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Guía de instalación
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G
F
I
ED
P
Para la sustitución o la reparación del equipo defectuoso, el cliente
deberá devolverlo a la dirección que le será indicada por el servi-
cio postventa de SAGEM SA cuyo número de teléfono fi gura en
el albarán de entrega. Si el cliente no ha suscrito el contrato de
mantenimiento específi co, la reparación o la sustitución nunca se
realizará en los locales del cliente.
El equipo queda sujeto a la garantía legal contra las consecuencias
de los defectos o vicios ocultos de la mercancía vendida de acuer-
do con los artículos 1484 y siguientes del Código Civil.
B Quedan excluidos de la garantía:
• las averías o disfunciones que sean consecuencia de la falta de
cumplimiento de las normas de instalación y de utilización, de
una causa externa al equipo (rayo, incendio, golpe, aguas,...), de
modifi caciones del equipo efectuadas sin el consentimiento escri-
to de SAGEM SA, de un fallo en el mantenimiento habitual, tal y
como aparece descrito en la documentación entregada junto con
el equipo, en la vigilancia o en los cuidados del equipo, de malas
condiciones del entorno del equipo (en particular aquellas ligadas
a condiciones de temperatura e hidrometría, tanto para el equipo,
como para los consumibles), o incluso de una reparación o un man-
tenimiento realizado por personal no autorizado por SAGEM SA;
• el desgaste normal del equipo así como el desgaste de sus acce-
sorios;
• los deterioros por consecuencia de un embalaje insufi ciente y/o
de un mal acondicionamiento del equipo reexpedido a SAGEM SA;
• el suministro de nuevas versiones de software;
• las intervenciones sobre un equipo o las modifi caciones o añadi-
dos al software sin el consentimiento de SAGEM SA;
• las disfunciones no imputables al equipamiento o al software ins-
talados en los terminales para acceder a los servicios ofrecidos por
el equipamiento;
• los problemas de comunicación ligados a un entorno desfavorable
y en particular:
- los problemas ligados al acceso y/o a la conexión a Internet, tales
como las interrupciones de las redes de acceso, fallo de la línea del
abonado, o de su destinatario,
- los defectos de transmisión (mala cobertura de emplazamientos
geográfi cos por los emisores radioeléctricos, interferencias, zonas
oscuras, fallos o mala calidad de las líneas telefónicas...),
- los defectos propios de la red local (cableado, servidor de fi che-
ros, terminales) y/o los defectos de la red de transmisión.
• los trabajos de revisión general (tal y como aparecen indicados
en las instrucciones de uso que se adjuntan al equipo) así como las
disfunciones que sean consecuencia de la no ejecución de los tra-
bajos de revisión general, debiendo precisar que el coste de estos
trabajos es en todo caso por cuenta del cliente.
C En los casos previstos anteriormente en el párrafo B, así como des-
pués de la expiración del período de garantía, el cliente pedirá a SA-
GEM SA un presupuesto que el cliente deberá aceptar antes de cual-
quier reenvío de equipo al Servicio posventa de SAGEM SA Los gastos
de reparación y los portes (ida y vuelta) serán facturados al cliente.
Estas disposiciones son válidas en defecto de un acuerdo particular
por escrito suscrito con el cliente y son aplicables en España. Si
alguna de estas disposiciones se revelara contraria a alguna norma
imperativa del ordenamiento jurídico español de la que pudieran
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