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Contents
Creating and sending a message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Viewing and editing incoming messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Fax details and message on answering machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Resetting services and functions
(system-wide cancellation for a telephone). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Activating functions for another telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Using system functions from outside
DISA (direct inward system access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Using functions in ISDN via code dialing (keypad dialing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Controlling connected computers/programs/telephone data service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Controlling relays (only for OpenScape Business) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Sensors (OpenScape Business X3/X5 only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Paging persons (not for USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Making calls in the team/executive/secretary configuration. . . 96
Answering calls with the trunk keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Dialing with trunk keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Placing a call on hold on a trunk key and retrieving the held call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Making calls on multiple lines alternately. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
MULAP Conference release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Using DSS keys to answer calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Calling a team member directly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Transferring a call in progress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Accepting a call for another team member . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Forwarding calls on trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Transferring calls directly to the executive phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Using team functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Activating/deactivating a group call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Accepting a call for another member of your team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Ringing group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Uniform Call Distribution (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Special functions in the network environment . . . . . . . . . . . . 108
Leaving hunt group/group call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Setting up "follow me" call forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Using night answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Ringing group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Controlling relays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Opening a door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113