Solución de problemas
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Fondo difuso
A
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otra
resma de papel. No abra el envoltorio del
papel hasta que sea necesario, a fin de
evitar que el papel absorba demasiada
humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del
sobre. La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
calidad de impresión en la aplicación de
software o en las
Preferencias de
impresión
. (Consulte “Abrir la preferencias
de impresión” en la página 53.)
Las partículas de
tóner se
encuentran
alrededor de
caracteres en
negrita o imágenes
Es posible que el tóner no se adhiera
correctamente a este tipo de papel.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo.
Vaya a las
Preferencias de impresión
,
haga clic en la ficha
Papel
y ajuste el tipo de
papel en
Reciclado
.
Caracteres
irregulares
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente. (Consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 82.)
Impresión torcida
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C c
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 82.)
•
Asegúrese de que las guías no estén muy
ajustadas o muy sueltas con respecto a la pila
de papel.
Estado
Soluciones recomendadas
Abarquillamiento o
curvaturas
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. (Consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 82.)
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 82.)
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
las copias
impresas sucia
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. (Consulte “Limpieza de
la parte interna” en la página 66.)
Páginas en color
sólido o en negro
A
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 78.)
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Estado
Soluciones recomendadas
