), et VTSi poolt müüdud
Volcano VR, WING W100–200, WING E100–200, WING C100–200 seadmed (edaspidi: seadmed) töötavad ilma tõrgeteta.
§ 1 Garantii tähtaeg
1. Seadmete garantiiaeg on 5 aastat pärast seda kuupäeva, millal klient seadmed ostis.
2. Automaatikaelementide garantiiaeg on 3 aastat pärast seda kuupäeva, millal klient seadmed ostis.
3. Seadmete korpusele kehtib eluaegne garantii, mis kehtib kogu seadme eluea jooksul, s.t. 15 aastat.
4. Ostukuupäevaks loetakse kuupäeva, millal VTS või VTSi edasimüüja väljastas käibemaksuarve, mis dokumenteerib seadme müüki kliendile.
§ 2 Garantii ulatus
1. Kui kaebus on tunnistatud õigustatuks, peab VTS omal valikul kas asendama seadmed või nende defektsed osad või remontima need nende paigaldamiskohas või mõnes teises kohas pärast
seda, kui need on saadetud remonti.
2. Kui garantiiteenust osutatakse VTSi esinduse asukohamaal seadme paigaldamiskohas, katab VTS oma volitatud hooldustehnikute transpordikulud ja varuosade transpordikulud. Kehtiv nimekiri
VTSi volitatud teeninduskeskustest, edaspidi nimetatud kui „teeninduskeskused", on kättesaadav aadressil www.vtsgroup.com ja VTS kontorites.
3. Garantiialane pretensioon võetakse töösse ainut juhul, kui seade on ostetud riigis, kus asub VTSi esindus.
4. Garantiiteenus ei katkesta, peata ega muuda garantii tähtaega; asendatud osade garantiiaeg lõppeb koos seadme garantiiaja lõppemisega.
5. VTSi antud garantii ei välista, piira ega peata kliendi õigusi, mis tulenevad müüdud eseme defektide kaudset garantiid puudutavatest reeglitest.
6. Käesolevad garantiitingimused on siduvad kõigile seadmetega seotud lepingute osalistele, kui lepingus ei ole VTSi nõusolekul sätestatud teisiti.
§ 3 Välistused
1. Käesolev garantii ei kehti:
a. seadmete osadele, millel võib esineda normaalne kasutamisest tingitud kulumine, samuti kulumaterjalidele;
b. kahjustuste puhul, mis ei ole tekkinud VTSi süül, ja seadmete defektidele, mis on tekkinud muudel põhjustel kui seadmetele omane;
c. seadmete kahjustumisel ümbritseva keskkonna, vale transportimise, ladustamise tõttu;
d. mehaaniliste kahjustuste puhul, mis tulenevad seadme valesti kasutamisest; seadmega kaasas olevale tehnilisele dokumentatsioonile ning kasutus- ja hooldusjuhendile mittevastavast või ilma
nõuetekohase kvalifikatsioonita isikute poolt teostatud remondist ja hooldusest;
e. seadmetele, mille paigaldamine või käivitamine viidi läbi viisil, mis ei vasta seadmega kaasas olevale tehnilisele dokumentatsioonile, kasutus- ja hooldusjuhendile või mis on teostatud ilma
nõuetekohase kvalifikatsioonita isikute poolt;
f. seadmetele, mida ei ole kontrollitud vähemalt üks kord aastas ja millele ei ole teostatud jooksvat hooldust, nagu seda on nõutud kasutus- ja hooldusjuhendis, või mille tehnilist kontrolli või
hooldust viisid läbi ilma nõuetekohase kvalifikatsioonita isikud;
g. seadmete puhul, mida on modifitseeritud, mille tegevusparameetreid on muudetud, mida on remonditud või mille osi on asendatud ilma VTSi kirjaliku nõusolekuta;
h. seadmete mis tahes kahjustuste või defektide puhul, mis ei mõjuta seadmete funktsionaalsust ja korrektset toimimist.
2. Käesolev garantii ei hõlma VTSi kohustust tagada jooksvat hooldust, ülevaatusi ega seadmete programmeerimist.
3. Käesolev garantii ei hõlma VTSi vastutust mis tahes kahjude puhul, mis tekkisid seadme seisaku ajal garantiiteenuseid oodates ega mis tahes kahjustusi ühegi muu kliendile kuuluva vara suhtes,
v.a antud seadmed.
4. Selleks, et kasutada oma garantiikohaseid õigusi, peab klient esitama kaebuse selles riigis, kus ta ostis seadme. Kui kaebus on esitatud mõnes muus riigis kui ostu asukohariik, siis ei ole VTS
kohustatud pakkuma garantiikohast teenust.
§ 4 Kaebused
1. Esitage oma kaebused interneti teel, saates selleks elektroonilise avalduse, mis on kättesaadav www.vtsgroup.com veebilehel, või telefoni teel, helistades kaebuste osakonda ning saates
eelpoolmainitud elektroonilise avalduse.
2. Kaebus peaks sisaldama järgmist teavet:
- seadme tüüp ja seerianumber;
- seadme ostmise ja käivitamise kuupäev;
- seadme paigalduskoht;
- seadme müüja ja paigaldaja ärinimi;
- kliendi telefoninumber ja kliendi kontaktisik;
- seadme rikke kirjeldus (vale funktsioneerimise kirjeldus koos täpsustusega, milline detail on kahjustatud).
3. Kui klient väidab, et seade sai kahjustada transportimise ajal, tuleb kogu seade toimetada originaalpakendis, mis kaitseb seadet kahjustuste eest, VTSi poolt määratud remondikohta. Seadme
seerianumber peab vastama originaalpakendil ja garantiikviitungil olevale numbrile.
4. Klient esitab kaebuse esitamisel koopia käibemaksuarvest, mis tõendab dokumentaalselt kaebuse objektiks oleva seadme ostu.
§ 5 Garantiiteenindus
1. Sellest garantiist tulenevad teenuseid osutatakse 14 päeva jooksul pärast pretensiooni esitamise kuupäeva. Erandjuhtudel võib seda tähtaega pikendada kuni 30 päevani.
2. Kõik garantiiteenuse raames hooldustehnikute poolt seadmelt eemaldatud ja uutega asendatud detailid muutuvad VTSi varaks.
3. Kõik kulud, mis tulenevad alusetult esitatud kaebusest või hooldustehnikute töö katkestamisest kliendi soovil, kannab klient vastavalt tehniliste teenuste hinnakirjale, mis on saadaval aadressil
www.vtsgroup.com.
4. VTSil on õigus keelduda garantiiteenuse teostamisest, kui klient ei tasu seadme või mõne eelnevalt teostatud tehnilise teenuse eest.
5. Klient teeb hooldustehnikutega koostööd garantiiteenuse osas, mis osutatakse seadme paigaldamise kohas, eelkõige:
a. võimaldades seadmele õigel ajal vaba juurdepääsu;
b. valmistades seadme asukoha ette teenuse osutamiseks, eelkõige tagades täiendavad struktuurielemendid, mis võimaldaksid pääseda ligi seadmetele, mis on paigaldatud kõrgemale kui 1,5 m
põrandast ja võimaldaksid vajadusel seadmed eemaldada ja uuesti paigaldada;
c. ühendades lahti ja taasühendades hüdraulilise süsteemi (vesi, glükoolisüsteem) ja freoonisüsteemi, teostades täiendavaid töid, mis võimaldaksid hooldustehnikutel kaebust lahendada;
d. esitades koos seadmega saadud dokumendid (paigaldaja poolt täidetud garantiikviitung);
e. võimaldades hooldustehnikutel asuda tööle kohe peale saabumist, ilma tarbetu viivituseta;
f. pakkudes tasuta kõikvõimalikku abi teenuse osutamiseks (näiteks võimaldades juurdepääsu elektrienergia allikale või valgustusele teenuse osutamise kohas);
g. rakendades vajalikke meetmeid, et kaitsta inimesi ja objekte ning järgida töötervishoiu- ja -ohutuse reegleid kohas, kus garantiiteenust läbi viiakse. See tähendab ka seda, et teenuse
osutamine koht peab vastama õigusaktides määratletud nõuetele.
6. Klient võtab viivitamatult vastu ja kinnitab garantiiteenuse lõpetamist hoolduskaardil. Kui on kahtlusi garantiiteenuse kvaliteedi ja täieliku lõpetatuse osas, on kliendil õigus esitada VTSile kaebus.
Sellisele kaebusele kohaldatakse vastavalt asjakohasusele käesoleva dokumendi § 4 sätteid.
§ 6 Muud lepingutingimused
1. Kui esineb mis tahes lahknevusi pakkumise ja ostutellimuse ning käesolevate VTiS standardgarantiitingimuste vahel, on VTSi standardgarantiitingimused ülimuslikud. Sellisel juhul ei kehti
pakkumise ja ostutellimuse vastuolulised sätted.
2. Juhul, kui esinevad mis tahes lahknevused poolte allkirjastatud lepingu ja käesolevate VTSi standardgarantiitingimuste vahel, on VTSi standardgarantiitingimused ülimuslikud.
3. Kasutus- ja hooldusjuhend on saadaval aadressil
www.vtsgroup.com
.