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Si necesita ayuda adicional
Problemas de funcionamiento de discos DVD
Si tiene un problema al reproducir discos DVD, quizás pueda
resolver el problema usted mismo.
Para resolver los problemas más frecuentes que se presentan al
reproducir discos DVD, intente seguir los siguientes pasos:
1
Verifique que el disco tenga un formato aceptado por la unidad
de discos ópticos.
2
Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
3
Limpie el disco y vuelva a intentarlo.
Una unidad sucia también puede causar problemas de audio. Si
ha intentado con varios discos y todos fallan, considere enviar
su unidad de discos ópticos a un centro autorizado de servicio
para limpiarla.
4
Consulte del Manual de instrucciones del software de su
reproductor de DVD.
Problemas de los módulos de memoria
Los módulos de memoria conectados incorrectamente o
defectuosos pueden causar errores que parecen estar relacionados
con el hardware o el software. Asegúrese de que el/los módulo(s)
de memoria esté(n) instalado(s) correctamente (consulte
“Instalación de un módulo de memoria” en la página 43
NOTA TÉCNICA: Para que la computadora funcione, debe tener por lo
menos un módulo de memoria instalado.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en esta sección y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Instale un sistema operativo con licencia compatible y un
controlador de software.
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
