Tacx NEOBIKE, Руководство пользователя

Страница: 314 / 368

- 312 -
Dziękujemy za zakup produktu firmy Tacx. Firma Tacx ma na celu zapewnienie nieprzerwanie
najwyższej jakości. Niemniej jednak w przypadku jakichkolwiek reklamacji prosimy o natychmiastowe
skontaktowanie się z nami. Poniższe warunki gwarancji stosuje się bez uszczerbku dla zapisów
Ogólnych warunków firmy Tacx. Okres gwarancji na nowe produkty firmy Tacx wynosi jeden rok, licząc
od daty zakupu lub, jeśli produkt nie został dostarczony niezwłocznie w dniu zakupu, od daty dostawy
produktu. Gwarancja odnosi się wyłącznie do pierwszego właściciela produktu. Ponadto, gwarancja jest
ważna tylko wtedy, gdy dostarczono oryginalny dowód zakupu. Jeśli mają Państwo pytania lub pragną
przeanalizować problem, zachęcamy do odwiedzenia witryny internetowej firmy Tacx (https://support.
tacx.com). Wiele spraw dotyczy problemów z oprogramowaniem, a nie z samym sprzętem. Nie należy
nigdy zwracać części przed przeprowadzaniem szczegółowej analizy problemu.
Gwarancja
1. W przypadku wystąpienia w okresie gwarancji usterki spowodowanej wadą materiałową i/lub
produkcyjną firma Tacx gwarantuje, iż wada ta zostanie usunięta bez ponoszenia kosztów przez
klienta i/lub wadliwa część zostanie wymieniona. Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe,
bądź nie można ich słusznie wymagać od firmy Tacx, firma Tacx zastrzega sobie prawo do zwrotu
wartości rynkowej zwróconej części.
2. Jeżeli dowolna część zostanie wymieniona w trakcie okresu gwarancji produktu, pierwotny okresu
gwarancji produktu będzie miał zastosowanie również dla tej części. Pierwotny okres gwarancji nie
zostanie zatem nigdy przedłużony lub odnowiony w wyniku wymiany w trakcie okresu gwarancji.
3. W przypadku wystąpienia defektu należy niezwłocznie powiadomić o nim na piśmie firmę Tacx lub
sprzedawcę trenażera, jednak nie później niż dwa miesiące po jego stwierdzeniu.
4. Prawo do dochodzenia roszczenia z tytułu gwarancji i wszelkie postanowienia gwarancji stają się
nieważne w przypadku usterki wynikającej z:
a) prac konserwacyjnych/naprawczych przeprowadzonych nie przez Tacx lub autoryzowanego
sprzedawcę firmy Tacx;
b) niewłaściwego wykorzystania, tj. wykorzystania w innym celu niż cel, do którego produkt jest
przeznaczony;
c) zastosowania nieoryginalnych części;
d) zmian w produkcie, które zostały wdrożone bez zgody firmy Tacx;
e) zwykłego zużycia i/lub niewłaściwej konserwacji;
f) działania czynników zewnętrznych, takich jak przenikanie wilgoci (potu, pary wodnej i innych).
5. Roszczenia z tytułu gwarancji nie obowiązują także w związku z uszkodzeniem produktu, do
którego doszło w trackie dostawy/transportu produktu.
Procedura gwarancyjna
•
W celu przeanalizowania problemu (lub zlecenia analizy) należy odwiedzić witrynę internetową
pomocy technicznej Tacx lub skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Tacx.
•
Jeżeli w wyniku analizy produkt okaże się wadliwy, należy wysłać kopię dowodu zakupu i
wypełniony formularz serwisowym autoryzowanego sprzedawcy firmy Tacx. Roszczenia z tytułu
gwarancji mogą być przyjmowane do przetwarzania wyłącznie pod warunkiem dostarczenia
dowodu zakupu oraz wypełnionego formularza serwisowego.
•
Decyzja, czy wada produktu jest objęta gwarancją należy wyłącznie do firmy Tacx B.V. z siedzibą w
Holandii.
6. Warunki gwarancji