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6.1 Défaillances et solutions
En cas de problème avec l’unité en cours de
marche, contrôlez les défaillances et solutions
envisageables décrites dans le tableau. Si le pro-
blème ne figure pas dans le tableau de dépan-
6. DÉPANNAGE
nage ou si vous avez des doutes, veuillez contac-
ter l’installateur (voir la plaque signalétique de
l’unité) ou OSO Hotwater AS (voir point 7.1).
DÉPANNAGE
Défaillance
Cause possible
Solution envisageable
De l’eau s’écoule/goutte de-
puis la soupape de sécurité. Il
y a souvent de l’eau sur le sol
près du chauffe-eau le matin.
Réducteur de pression, compteur d’eau
ou clapet de non-retour à fermeture
hermétique de l’arrivée d’eau.
La pression d’eau à l’intérieur du loge-
ment est trop élevée.
Montez un vase d’expansion AX pour compenser la
dilatation durant la chauffe et montez un réducteur
de pression pour garantir une pression d’eau stable à
l’intérieur du logement. Ajustez le réducteur de pres-
sion en fonction de la pression d’alimentation du vase
d’expansion. Contactez un installateur agréé.
La soupape de sécurité est usée ou
des particules se sont déposées entre
la membrane et le siège de la soupape
à cause des impuretés présentes dans
l’eau.
Tentez de rincer la soupape de sécurité à l’eau. Ouvrez
la soupape pendant 1 minute environ. Voir le point
5.2. Si elle continue de couler, la soupape doit être
remplacée. Contactez un installateur agréé.
Fuite à hauteur de l’élément chauffant.
Procédez comme suit pour vérifier : a) coupez l’ali-
mentation électrique, b) dévissez le boîtier électrique,
c) contrôlez à l’œil nu si la fuite provient de l’élément
chauffant. Si tel est le cas : remplacez le joint / l’élé-
ment chauffant. Contactez un installateur agréé.
Pas d’eau chaude.
L’alimentation électrique est coupée.
Assurez-vous que le fusible est enclenché / la fiche est
insérée dans la prise murale / le disjoncteur ne s’est
pas déclenché.
Le thermostat est coupé.
Appuyez sur le bouton « RESET » sur le thermostat de
sécurité (voir « Instructions d’utilisation »).
L’élément chauffant est défectueux.
Remplacez l’élément chauffant. Contactez un instal-
lateur agréé.
Fuite à hauteur du tuyau d’eau chaude.
Procédez comme suit pour vérifier : a) fermez la vanne
de mélange, b) attendez 2-3 heures, c) touchez la
vanne pour vérifier si elle est chaude. Si tel est le cas, il
s’agit d’une fuite sur le tuyau d’eau chaude ou d’une
autre fuite. Contactez un installateur agréé.
Pas assez d’eau chaude.
Consommation élevée dans le loge-
ment.
Ajustez la température sur le thermostat à 85 °C (voir
« Instructions d’utilisation »).
Remplacez par un plus grand chauffe-eau OSO.
Contactez un installateur agréé.
Température pas assez élevée.
La vanne de mélange est réglée sur une
température trop basse.
Augmentez la température à l’aide de la vanne de
mélange (voir « Instructions d’utilisation »).
Le thermostat est réglé sur une tempé-
rature trop basse.
Ajustez la température sur le thermostat à 85 °C (voir
« Instructions d’utilisation »).
Passage de l’eau froide à l’eau chaude
dans les robinets.
Contactez un installateur agréé.
Le fusible/disjoncteur saute
sans cesse.
Défaillance possible au niveau du circuit
électrique du chauffe-eau.
Procédez comme suit pour vérifier : a) coupez l’ali-
mentation électrique, b) dévissez le boîtier électrique,
c) contrôlez le boîtier électrique à l’œil nu pour vous
assurer qu’il ne présente aucune défaillance. Au be-
soin, contactez un électricien agréé pour lui deman-
der de procéder à un contrôle. Remontez le boîtier
électrique.
Arrivée tardive de l’eau
chaude au point de puisage.
Longues tuyauteries entre le chauffe-
eau et le point de puisage.
Montez une tuyauterie de transit ou un câble chauf-
fant sur le tuyau d’eau chaude. Autre possibilité :
montez une batterie de chauffe à hauteur du point
de puisage. Contactez un installateur agréé.
À-coups dans les tuyaux lors
de la fermeture du robinet
d’eau chaude.
Forte augmentation de la pression en
cas de fermeture rapide du robinet.
Tout à fait normal. Montez un vase d’expansion
AX si ce phénomène vous dérange. Contactez un
installateur agréé.
