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기타 정보
문제
해결방법과 설명
화면이나 동영상이 안 나오는 문제
TV가 켜지지 않아요.
y
AC 전원 코드를 벽면 콘센트와 TV에 확실하게 연결했는지 확인하세요.
y
벽면 콘센트가 작동하는지 확인하세요.
y
TV의
POWER
버튼을 눌러 리모컨의 문제가 아닌지 확인하세요. TV가 켜지면 아래
“리모컨이 작동하지 않아요”를 참조하세요.
TV가 자동으로 꺼져요.
y
Setup
메뉴에서
Sleep Timer
을
Off
로 설정했는지 확인하세요 (21쪽).
y
PC를 TV에 연결한 경우에는 PC의 전원 설정을 확인하세요.
y
AC 전원 코드를 벽면 콘센트와 TV에 확실하게 연결했는지 확인하세요.
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안테나 또는 케이블 연결로 TV를 시청하는 경우, 신호가 잡히지 않으면 10~15분 후에 TV
가 꺼집니다.
화면/동영상이 안 나와요.
y
케이블 연결을 확인하세요. (TV와 외부 기기를 연결하는 모든 케이블을 뽑았다가 다시
연결해 보세요.)
y
케이블 박스/셋톱박스, DVD, Blu-ray 등 외부 기기의 비디오 출력과 TV 입력이 일치하도록
연결을 설정하세요. 예를 들어, 외부 기기의 출력이 HDMI면 TV의 HDMI 입력부에 연결해야
합니다.
y
연결된 기기가 켜져 있는지 확인하세요.
y
리모컨의
SOURCE
버튼을 눌러 TV의 소스를 올바로 선택하세요.
y
기기의 전원 케이블을 다시 연결해서 연결된 기기를 재부팅하세요.
RF(케이블/안테나) 연결
TV에서 모든 채널을 수신하지 못해요.
y
동축 케이블을 제대로 연결했는지 확인하세요.
y
Auto Program
으로 사용할 수 있는 모든 채널을 채널 목록에 추가하세요.
MENU
-
Channel
-
Auto Program
으로 이동한 후 Auto을 선택하고, 올바른 케이블 TV 신호 유형을 메뉴에서
설정했는지 확인하세요.
STD, HRC
,
IRC
등 세 가지 옵션을 선택할 수 있습니다 (14쪽).
y
안테나의 위치가 올바른지 확인하세요.
디지털 채널에 자막이 안 나와요.
y
Caption Setup 메뉴를 확인하세요.
Caption Mode Service 1
을
CC1
로 변경해 보세요 (23쪽).
y
일부 채널에는 자막 데이터가 없을 수 있습니다.
화면이 왜곡돼요. 매크로블록 오류,
작은 블록, 점, 계단 현상 등이
나타납니다.
y
동영상 콘텐츠를 압축하면 스포츠, 액션 영화와 같이 특히 빠르게 움직이는 화면에서 화면
왜곡이 유발될 수 있습니다.
y
낮은 신호 수준 때문에 화면이 왜곡될 수 있습니다. 이는 TV 문제가 아닙니다.
PC 연결
“Mode Not Supported”라는
메시지가 나타나요.
y
TV에서 지원하는 해상도와 일치하도록 PC의 출력 해상도를 설정하세요 (12쪽).
PC를 연결하지 않아도 TV/외부입력에
"PC"가 항상 보여요.
y
정상입니다. PC 연결 여부와 상관 없이 TV/외부입력에 "PC"가 항상 보입니다.
동영상은 잘 나오는데 오디오가 안
들려요.
y
HDMI 연결을 사용하는 경우에는 PC의 오디오 출력 설정을 확인해 보세요.
네트워크 연결
무선 네트워크가 연결되지 않아요.
y
무선 네트워크를 사용하려면 삼성 무선 USB 동글이 필요합니다.
y
Network Connection을
Wireless
으로 설정했는지 확인하세요 (28쪽).
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무선 IP 공유기(라우터)에 TV를 연결했는지 확인하세요.
네트워크를 통해 소프트웨어를
업그레이드할 수 없어요.
y
Setup
메뉴에서 네트워크 테스트를 해보세요(23쪽).
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최신 소프트웨어 버전이 있으면 소프트웨어 업그레이드를 진행할 수 없습니다.
기타
컴포넌트 케이블을 연결하면, 보라색/
초록색 수평 라인이 돌아가면서 TV
스피커에서 지직거리는 소음이 들려요.
y
셋톱박스에서 왼쪽 및 오른쪽 오디오 연결을 뽑아 보세요. 지직거리는 소리가 멈추면
셋톱박스에 접지 문제가 있다는 뜻입니다. 컴포넌트 비디오 케이블을 HDMI 연결로
교체하세요.
화면이 전체 화면으로 표시되지 않아요.
y
업스케일 SD(4:3) 콘텐츠를 표시하면 HD 채널의 화면 양쪽에 검정색 막대가 생깁니다.
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가로세로비가 TV와 다른 영화를 볼 때는 화면 위, 아래에 검정색 막대가 생깁니다.
y
외부 기기 또는 TV의 화면 크기 옵션을 전체 화면으로 조정해 보세요.
리모컨이 작동하지 않아요.
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양극(+/-) 방향을 잘 맞춰 리모컨 배터리를 교체하세요.
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리모컨의 센서 전송 창을 닦아 주세요.
y
5~6피트 거리에서 TV에 리모컨을 직접 맞춰 보세요.
케이블/위성 리모컨으로 TV를 켜고
끄거나, 음량을 조절할 수 없어요.
y
TV를 작동할 수 있도록 케이블/위성 리모컨을 프로그래밍하세요. 삼성 TV 코드는 케이블/
위성 사용설명서를 참조하세요.
