Stokke XPLORY X, Руководство пользователя

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96 | STOKKE
®
XPLORY
®
X WARNING
苦情申し立ての権利及
び保証延長サービス
Stokke®Xplory® X （以下「製品」といいます）に
関して全世界で適用されます。
苦情申し立ての権利
お客様は の適用によりいかなるときでも苦情を申
し立てることができ、その法は国により異なること
があります。
一般的にSTOKKE ASでは、適用された法の規定を
超えた権利や追加的な権利はいかなるときにも承
認するものではありませんが、以下に述べる「延長
保証サービス」というものを設けております。消費
者保護法の下で保証されている権利は、この「延
長保証サービス」の規定に追加される権利であっ
て、「延長保証サービス」規定によって消費者保護
法の権利が制限を受けることはありません。
STOKKEの「延長保証サービス」
STOKKE AS（Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norway）では、お買い上げいただいた製品を当社
の保証データベースにご登録いただいたお客様に
は「延長保証サービス」を提供しています。ご登録
は当社のウェブページwww.stokkewarranty.com
からしていただけます。ご登録いただきますと、
保証証明書を発行し、 Eメールまたは通常の郵便
物でお客様にお届けします。
保証データベースにご登録いただきますと、製品
の所有者の方は次のような「延長保証サービス」
の資格が得られます。
– 製品の製造上の不具合に対する3年間の保証。
この「延長保証サービス」は、製品を贈り物として
お受け取りになった場合、または中古品をお買い上
げになった場合にも適用されます。したがって、「延
長保証サービス」は、製品の所有者の方がどなたで
も、保証期間内であればいつでもしていただくこと
ができますが、所有者ご本人により保証証明書を
ご提示していただくことが条件となります。
STOKKEの「延長保証サービス」には以下のような
条件が付いています
– 通常の使用であること。
– 製品に意図された目的のためにのみ製品が使用
されたこと。
– メンテナンス／使用説明書に記載された通りに、
製品に対しての通常のメンテナンスが実施されて
いること。
– メンテナンス／使用説明書に記載された通り、製品
に対して通常のメンテナンスが実施されたこと。
– 「延長保証サービス」が行使されるにあたり、ご購
入いただいた日付が押された領収書の原本と共に
保証証明書をご提示いただくこと。これは中古品
をお買い上げになった所有者の方または製品を贈
り物としてお受け取りになり所有者となられた方に
もあてはまります。
– 製品はご購入された際の状態と同様であ
り、STOKKEにより供給された部品のみを使用し、
それが意図されたように使用されている、または
意図された製品と一緒に使用されていること。こ
れから逸脱する場合は、事前にSTOKKEから書面に
よる同意を得ていること。
– 製品のシリアル番号が破棄または除去されていな
いこと。
STOKKEの「延長保証サービス」により保証され
ないもの
– 製品を構成している部品を通常に使用したことに
より生じた問題。（例：変色、退色、摩耗、消耗、
劣化など）
– 材料のわずかな違いにより生じた問題。（例：部品
同士の色の違い）
– 日光または光、温度、湿気、環境汚染など、外部要
因からの極端な影響により生じた問題。
– 不測の事故などより生じた損傷 - 例えば、他の物
が製品にぶつかったり、人が製品にぶつかって横
転したりした場合。 製品の上に重たいものを載せ
るなど製品に過大な荷重がかけられた場合なども
同様です。
– 外部からの影響により製品に生じた損傷 - 例え
ば、製品が荷物として発送された場合など。
– 間接損害 - 例えば、人または他の物品などに損害
を与えた場合。
– STOKKEにより供給されていないアクセサリーが製
品につけられた場合、「延長保証サービス」は無効
になります。
– 「延長保証サービス」は、製品と共に（または後
日）ご購入いただいた（供給された）アクセサリー
類には適用されません。
STOKKEが「延長保証サービス」」の下にある製品
に対し実施すること
– STOKKEの判断により、不具合のある部品の交換また
は修理、もしくは製品全体のお取替えをいたします。
– 部品または製品のお取替えについては、STOKKEか
ら、製品をお買い上げになった販売店への通常の
輸送費は当社にて負担いたします。ただし、ご購入
になった方の販売店までの交通費については保証
の約定の下でのお支払いはいたしません。
– 弊社は保証を行使いただく際に不具合品を同等の
部品と取り替える権利を保持します。