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Informations sur les réclamations au titre de la garantie/Comment obtenir le service?
Pour toute demande concernant la garantie, le service clientèle et les autorisations de retour
de produits, veuillez contacter Southwire's Tools & Assembled Products à :
Southwire Tools & Assembled Products
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA, 30117
Numéro de téléphone : 1.855.SW.Tools
Réparez votre produit lorsqu’il est hors garantie
Southwire est heureux de fournir des informations sur l’endroit où un acheteur peut envoyer un
produit pour réparation à ses propres frais. Veuillez contacter 1.855.SW.tools ou visiter
www.southwiretools.com/tools/home.do pour plus d’informations sur l’entretien des produits
Southwire.
GARANTIE SUR
L’ÉQUIPEMENT D’ENTREPRENEUR DE SOUTHWIRE
Que couvre cette garantie?
Garantie limitée de cinq ans sur l’équipement d’entrepreneur
En vertu de la garantie limitée de cinq ans de Southwire par rapport à l’équipement
d’entrepreneur, Southwire Company, SARL garantit que tout l’équipement d’entrepreneur de
Southwire sera exempt de défauts de fabrication pour une période de cinq (5) ans à compter
de la date d’achat de l’utilisateur final original. Cependant, les composants électriques et les
pièces consommables tels que les câbles, les lames, les matrices, les goujons d’étirage, les
poignées, sont exclus de cette garantie limitée de cinq ans et sont assujettis aux modalités
de la garantie d’un an. En vertu de cette garantie limitée de cinq ans, les éléments suivants
sont également exclus, et Southwire Company, SARL n’assumera aucune responsabilité
concernant les éléments suivants : usure normale résultant de l’utilisation du produit et
dommages résultant d’une mauvaise utilisation, abus, modification et entretien incorrect du
produit. Cette garantie ne couvre pas non plus les produits d’équipement d’entrepreneur de
Southwire qui ont été modifiés par une partie autre que Southwire Company, SARL ou son
tiers désigné autorisé. Cette garantie limitée de cinq ans n’est pas transférable ou applicable
par toute personne autre que l’utilisateur final original du produit.
Garantie limitée d’un an sur les composants électriques et les
pièces consommables (avec cinq ans de garantie)
En vertu de la garantie limitée d’un an de Southwire, Southwire Company, SARL garantit que
tous les composants électriques et les pièces consommables tels que les câbles, les lames,
les matrices, les goujons d’étirage et les poignées seront exempts de défauts de fabrication
pour une période d’un an à compter de la date de l’achat original par l’utilisateur final. Dans
le cadre de cette garantie limitée d’un an, Southwire Company, SARL n’assumera aucune
responsabilité concernant les éléments suivants : usure normale résultant de l’utilisation du
produit et dommages résultant d’une mauvaise utilisation, abus, modification et entretien
incorrect du produit. Cette garantie ne couvre pas non plus les composants électriques et les
pièces consommables de Southwire qui ont été modifiés par une partie autre que Southwire
Company, SARL ou son tiers désigné autorisé. Cette garantie limitée d’un an n’est pas
transférable ou applicable par toute personne autre que l’utilisateur final original du produit.
Exclusion des dommages-intérêts accessoires, indirects, indirects, spéciaux et punitifs
SOUTHWIRE NE GARANTIT PAS QUE LES PRODUITS D’ÉQUIPEMENT D’ENTREPRENEUR
DE SOUTHWIRE SERONT COMMERCIALISABLES OU ADAPTÉS À UN USAGE PARTICU-
LIER. SOUTHWIRE NE DONNE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE,
AUTRE QUE LA GARANTIE PERTINENTE SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉE DANS CETTE
SECTION DE GARANTIE. SOUTHWIRE NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES-
INTÉRÊTS ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU PUNITIFS POUR
TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE À VIE LIMITÉE.
Certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages
accessoires ou indirects, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut
ne pas s’appliquer à vous.
1. Toutes les revendications de garantie doivent être approuvées par le département de
garantie de Southwire’s Tools & Assembled Products avant le retour du produit. Si Southwire
détermine qu’un produit est défectueux, Southwire réparera ou remplacera, à sa discrétion, le
produit ou les composants défectueux, sans frais.
2. Après approbation, Southwire émettra un formulaire d’autorisation de retour de produit qui
inclura des instructions concernant comment et où retourner le produit.
Le numéro de série
du produit et la date de livraison initiale doivent être indiqués sur le formulaire
d’autorisation de retour de produit.
3. Southwire couvrira les frais de transport standard (tarif de messagerie terrestre) encourus
en relation avec les produits que Southwire détermine finalement comme étant défectueux.
4. Tous les composants et produits défectueux que Southwire remplace dans le cadre de ces
Garanties deviendront la propriété de Southwire et seront conservés par Southwire.
