ThinkPad Panduan Pengguna 10, Руководство пользователя

Страница: 75 / 106

Bab 8. Pemecahan masalah
Bab ini menjelaskan tentang apa yang harus dilakukan jika Anda menghadapi masalah dengan tablet.
Mendiagnosis masalah
Jika Anda menemui masalah dengan tablet Anda, gunakan program Lenovo Solution Center sebagai titik
awal untuk mengatasinya.
Dengan program Lenovo Solution Center, Anda dapat memecahkan masalah dan mengatasi masalah tablet.
Program ini menggabungkan uji diagnostik, kumpulan informasi sistem, status keamanan, dan informasi
dukungan, bersama dengan petunjuk dan saran untuk kinerja sistem yang maksimum.
Catatan: Program Lenovo Solution Center dapat di-download dari http://www.lenovo.com/diags.
Untuk menjalankan program Lenovo Solution Center, lakukan hal berikut:
1. Geser cepat dari tepi kanan layar untuk menampilkan charm.
2. Ketuk charm Search (Cari) untuk mencari Lenovo Solution Center .
3. Ketuk Lenovo Solution Center .
Untuk informasi tambahan, lihat sistem bantuan Lenovo Solution Center.
Catatan: Jika Anda sendiri tidak dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah setelah menjalankan
program, simpan dan cetak file log. Anda akan memerlukan file log ini saat menghubungi perwakilan
dukungan teknis Lenovo.
Pemecahan masalah
Masalah dan solusi yang dijelaskan di bagian ini hanya ditujukan sebagai panduan. Dan bukan teknik
penyelesaian masalah yang pasti. Untuk beberapa masalah, Anda mungkin memerlukan bantuan dari
Lenovo, peritel, atau penyedia layanan.
Bila Anda mengamati ada masalah, hentikan segera pengoperasian, karena meneruskan pengoperasian
lebih lanjut dapat menyebabkan kehilangan data atau kerusakan. Catat sistem apa yang sedang berjalan
dan tindakan apa yang Anda lakukan sebelum masalah terjadi. Berikan informasi detail ke Lenovo atau
penyedia layanan untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat.
Masalah internet
• Masalah : Tidak dapat tersambung ke jaringan nirkabel.
Solusi yang disarankan : Pastikan:
– Kartu micro-SIM valid dan berfungsi jika Anda menggunakan jaringan seluler (3G atau 4G).
– Anda berada dalam jangkauan layanan jaringan dan sinyal kuat.
– Tablet Anda tidak dalam Airplane mode (Mode pesawat).
Jika masalah masih terjadi, hubungi Lenovo untuk mendapatkan dukungan teknis.
Masalah layar multisentuh
• Masalah : Layar multisentuh memberikan respons yang lambat atau tidak akurat.
Solusi yang disarankan : Lakukan hal berikut:
© Copyright Lenovo 2014 67