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FR
Problème
Solution possible
L'appareil est
extrêmement
bruyant.
•
Vous n'avez pas déballé complètement les filtres. Assurez-
vous que vous avez enlevé tout le matériau d'emballage.
•
Diminuez la vitesse du ventilateur.
L'appareil continue
d'indiquer que je
dois remplacer un
filtre alors que je l'ai
déjà fait.
•
Vous n'avez peut-être pas maintenu enfoncé le bouton
du minuteur/de réinitialisation correctement. Branchez
l'appareil, touchez
pour l'allumer, puis maintenez enfoncé
le bouton du minuteur/de réinitialisation pendant
3 secondes.
Le code d'erreur
« E1 », « E2 »,
« E3 », « E4 » ou
« E5 » apparaît sur
l'afficheur.
•
L'appareil fonctionne mal. Contactez le Service
Consommateurs de votre pays.
La configuration
Wi-Fi a échoué.
•
Si le routeur auquel votre purificateur est connecté est à
double bande et qu'il n'est actuellement pas connecté à un
réseau 2,4 GHz, veuillez passer à une autre bande du même
routeur (2,4 GHz) et réessayez de coupler votre purificateur.
Les réseaux 5 GHz ne sont pas pris en charge.
•
Les réseaux d'authentification Web ne sont pas pris en charge.
•
Vérifiez si le purificateur est à portée du routeur Wi-Fi. Vous
pouvez essayer de rapprocher le purificateur d'air du routeur
Wi-Fi.
•
Vérifiez si le nom de réseau est correct. Le nom de réseau est
sensible à la casse.
•
Vérifiez si le mot de passe Wi-Fi est correct. Le mot de passe
est sensible à la casse.
•
Recommencez la configuration en suivant les instructions
de la section « Configuration de la connexion Wi-Fi après
modification du réseau ».
•
La connectivité Wi-Fi peut être interrompue par des
interférences électromagnétiques ou autres. Éloignez
l'appareil de tout autre appareil électronique susceptible de
causer des interférences.
•
Vérifiez si l'appareil mobile est en mode avion. Veillez à
désactiver le mode avion lorsque vous vous connectez au
réseau Wi-Fi.
•
Consultez la section d'aide de l'application pour obtenir de
nombreuses astuces de dépannage à jour.