Solucionar problemas
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5 Solucionar problemas
5.1 Problemas con la pantalla táctil
Problemas
Causas
Soluciones
La pantalla táctil
no responde a las
acciones táctiles o
no las representa
correctamente.
Hay mucho ruido durante
el proceso de encendido
del dispositivo.
Vuelva a enchufar el cable
USB.
Gota o punto de agua en
la superficie de cristal.
Limpie y quite la gota de
agua y, a continuación,
vuelva a enchufar el cable
USB.
La función táctil
del modo de
visualización de
VSD231 no funciona
correctamente cuando
el cable USB está
enchufado al conector
USB tipo B.
La configuración de la
resolución de la pantalla
de su PC Varias pantallas
está establecida
incorrectamente como
“duplicar estas pantallas.”
Cambie la configuración de
la resolución de la pantalla
de su PC de “duplicar
estas pantallas” a “mostrar
escritorio sólo en 2.”
(VSD231)
5.2 Otros Problemas
Problemas
Soluciones
No hay
alimentación
Si el LED no se ilumina en azul con el dispositivo arrancando:
- Asegúrese de que el adaptador de alimentación está
enchufado a una toma de corriente adecuada.
- Asegúrese de que el conector de CC está completamente
insertado en la toma correcta situada en la parte posterior
de la unidad VSD242 que se encuentra debajo de la tapa.
-
Compruebe la toma de corriente con otro dispositivo, como
por ejemplo con una lámpara de mesa.
-
Si sigue sin haber corriente, entonces póngase en contacto
con el servicio de soporte técnico de ViewSonic o con el
revendedor a quien adquirió el dispositivo.
No se muestra
nada en la
pantalla
Compruebe el dispositivo HDMI externos y las conexiones.
Bloqueo
Reinicie el dispositivo VSD242.
La aplicación no
funciona
Consulte al autor de la aplicación.
No hay red
Compruebe la configuración Wi-Fi; pruebe si hay Ethernet.
No hay audio
Compruebe la configuración del nivel de volumen.