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Dépannage
Des vidéos sont disponibles
dans l’application et au www.nespresso.com – Voir la section «Services».
La synchronisation a échoué.
- Vérifier que la fonction
Bluetooth
®
du téléphone intelligent ou de la tablette est activée.
- Vérifier la compatibilité du téléphone intelligent ou de la tablette avec la machine (voir la
page 3).
- S’assurer de placer le téléphone intelligent ou la tablette à
côté de la machine pendant la synchronisation.
- S’assurer de ne pas faire fonctionner de four à micro-ondes
à proximité de la machine pendant la synchronisation.
Pour désynchroniser la machine à partir de l’application:
- Aller à «État de la machine», puis choisir «Désynchroniser cette machine».
- Choisir «Désynchroniser cet appareil» pour confirmer.
-
Note
: advenant une seconde désynchronisation avec cette
machine, toutes les configurations et spécifications seront
perdues et les paramètres par défaut seront rétablis.
Pour désynchroniser la machine à partir de la machine:
- Appuyer simultanément sur les boutons Ristretto et Espresso, et retirer la fiche de la
prise électrique.
-
Note
: cette action désactive la fonction
Bluetooth
®
de la
machine.
Pour réactiver la fonction
Bluetooth
®
de la machine à
partir de la machine:
- Rétablir les paramètres par défaut. Voir la section intitulée «Réinitialisation des
paramètres par défaut».
Aucun voyant lumineux.
- La machine s’est éteinte automatiquement. Voir la section intitulée «Concept d’économie
d’énergie».
- Vérifier la prise électrique, la fiche, la tension et le fusible.
Pas de café, pas d’eau ou débit de café inhabituel.
- Vérifier que le réservoir d’eau est bien positionné; s’il est vide, le remplir d’eau potable.
- Détartrer la machine, si nécessaire.
Le café n’est pas assez chaud.
- Préchauffer la tasse.
- Détartrer la machine, si nécessaire.
L’ouverture coulissante ne se ferme pas complètement ou
la machine ne lance pas la préparation du café.
- Vider le bac de capsules.
- Vérifier qu’aucune capsule n’est coincée à l’intérieur de la
machine.
(
Note:
éviter de mettre les doigts à l’intérieur de la machine.
Fuite (eau sous la machine).
- Vider le bac d’égouttage, s’il est plein.
- Si le problème persiste, appeler le Club
Nespresso
.
Le voyant d’entretien est allumé.
- Vider le bac de capsules et vérifier qu’aucune capsule n’est coincée.
- Vérifier le réservoir d’eau. S’il est vide, le remplir d’eau potable et lancer la préparation
du café.
- Si le problème persiste, appeler le Club
Nespresso
.
Le voyant Nespresso est allumé.
- Le stock de capsules est vide. Commander des capsules depuis l’application ou sur le
site Web de
Nespresso
.
Les 3 boutons de café clignotent rapidement.
- Pour quitter le mode de détartrage,appuyer simultanément sur les 3 boutons de
café pendant 6 secondes, jusqu’à ce que la machine émette un signal sonore de
confirmation.
- Si le problème persiste, appeler le Club
Nespresso
, ou
vérifier l’application pour plus de détails.
Le débit d’eau ou de café ne s’interrompt pas même en
appuyant sur un bouton de café.
- Pousser doucement l’ouverture coulissante vers l’arrière de la machine jusqu’à ce que
l’eau ou le café cesse de couler.
Pas de café dans la préparation; l’eau va directement dans
le bac d’égouttage alors qu’une capsule a été insérée.
- Vérifier que l’ouverture coulissante est bien fermée.
- Si le problème persiste, appeler le Club
Nespresso
.
La machine s’éteint.
- Pour économiser de l’énergie, la machine s’éteint automatiquement après 9 minutes
d’inutilisation.
- Voir la section intitulée «Concept d’économie d’énergie».
- Appuyer sur l’un des boutons de café pour activer la
machine ou ouvrir le levier coulissant.
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Содержание PRODIGIO&MILK
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