Es
pañ
ol
Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)
•
Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
>
Config.
>
General
>
Red
>
Estado de red
>
Configurar IP
>
Configuración DNS
>
Introducir manualmente
>
Servidor DNS
> introduzca 8.8.8.8 >
Aceptar
.
•
Reinicie seleccionando
>
Config.
>
Asistencia
>
Autodiagnóstico
>
Restablecer Smart Hub
.
¿Qué es la asistencia a distancia?
El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a
distancia puede:
•
Hacer un diagnóstico del televisor
•
Ajustar la configuración del televisor
•
Recuperar la configuración de fábrica del televisor
•
Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?
Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo:
1.
Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.
2.
Abra el menú de su televisor y vaya a la sección
Asistencia
.
3.
Seleccione
Control remoto
y después lea y acepte el acuerdo de servicio. Cuando aparezca la ventana del PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4.
El agente accederá a su televisor.
Sensor económico y brillo de la pantalla
El sensor económico ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide la iluminación de la sala y
optimiza el brillo del televisor automáticamente para reducir el consumo de energía. Si desea desactivarlo, vaya a
>
Config.
>
General
>
Solución económica
>
Detección de luz ambiental
.
•
Si la pantalla está demasiado oscura mientras ve la televisión en un entorno oscuro, puede deberse a la función
Detección de luz ambiental
.
•
No bloquee el sensor con ningún objeto. Podría reducir el brillo de la imagen.
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