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Service
Dépannage
Si vous éprouvez un problème, la cause sera habituellement mineure. Avant de contacter le service à la clientèle, veuillez
songer à suivre les suggestions et les instructions ci-dessous :
Problème
Cause probable
Conseil/Solution
L'appareil ne fonctionne pas.
Le cordon n'est pas branché.
Branchez l'alimentation électrique à
l'appareil.
Panne d'électricité
Vérifiez si les autres appareils
fonctionnent bien.
Fusible défectueux
Vérifiez si le fusible ou la boîte à
disjoncteurs si le disjoncteur ou le
fusible pour l'appareil fonctionne.
Mauvais fonctionnement
Coupez l'alimentation principale à
l'appareil (fusible ou boîte de
disjoncteurs) et rebranchez-la après
environ 10 secondes.
L'appareil ne se met pas en marche.
La porte de l'appareil ne se ferme pas
complètement.
Fermez la porte de l'appareil.
La réservoir d'eau se vide sans raison
apparente. Le plat évaporateur
déborde.
La réservoir d'eau n'a pas été fermée
correctement.
Fermez le couvercle du réservoir
jusqu'à ce qu'il s'insère
correctement en place.
Le joint d'étanchéité du couvercle du
réservoir est sale
Nettoyez le joint.
Le joint d'étanchéité du couvercle du
réservoir est défectueux
Commandez un nouveau réservoir
d'eau du service à la clientèle.
Le plat évaporateur a bouilli à sec
même si la réservoir d'eau est pleine
La réservoir d'eau n'a pas été insérée
correctement
Glissez la réservoir d'eau jusqu'à ce
qu'elle se verrouille en place.
La conduite d'alimentation est bloquée
Détartrez l'appareil. Vérifiez que le
niveau de dureté de l'eau est réglé
correctement.
Un bruit de clapotis se fait entendre
lors de la cuisson
C'est un changement de température qui
affecte les aliments congelés et qui est
causé par la vapeur d'eau
Ce phénomène est tout à fait
normal.
Une quantité de vapeur excessive est
produite lors de la cuisson à l'étuvée
L'étalonnage de l'appareil se fait
automatiquement
Ce phénomène est tout à fait
normal.
Une quantité de vapeur excessive est
produite de façon répétitive lors de la
cuisson à la vapeur
L'étalonnage automatique de l'appareil ne
peut se faire lors de la cuisson sur de
courtes périodes de temps
Réglez l'appareil sur ses réglages
d'origine configurés en usine (voyez
Réglages de base
). Ensuite, lancez
le mode Steam (Vapeur) pendant 20
minutes à 210 °F (100 °C).
De la vapeur s'échappe des ouvertures
de ventilation lors de la cuisson
Ce phénomène est tout à fait
normal.
L'appareil ne produit plus de vapeur de
façon normale
L'appareil doit être détartré
Lancez le mode Decalcify
(Détartrage)