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GEWÄHRLEISTUNG
Beschränkte Gewährleistung
Außer in seiner Handelsliteratur oder seinen schriftlichen Angeboten erteilt Surgimedics keine ausdrücklichen Garantien,
Gewährleistungen oder sonstigen Zusicherungen für seine Produkte. Surgimedics lehnt in Bezug auf alle seine Produkte
ausdrücklich die stillschweigenden Gewährleistungen der Marktfähigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und
Nichverletzung von Schutzrechten ab. Surgimedics haftet dem Käufer eines Produkts gegenüber in keinem Fall für Folge-,
Neben- oder spezielle Schäden, unabhängig davon, ob solche Schäden angeblich auf unerlaubter Handlung, Vertrag, Law- oder
Equity-Recht oder Gesetz beruhen. Die vorstehenden Bestimmungen hinsichtlich des Ausschlusses von Folge-, Neben- und
speziellen Schäden bleiben auch dann weiter bestehen und in Kraft, wenn ein ordnungsgemäß zuständiges Gericht befindet,
dass das einem Produktkäufer nachstehend erteilte ausschließliche Rechtsmittel seinem wesentlichen Zweck nicht gerecht wird.
Für einen Zeitraum von einem Jahr repariert oder ersetzt Surgimedics nach eigener Wahl jedes Produkt bzw. Produktteil,
das aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers ausfällt, vorausgesetzt, dass (1) der Defekt nicht vom Käufer oder
seinem Kunden verursacht wird, (2) das Produkt nicht nach Spezifikation des Käufers kundenspezifisch gefertigt wurde und
(3) das Produkt nicht beschädigt, geändert oder verunstaltet wurde. Diese beschränkte Gewährleistung stellt das einzige und
ausschließliche Rechtsmittel des Käufers dar, unabhängig davon, ob die Ansprüche des Käufers auf Vertrag, unerlaubter
Handlung, Gewährleistung, Law- oder Equity-Recht oder Gesetz beruhen. Sollte ein ordnungsgemäß zuständiges Gericht
befinden, dass das vorstehend angeführte ausschließliche Rechtsmittel seinem wesentlichen Zweck nicht gerecht wird, hat der
Käufer ein Anrecht auf Rückerstattung des Kaufpreises für das betreffende Produkt.
Transportschäden
Nach Lieferung ab Werk gehen Eigentumsanspruch und Verlustrisiko auf den Käufer über. Die Lieferung erfolgt ab Werk (San
Antonio, Texas, USA). Vorbehaltlich anders lautender schriftlicher Anweisungen liefert Surgimedics das Produkt als Gefälligkeit
für den Käufer frachtfrei und auf Risiko und Kosten des Käufers versichert an die Anschrift des Käufers aus.
Der Käufer muss (1) alle Verpackungen auf äußere Schäden untersuchen, (2) etwaige Schäden dem Speditionsunternehmen
melden, (3) innerhalb von 15 Tagen einen Inspektionsbericht vom Speditionsunternehmen beschaffen und (4) beim
Speditionsunternehmen eine Reklamation einreichen.
Produktrücksendeverfahren
Vor der Rücksendung eines Produkts muss bei der Kundendienstabteilung von Surgimedics ein Antrag auf
Rücksendegenehmigung gestellt werden. Der Antrag auf Rücksendegenehmigung muss die Katalog- und Losnummer sowie
die Menge des betreffenden Produkts und den genauen Grund für die Rücksendung enthalten. Produkte dürfen nach Ablauf
von 90 Tagen nach Erstkaufdatum nicht mehr zurückgesandt werden, es sei denn, sie sind defekt.
Wird die Rücksendung eines Produkts genehmigt, übermittelt Surgimedics eine Nummer für die Rücksendungs-Genehmigung
sowie ein Reinheitszertifikat, welches vom Kunden ausgefüllt werden muss. Jeder Rücksendung muss das ausgefüllte
Reinheitszertifikat beiliegen und die Rücksendungs-Genehmigungsnummer muss gut sichtbar auf der Verpackung angegeben
sein, ansonsten wird die Rücksendung nicht angenommen. Andernfalls werden sie nicht entgegengenommen. Alle Produkte
müssen frachtfrei zurückgesandt werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Transportfehler unsererseits, auf Material-
oder Herstellungsmängel oder Transportschäden zurückzuführen, aufgrund derer das Produkt bei Empfang völlig unbrauchbar
ist. Völlig unbrauchbare Produkte müssen über das ursprünglich beauftragte Speditionsunternehmen zurückgesandt werden.
Dem Erstkäufer kann für die genehmigte Rücksendung noch verkaufbarer, nicht gebrauchter, im laufenden Katalog von
Surgimedics aufgeführter Produkte in ungeöffneten Kartons unter Abzug einer 35-prozentigen Lagerauffüllungsgebühr
eine Rückvergütung gewährt werden. Die Qualitätssicherungsabteilung von Surgimedics untersucht zurückgesandte
Produkte, um zu prüfen, ob sie sich noch in verkaufbarem Zustand befinden. Stellt sich nach der Untersuchung heraus,
dass Produkte, die innerhalb von 90 Tagen mit Genehmigung zurückgesandt wurden, nicht mehr wiederherstellbar sind
oder irrtümlich versandt wurden, kann dem Originalkäufer eine Rückvergütung einschließlich Transportkosten gewährt
werden. Mit Ausnahme mangelhafter Produkte wird für ungenehmigte Rücksendungen, Rücksendungen nach 90 Tagen
ab Erstkaufdatum, kundenspezifisch gefertigte Produkte oder verkaufsuntaugliche Produkte keine Rückvergütung
gewährt.
