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Si surge un problema
Problemas relacionados con redes inalámbricas
Para determinar si su computadora cuenta con un adaptador Wi-Fi
®
integrado, revise la lista de dispositivos que aparece en el Administrador
de dispositivos (parte del Panel de control de Windows
®
, Sistema y
seguridad). Algunos modelos de computadoras Toshiba pueden
tener un interruptor de antena inalámbrica aunque no cuenten con un
adaptador Wi-Fi
®
integrado.
❖
Verifique que la potencia de la señal sea buena usando la
utilidad provista con el adaptador Wi-Fi
®
.
❖
Si hay otra computadora en la misma red, verifique que ésta
tenga acceso a la red y que se pueda conectar a la Internet. Por
ejemplo, si con la otra computadora no puede navegar a un sitio
web público, entonces el servicio del proveedor de servicios de
Internet puede estar interrumpido.
❖
Verifique que el identificador de conjunto de servicio (
Service
Set Identifier
o SSID) o nombre de red estén correctos—es
decir, que concuerden con el SSID asignado al punto de acceso
a través del cual esté intentando conectarse. Los SSID
diferencian entre mayúsculas y minúsculas.
❖
En el Panel de control de Windows
®
revise el Administrador de
dispositivos para verificar si el sistema operativo Windows
®
reconoce el adaptador Wi-Fi
®
, y si el controlador está cargado.
Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic en
Inicio
,
Panel de control
,
Sistema y seguridad
y luego haga
clic en
Sistema
. Tome nota cuidadosamente de cualquier
mensaje de error—esto será muy útil si más adelante usted
debe acudir a un técnico de servicio.
Para habilitar o deshabilitar la comunicación inalámbrica use la tecla
directa Fn+F8. Para obtener más información, consulte
directas/Tarjetas TOSHIBA” en la página 198
.
❖
Use IPCONFIG para verificar que la computadora tiene una
dirección de protocolo de Internet útil—una distinta a la
dirección privada del tipo 169.254.xxx.xxx asignada por
Windows
®
.
1
Para abrir el menú Inicio haga clic en
Inicio
.
2
En el campo Buscar programas y archivos escriba
Cmd
.
3
Escriba
IPCONFIG /ALL
y presione
Enter
(Intro).
Se mostrará la dirección de protocolo de Internet para cada
adaptador de red activo.
N
O
T
A
N
O
T
A