l’appareil (la période de garantie
sera réduite à 6 mois lors d’une
utilisation professionnelle) ;
- tout dommage à l’appareil qui
résulte d’une utilisation incorrecte
ou différente que celle pour
laquelle il a été initialement prévu
comme décrit dans la notice ;
- tout dommage engendré par un
retour de l’appareil emballé dans
un conditionnement non ou
insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification
effectuée par une tierce personne
sans l’autorisation explicite de SA
Velleman® ; - frais de transport
de et vers Velleman® si l’appareil
n’est plus couvert sous la
garantie.
• toute réparation sera fournie
par l’endroit de l’achat. L’appareil
doit nécessairement être
accompagné du bon d’achat
d’origine et être dûment
conditionné (de préférence dans
l’emballage d’origine avec
mention du défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de
consulter la notice et de contrôler
câbles, piles, etc. avant de
retourner l’appareil. Un appareil
retourné jugé défectueux qui
s’avère en bon état de marche
pourra faire l’objet d’une note de
frais à charge du consommateur ;
• une réparation effectuée en-
dehors de la période de garantie
fera l’objet de frais de transport ;
• toute garantie commerciale ne
porte pas atteinte aux conditions
susmentionnées.
La liste susmentionnée peut
être sujette à une
complémentation selon le type
de l’article et être mentionnée
dans la notice d’emploi.
Garantía de servicio y
calidad Velleman®
Velleman® disfruta de una
experiencia de más de 35 años en
el mundo de la electrónica con
una distribución en más de 85
países. Todos nuestros productos
responden a normas de calidad
rigurosas y disposiciones legales
vigentes en la UE. Para garantizar
la calidad, sometimos nuestros
productos regularmente a
controles de calidad adicionales,
tanto por nuestro propio servicio
de calidad como por un servicio
de calidad externo. En el caso
improbable de que surgieran
problemas a pesar de todas las
precauciones, es posible apelar a
nuestra garantía (véase las
condiciones de garantía).
Condiciones generales
referentes a la garantía sobre
productos de venta al público
(para la Unión Europea):
• Todos los productos de venta al
público tienen un período de
garantía de 24 meses contra
errores de producción o errores
en materiales desde la adquisición
original;
• Si la queja está fundada y si la
reparación o la sustitución de un
artículo es imposible, o si los
gastos son desproporcionados,
Velleman® autoriza reemplazar el
artículo por un artículo
equivalente o reembolsar la
totalidad o una parte del precio
de compra. En este caso, recibirá
un artículo de recambio o el
reembolso completo del precio de
compra al descubrir un defecto
hasta un año después de la
compra y la entrega, o un artículo
de recambio al 50% del precio de
compra o la sustitución de un
50% del precio de compra al
descubrir un defecto después de 1
a 2 años.
Por consiguiente, están
excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados
directamente o indirectamente al
aparato y su contenido después
de la entrega (p.ej. por oxidación,
choques, caída,...) y causados por
el aparato, al igual que el
contenido (p.ej. pérdida de datos)
y una indemnización eventual
para falta de ganancias;
- partes o accesorios que deban
ser reemplazados regularmente,
como por ejemplo baterías,
lámparas, partes de goma, ...
(lista ilimitada)
- defectos causados por un
incendio, daños causados por el
agua, rayos, accidentes,
catástrofes naturales, etc. ;
- defectos causados a conciencia ,
descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un
uso anormal del aparato contrario
a las instrucciones del fabricante;
- daños causados por un uso
comercial, profesional o colectivo
del aparato (el período de
garantía se reducirá a 6 meses
con uso profesional) ;
- daños causados por un uso
incorrecto o un uso ajeno al que
est está previsto el producto
inicialmente como está descrito
en el manual del usuario ;
- daños causados por una
protección insuficiente al
transportar el aparato.
- daños causados por
reparaciones o modificaciones
efectuadas por una tercera
persona sin la autorización
explicita de SA Velleman® ;
- se calcula gastos de transporte
de y a Velleman® si el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se
efectuará por el lugar de compra.
Devuelva el aparato con la factura
de compra original y transpórtelo
en un embalaje sólido
(preferentemente el embalaje
original). Incluya también una
buena descripción del defecto ;
• Consejo: Lea el manual del
usuario y controle los cables, las
pilas, etc. antes de devolver el
aparato. Si no se encuentra un
