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Français
l'option de réparation sur place est résiliée et le produit
doit être envoyé à un centre de réparations agréé Oki pour
être réparé au titre de la présente garantie.
Service et soutien :
États-Unis et Canada
Oki Data s'engage résolument à donner entière satisfaction à
ses clients. Si vous rencontrez un problème que la
documentation ne peut résoudre, communiquez avec l'une
des ressources Oki Data pour obtenir du service après-vente
ou de l'assistance.
Fournisseurs de services agréés
Oki Data
Pour obtenir la liste détaillée et mise à jour des centres de
service après-vente agréés d'Oki Data :
• États-Unis : accédez à
www.okidata.com
et cliquez sur
Dealer Locator.
• États-Unis et Canada : composez le 1 800 654-3282
(1 800 OKI-DATA).
Pour contacter Oki Data
Distributeurs et service
après-vente
Renseignez-vous auprès du magasin où vous avez acheté
l’appareil ou communiquez avec Oki Data pour connaître
l'adresse du revendeur ou du centre de réparation agréé Oki
Data le plus près de chez vous.
• Les prix et frais minimaux peuvent varier.
• Une preuve d'achat est requise pour les réparations sous
garantie. Veillez à conserver tous vos documents d'achat.
Soutien téléphonique
Services automatisés
Références rapides
Pour obtenir rapidement des références concernant un
revendeur ou des services après-vente, incluant les produits,
les pièces et les consommables, communiquez avec nous en
tout temps :
• (1 800 OKI-DATA)
• www.OKIDATA.com
Votre centre de solutions personnalisées
Vous pouvez facilement créer votre propre Centre de
solutions personnalisées qui vous fournira les informations
les plus récentes d'Oki spécifiques à votre produit,
notamment :
• nouvelles sur les produits;
• guides;
• pilotes et utilitaires;
• fiche de données de santé-sécurité; base de connaissances
pouvant être interrogée;
• et plus encore!
Il suffit de prendre quelques minutes pour le configurer pour
consulter votre Centre de solutions personnalisées et obtenir
les informations les plus récentes, et ce, n'importe quand.
Visitez dès aujourd'hui http://MY.OKIDATA.com.
Représentants du Service à la clientèle
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Les représentants du Service à la clientèle sont disponibles 24
heures sur 24, 7 jours sur 7. Ayez sous la main le numéro de
modèle ainsi que le numéro de série du produit. N'oubliez pas
de communiquer avec nous depuis un téléphone se trouvant à
proximité de l’appareil pour pouvoir décrire avec précision la
nature du problème.
Les représentants sont formés sur tous les produits OKI
courants, et peuvent répondre à vos questions concernant :
• l’emplacement des distributeurs et des centres de
réparation;
• l'installation de votre appareil
• Utilisation et l'entretien normal de votre appareil
• Interprétation des messages d’erreur et les solutions
• Identification des pièces et fournitures
• Relations avec la clientèle
Note:
Les représentants du Service à la clientèle ne sont pas
formés pour vous aider sur l'utilisation des logiciels en
vente dans le commerce. Veuillez consulter votre
manuel d'utilisateur du logiciel pour connaître les
services offerts par son fabricant.
États-Unis
Oki Data Americas, Inc.
2020 Bishops Gate Blvd.
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Tél : 1-800-654-3282
Fax: 1-856-222-5247
Canada
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2735 Matheson Blvd. East,
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