82
83
Risoluzione di problemi
Дополнительную помощь можно получить в Службе поддержки по адресу helpcenter.
netatmo.com.
Статус
светодиодного
индикатора
Проблема
Возможные
причины
Решения
Выкл.
Прибор не
включается.
Выключен автомат.
Включите автомат.
Неправильный
монтаж
электропроводки.
Проверьте соединения проводов.
Сначала отключите электропитание.
(Вернитесь к этапу 3)
Вышел из строя
предохранитель
Проверьте, чтобы селекторы на
модуле звонка были установлены в
положение 1-LOW. (См. этап 8) Замените
внутренний предохранитель в Умном
Видеозвонке на дополнительный
предохранитель, который входит
в комплект. (См. раздел о замене
предохранителя).
Постоянный
зеленый
Звонок не
звонит.
Nieprawidłowe oka-
blowanie obwodu.
Проверьте соединения проводов.
Сначала отключите электропитание.
(Вернитесь к этапу 3)
Постоянный
красный
Прибор не
реагирует.
Неправильное
подключение
электропроводки к
модулю звонка.
Проверьте подключение проводов к
модулю звонка. При необходимости
используйте пружинные клеммы Wago.
Сначала отключите электропитание.
(Вернитесь к этапу 5)
Монтаж
заблокирован
(Только 230 В)
Отключите питание на 2 минуты.
Установите переключатели модуля
звуковой сигнализации на 1-HIGH,
затем вернитесь к шагу 24.
Недостаточно
мощный
трансформатор.
Замените трансформатор на более
мощный.
Мерцающий
синий свет
Электрическая
установка
заблокирована.
Неправильно
сконфигурирован
модуль звонка.
Проверьте, что селекторы на модуле
звонка установлены в положение
1-HIGH. (См. этап 26)
Мерцающий
фиолетовый
свет
Электрическая
установка
заблокирована.
Неправильно
сконфигурирован
модуль звонка.
Проверьте, селекторы на модуле
звонка установлены в положение
2-LOW. (См. этап 26)
Мерцающий
оранжевый
свет
Прибор не
реагирует.
Низкий уровень
встроенного
источника
резервного
питания.
Оставьте Умный Видеозвонок
запитанным на стенном держателе.
Мерцающий
белый свет
Прибор не виден
в приложении.
Установка не
завершена.
Сконфигурируйте прибор с помощью
смартфона. (См. этап 28)
Мигающий
желтый свет
Прибор не виден
в приложении.
Прибор не смог
подключиться к
интернет-роутеру.
Проверьте, что вы ввели правильный
пароль от Wi-Fi.
Проверьте наличие Wi-Fi-сети у двери.
Проверьте, что частота вашей Wi-Fi-
сети 2,4 ГГц.
Проверьте, что прибор не внесен
в черный список вашего интернет-
роутера.
Мигающий
красный
Прибор не виден
в приложении.
Истекло время
на конфигурацию
прибора.
Нажмите и удерживайте кнопку
звонка до тех пор, пока не увидите,
что светодиод загорелся мерцающий
белым светом, и продолжайте
установку системы в приложении.
Problemen oplossen
SE
Om du behöver mer hjälp går du till Help Center på helpcenter.netatmo.com
Status
lysdiod
Problem
Möjliga orsaker
Lösningar
Off
Mijn product
start niet.
Min enhet startar
inte.
Huvudströmbrytaren är avslagen.
Kablarna är inte rätt
kopplade.
Kontrollera kablarnas kopplingar. Stäng
först av strömmen. (Gå tillbaka till steg 3)
Säkringen har gått
Se till att väljarna på din klockmodul
är i läget 1 - LOW. (Se steg 8) Ersätt
den interna säkringen på den Smarta
videodörrklockan med extrasäkringen
som medföljer. (Se avsnittet för byte av
säkring).
Fast grönt
sken
Min klock-
modul ringer
inte.
Sätt på huvudström-
brytaren.
Controleer draadverbindingen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 3)
Fast rött
sken
Min enhet
svarar inte.
Kablarna till klock-
modulen svarar inte.
Kontrollera kopplingsanslutningarna på
klockmodulen. Använd kopplingskläm-
mor vid behov. Stäng först av strömmen.
(Gå tillbaka till steg 5)
Installation
blockerad
(Endast 230V)
Stäng av strömmen i 2 minuter. Ställ
chime-modulens väljare på 1-HIGH och
gå sedan tillbaka till steg 24.
Transformatorn
är inte tillräckligt
kraftig.
Ersätt din transformator med en kraftful-
lare version.
Lyser blått
Elektrisk
installation
blockerad.
Kockmodulen är inte
rätt konfigurerad.
Se till att väljarna på din klockmodul är i
läget 1 - HIGH. (Se steg 26)
Lyser lila
Elektrisk
installation
blockerad.
Kockmodulen är inte
rätt konfigurerad.
Se till att väljarna på din klockmodul är i
läget 2 - LOW. (Se steg 26)
Lyser
orange
Min enhet
svarar inte.
Nivån på den interna
backup-strömförsör-
jningen är låg.
Lämna den Smarta Videodörrklockan
påslagen på väggfästet.
Lyser vitt
Min enhet är
inte synlig i
appen.
Installationen är
ofullständig.
Konfigurera din produkt med din smart-
phone. (Se steg 28)
Blinkar
gult
Min enhet är
inte synlig i
appen.
Enheten kunde inte
koppla upp sig till
internetroutern.
Kontrollera att du angett rätt wifi-löse-
nord.
Kontrollera att du har wifi-koppling vid
dörren.
Se till att du har ett 2,4 GHz wifi-nätverk.
Se till att din internet router inte blocke-
rar enheten.
Blinkar
rött
Min enhet är
inte synlig i
appen.
Produktkonfigu-
rationen tog för
lång tid.
Tryck på knappen till dörrklockan tills du
ser att lysdioden lyser vitt och fortsätt
sedan installationen av appen.
RU
