Qué hacer en caso de problemas
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7 Qué hacer en caso de problemas
Manipulaciones y reparaciones en el aparato por parte
de personas no cualifi cadas son peligrosas, ya que
existe peligro de electrocución y de cortocircuito. Hay
que prescindir de tales manipulaciones y reparaciones
para prevenir daños personales y materiales. Tales
trabajos, por tanto, deben ser realizados exclusivamente
por un electricista especializado, por ejemplo los del
servicio técnico de atención al cliente.
¡Obsérvese!
Si se presentaran anomalías en el aparato, comprobar
primero de la mano de estas instrucciones de manejo si
uno mismo está en condiciones de eliminar las causas
de esas anomalías.
A continuación hallará usted consejos para la
eliminación de anomalías.
¿Los fusibles saltan repetidas veces?
• ¡Llame al servicio técnico o a un instalador eléctrico!
¿La encimera presenta grietas o roturas?
• En caso de roturas, saltaduras, fracturas u otro tipo de
daños en la vitrocerámica, existe riesgo de descarga
eléctrica. Poner, inmediatamente el aparato fuera de
servicio. Apagar inmediatamente el aparato, desconec-
tar los fusibles domésticos y avisar al servicio técnico.
¿No es posible conectar la encimera por inducción?
• ¿Se ha fundido el fusible de la instalación doméstica
(caja de fusibles)?
• ¿Está conectado el cable de conexión a la red?
• ¿Están activado el seguro para niños, es decir se
indica una L?
• ¿Están las teclas de sensor parcialmente cubiertas
por un paño húmedo, por un líquido o por un objeto
metálico? Retirar los objetos.
• ¿Se está empleando una batería inadecuada? Ver
el capítulo «Batería de cocina para la encimera por
inducción».
¿La encimera o la zona de cocción se desconecta de
improviso?
• ¿Ha accionado usted sin darse cuenta la tecla de
encendido/apagado?
• ¿Están las teclas de sensor parcialmente cubiertas
por un paño húmedo, por un líquido o por un objeto
metálico? Suena una señal acústica de duración
limitada. Se desconecta después de algunos
segundos. Retire el objeto de las teclas de sensor.
• ¿Ha respondido la desconexión de seguridad, es
decir, una zona de cocción ha sido utilizada sin
cambios más allá de un tiempo determinado? Ver
capítulo Limitación de la duración del servicio.
¿Aparece el símbolo de olla ?
• Se ha conectado una zona de cocción y la encimera
espera la colocación de una olla adecuada (reconoci-
miento de recipientes). Sólo después se da potencia.
¿Sigue parpadeando el símbolo de olla aunque se
ha puesto un recipiente?
• El recipiente no es adecuado para la inducción o tiene
un diámetro demasiado pequeño.
El indicador LED de nivel de cocción o indicador
de calor residual H no se ilumina o sólo lo hace
parcialmente.
• Indicador LED defectuoso. Llamar el servicio técnico.
Existe peligro de quemaduras, ya que no está
asegurada la advertencia de temperatura.
El simbolo o Er03 parpadea y suena una señal
acústica de duración limitada.
• Se produce un accionamiento permanente de las
teclas de sensor Touch-Control debido a restos de
comida derramados o a partes de vajilla u otros
objetos que las cubren. Solución: Limpiar la superfi cie
o retirar el objeto. Para borrar el símbolo hay que
pulsar la misma tecla o desconectar y conectar de
nuevo la encimera.
¿Se indica el código de error E2?
• La electrónica está demasiado caliente. Comprobar el
montaje de la encimera, observar especialmente que
haya una buena ventilación.
Ver el capítulo Protección contra sobrecalentamiento.
¿Se indica el código de error E8?
• Error en el ventilador derecho o izquierdo. La
apertura de aspiración está bloqueada o tapada, o
el ventilador no funciona. Comprobar el montaje de
la encimera, observar especialmente que haya una
buena ventilación. Ver el capítulo Ventilación.
¿Se indica el código de error U400?
• La encimera está mal conectada. El control se
desconecta después de 1 seg. y suena una señal
acústica constante. Conectar la tensión de red
correcta.
¿Se indica un error de código (ERxx o Ex)?
• Se ha presentado un defecto técnico. Llamar al
servicio postventa.
¿La encimera produce ruidos (como clics o crujidos)
o se produce un zumbido al conectar la encimera?
• Ello ocurre por razones técnicas y no afecta a la
calidad o al funcionamiento.
¿El ventilador de refrigeración sigue funcionando
después de la desconexión?
• Ello es perfectamente normal, porque se refrigera la
electrónica.
¿Los recipientes empleados producen ruidos?
• Los ruidos vienen determinados técnicamente; no
existe peligro ni para la encimera de inducción ni para
el recipiente.
¿Cocción a modo de impulsos?
• Los calentadores de inducción pueden reducir su
potencia sólo hasta un nivel de cocción determinado.
Por debajo de ese nivel, el calentador empieza a
funcionar por ciclos. Esto signifi ca que el calentador
de inducción se conecta y desconecta a intervalos
determinados en función del nivel de cocción
seleccionado. Este comportamiento de cocción por
impulsos es audible y puede apreciarse visualmente
también por la aparición y desaparición de burbujas
en el fondo de la olla. El comportamiento de cocción
a modo de impulsos es normal en determinados
niveles de cocción y no tiene ningún efecto negativo
sobre el resultado de la cocción. Solución: Emplear a
ser posible únicamente ollas y sartenes con un fondo
grueso, con lo que ofrecen una buena conservación
y distribución del calor. A ser posible hay que tapar
siempre las ollas con una tapa adecuada. Al cocer sin
tapa se pierde mucha energía.
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