Ludwig-Rinn-Str. 10-14
D - 35452 Heuchelheim
Phone: +49-(0)641-96284-0
Fax: +49-(0)641-96284-28
www.ambiento.de
Seite 34 von 36
4. Lieferumfang
ambiento
Wandmontageplatte
Phönixstecker zur Stromversorgung
Handbuch
Handbuch PreVision Control
Treiber und Dokumentationen der eingebauten Hardware
Touchblocker
5. Support
5.1
5.1
5.1
5.1 Support
Support
Support
Support
Wir unternehmen im Vorfeld alles, um die Funktionsfähigkeit unserer Systeme zu gewährleisten.
Sorgfältige Auswahl der Komponenten, aufwendige Tests und Prüfverfahren stellen dies sicher.
Dennoch kann es zu Ausfällen kommen. In einem solchen Fall steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung.
Wir helfen schnell und unkompliziert.
Rat und Hilfe bzw. Support erhalten Sie unter der
Telefonnummer
Telefonnummer
Telefonnummer
Telefonnummer
E
E
E
E----Mail
0641-96284-55
Wir beantworten Ihre Fragen oder lösen Ihre Probleme so schnell wie möglich.
5.2
5.2
5.2
5.2 Gerätepass
Gerätepass
Gerätepass
Gerätepass
Mit dem tci-Gerätepass haben Sie auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu Ihrem System parat:
Auf der Forderseite des Gerätepasses befindet sich die Support-Telefonnummer und Email-Adresse.
Auf der Rückseite ist ganz oben die Seriennummer angegeben, die allein Ihrem Gerät zugewiesen
worden ist. Darauf folgt die Baugruppen- oder Typennummer, die mit unserer internen Geräte-
Bezeichnung identisch ist. Darunter finden Sie die Aufschlüsselung aller Komponenten, die in Ihrem
Gerät verbaut worden sind.
5.3
5.3
5.3
5.3 Rücksendung
Rücksendung
Rücksendung
Rücksendung
Die richtige Verpackung ist der erste Schritt zur problemlosen Versendung eines Gerätes. Verwenden
Sie ausschließlich für Ihre Rücksendungen Original-Verpackungen von tci. Sollten Sie keine Verpackung
mehr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Unsachgemäß verpackte und dadurch beschädigte Geräte können von der Garantie ausgeschlossen
werden, wenn die Beschädigungen auf die unsachgemäße Verpackung zurückzuführen ist. Wir
empfehlen den Versand mit einer Spedition, da erfahrungsgemäß hierbei weniger Schäden entstehen.
Einen Verpackungshinweis und einen Reparaturschein finden Sie unter www.tci.de/support
www.tci.de/support
www.tci.de/support
www.tci.de/support.
.
.
.