GARANTIEVOORWAARDEN
HANDLEIDING VOOR PROBLEEMOPLOSSING
113
sharkclean.eu
112
sharkclean.eu
Als u een product in Nederland koopt als klant, kunt u aanspraak maken op uw wettelijke rech-ten t.a.v. de kwaliteit
van het product (uw "wettelijke rechten"). U kunt deze rechten ten uitvoer brengen jegens uw winkelier. Echter bij
Shark
®
zijn we zo overtuigd van de kwaliteit van onze producten, dat wij u een extra fabrieksgarantie geven van vijf jaar
wanneer u uw product registreert bij Shark. Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op onze fabrieksgarantie, uw
wettelijke rechten blijven hierbij gelden. De hieronder staande voorwaarden beschrijven de vereisten en draagwijdte
van onze garantie. Zij hebben geen invloed op uw wettelijke rechten of de verplichtingen van uw winkelier en uw
overeenkomst met hem/haar.
Shark
®
garanties
Een huishoudelijk apparaat zoals een stofzuiger is een aanzienlijke investering. Uw nieuwe apparaat moet zo lang
mogelijk correct werken. De garantie bij het apparaat is een belangrijke indicator en laat zien hoeveel vertrouwen de
fabrikant in zijn product heeft en de kwaliteit hiervan. Ieder apparaat van Shark
®
wordt geleverd met garantie op de
onderdelen en werkzaamheden. De informatielijn van onze klantenservice (+44 800 - 862 0453) is bereikbaar van
maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Het telefoonnummer is gratis en u wordt direct doorverbonden met een
medewerker van Shark. U kunt ook online ondersteuning krijgen door de website sharkclean.eu/uk te bezoeken.
Hoe registreer ik mijnShark
®
-garantie?
U kunt uw garantie online binnen 28 dagen na aankoop registreren. Om tijd te besparen heeft u de volgende
informatie over uw apparaat nodig:
• Serienummer op het typeplaatje van het apparaat)
• Datum van aankoop van het apparaat (aankoopbewijs)
• Om u online te registreren dient u de website sharkclean.eu/uk/register-guarantee te bezoeken
BELANGRIJK
• Zowel de eerste 12 maanden als de verlengde garantie van 4 jaar dekken alleen uw product vanaf de datum van
aankoop.
• Bewaar altijd uw aankoopbewijs. Wilt u gebruik maken van uw verlengde garantie, dan hebben wij uw
aankoopbewijs nodig om te controleren of de door u versterkte informatie aan ons correct is. Als u geen geldig
aankoopbewijs kunt voorleggen, kan uw garantie vervallen.
Wat zijn de voordelen van het registreren van mijn gratis Shark
®
garantie?
Als u uw garantie registreert hebben wij uw gegevens bij de hand, in het geval wij contact met u op moeten nemen.
U krijgt ook tips en adviezen over hoe u het meest optimale resultaat kunt halen uit uw stofzuiger van Shark
®
en u
wordt op de hoogte gehouden van de laatste technologieën en introducties van Shark
®
. Als u uw garantie online
registreert, krijgt u onmiddellijk een bevestiging dat wij uw gegevens hebben ontvangen.
Hoe lang krijg ik garantie op een apparaat van Shark
®
?
Door het vertrouwen dat wij hebben in ons ontwerp en de kwaliteit van ons product, geven wij op de aankoop van een
nieuwe stofzuiger van Shark
®
vijf jaar garantie. (12 maanden plus een aanvullende garantie van 4 jaar).
Wat wordt er door de gratis garantie van Shark
®
gedekt?
Reparatie of vervanging van uw Shark
®
apparaat (naar eigen goeddunken van Shark
®
), inclusief alle onderdelen en
arbeid.
De garantie van Shark
®
is een aanvulling op uw wettelijke rechten als klant.
Wat wordt er door de gratis garantie van Shark
®
niet gedekt?
• Verstoppingen – Voor details over het oplossen van verstoppingen van uw stofzuiger, zie de
bedieningshandleiding.
• Normale slijtage oals borstelstaaf, zekering, riem, batterijen, enz.
• Onbedoelde schade, fouten veroorzaakt door nalatig gebruik en onderhoud, verkeerd gebruik, nalatigheid,
onachtzame bediening of gebruik van de stofzuiger, die niet overeenkomen met hetgeen in de meegeleverde
bedieningshandleiding van Shark
®
staan.
• Het gebruik an de stofzuiger voor andere doeleinden dan standaard huishoudelijke activiteiten.
• Het gebruik van onderdelen die niet overeenkomstig de bedieningsinstructies zijn gemonteerd of geïnstalleerd.
• Het gebruik an niet-originele onderdelen en accessoires van Shark
®
.
• erkeerde installatie (m.u.v. installatie door Shark
®
).
• eparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden niet zijnde Shark
®
of vertegenwoordigers van Shark
®
.
Wat gebeurt er als mijn garantie verstreken is?
Shark
®
ontwikkelt geen producten die maar een beperkte tijd meegaan. Wij waarderen het als klanten de behoefte
hebben om hun stofzuiger te laten repareren nadat de garantie verstreken is. In dit geval dient u met het gratis
telefoon44 800 - 862 0453 contact op te nemen met onze klantenservice en te vragen naar onze procedure
buiten de garantie.
Waar kan ik originele onderdelen en accessoires van Shark
®
kopen?
Onderdelen en accessoires van Shark
®
zijn ontworpen door dezelfde ingenieurs die uw Shark
®
stofzuiger hebben
ontworpen. U vindt een uitgebreid assortiment onderdelen en vervangende onderdelen voor alle apparaten van
Shark
®
op sharkclean.eu. Accessoires op: sharkclean.eu.
Onthoud dat het gebruik van niet-originele onderdelen van Shark
®
tot het vervallen van de garantie leidt
NEDERLAND
S
De stofzuiger zuigt geen vuil op. Geen zuiging of lichte zuiging.
(Zie het onderdeel over Onderhoud voor meer informatie.)
• Controleer of de filters gereinigd moeten worden. Volg de instructies voor het spoelen
en volledig
aan de lucht drogen van de filters, voordat u ze in de stofzuiger terugplaatst.
• De stofbak kan vol zijn, maak de stofbak leeg.
• Controleer het vloermondstuk op verstoppingen; los de verstopping op, indien
aanwezig.
• Verwijder alle draden, tapijtvezels of haren die rondom de borstelrol en de zachte roller
zijn gewikkeld of vastzitten achter de zachte roller.
De stofzuiger zuigt het tapijt omhoog.
• De zuigkracht is te krachtig. Regel de zuigkracht bij het stofzuigen van vloerkleden of
tapijten met fijn genaaide randen.
• Schakel het apparaat uit om de borstelrol te deactiveren en schakel het opnieuw in
met de vermogen-/selectieschakelaar.
De borstelrol/zachte roller draait niet.
• Als het controlelampje van de borstelrol op het vloermondstuk rood brandt, draait de
borstelrol en/of zachte roller niet meer rond. Schakel de stofzuiger onmiddellijk uit en
haal de stekker uit het stopcontact en verwijder de verstopping alvorens het mondstuk
opnieuw te bevestigen en de stofzuiger in te schakelen.
• Als het controlelampje van de borstelrol op het vloermondstuk groen brandt, is de
verstopping succesvol verwijderd. Als het lampje nog steeds rood brandt, dient u
contact op te nemen met de klantenservice: +44 800 - 862 0453.
• Als de LED-koplampen van het mondstuk knipperen, dan is de borstelrolopslag niet
volledig gesloten. Schakel de stofzuiger uit en haal de stekker uit het stopcontact.
Zorg ervoor dat de ruimte gesloten is door beide lipjes op het deksel in de gleufjes te
plaatsen. Druk vervolgens op beide kanten van het deksel totdat deze op zijn plaats
klikt.
De stofzuiger schakelt vanzelf uit.
Deze stofzuiger is uitgerust met een veiligheidsthermostaat voor de motor, zodat de
stofzuiger uitschakelt als deze oververhit raakt. Als dit gebeurt, dient u de volgende
stappen uit te voeren om de veiligheidsthermostaat van de motor opnieuw te starten:
1. Schakel de stofzuiger uit en haal de stekker uit het stopcontact.
2. Maak de stofbak leeg en reinig de filters (zie onderdeel over Onderhoud).
3. Controleer de buis, accessoires en inlaatopeningen op verstoppingen.
4. Laat het apparaat minimaal 45 minuten afkoelen.
5. Steek de stekker in het stopcontact en zet de stofzuiger aan.
Opmerking: Als de stofzuiger nog altijd niet start, neem dan contact op met de
klantenservice: +44 800 - 862 0453
WAARSCHUWING: Om het risico op elektrische schok en onbedoeld gebruik
te verminderen, schakelt u het apparaat uit en trekt u de stekker uit het
stopcontact alvorens u het onderhoud uitvoert.
