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Info-LED Bedeutung
Lösung:
Rot leuchtend
Der Neato Roboter hat
Schwierigkeiten, sich in der
Umgebung zurechtzufinden.
Mögliche Gründe dafür:
• Der Laser ist blockiert.
• Er hat Schwierigkeiten, über
den Boden zu fahren.
• Die Sensoren sind verschmutzt
oder funktionieren nicht richtig.
• Die Räder oder die Bürste sind
verschmutzt.
Befolgen Sie diese Schritte, um den Fehler zu beheben. Gewährleisten Sie Folgendes:
1 – In der Umgebung hat sich nichts verändert, seitdem der Roboter mit der Reinigung begonnen hat (z. B. Möbel verschoben, Roboter in
anderen Raum gestellt)
2 – Die Radkästen sind nicht mit Schmutz verstopft.
3 – Die Batterie ist geladen.
4 – Wenn der Roboter weiterhin Probleme aufweist, setzen Sie ihn zurück, indem Sie die Start-Taste drücken und 10 Sekunden lang
gedrückt halten. Der Roboter schaltet sich aus. Drücken Sie die Start-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten. Versuchen Sie erneut,
den Roboter laufen zu lassen.
Drücken Sie die Taste, um den Roboter zu starten. Wenn weiterhin Probleme bestehen:
5 – Stellen Sie sicher, dass der Laser des Roboters ungehindert rotiert: Verwenden Sie ein trockenes Wattestäbchen, um den Laser 5-mal
nach links und 5-mal nach rechts rotieren zu lassen, OHNE dabei das Stäbchen in eines der Löcher zu stecken.
6 – Bei Verwendung von Druckluft wenden Sie kurze Luftstöße in einem Abstand von ungefähr 15 cm an.
Lassen Sie den Roboter vollständig aufladen. Versuchen Sie erneut, den Roboter laufen zu lassen. Wenn das Problem weiterhin besteht,
klicken Sie auf das Chatsymbol unter www.NeatoRobotics.com/support, um Hilfe zu erhalten, oder besuchen Sie die Kontaktseite des
Kundenservice für weitere Optionen.
Fehlerbehebung
(Fortsetzung)
DE
Neato-App Roboterstatus
Bedeutung:
Lösung:
Nachricht „Roboter offline“
in der Neato-App
Der Roboter hat die WLAN-
Verbindung verloren – ODER –
Ihr Handy/Tablet ist mit keinem
3G- oder 4G-Dienst verbunden.
Überprüfen oder testen Sie Folgendes in der vorgegebenen Reihenfolge.
1 – Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy/Tablet mit einem 3G- oder 4G-Dienst verbunden ist. Wenn Ihr Handy nicht verbunden ist, zeigt
die Neato-App an, dass Ihr Roboter OFFLINE ist.
2 – Setzen Sie Ihren Neato Roboter zurück, indem Sie ihn von der Ladestation nehmen und die Start-Taste 10 Sekunden gedrückt halten,
um ihn auszuschalten. Drücken Sie dann erneut die Start-Taste, um den Roboter wieder einzuschalten. Warten Sie einige Minuten und
überprüfen Sie dann die Neato-App, ob nun der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt wird.
3 – Wenn Sie das Problem mit Schritt 1 oder 2 nicht beheben konnten: Löschen Sie Ihren Roboter aus der Neato-App und führen Sie
erneut die Schritte zur Verbindung Ihres Roboters aus. Anschließend sollte der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte die Neato Kundenbetreuung unter
www.NeatoRobotics.com/support
HINWEIS:
Die kontextsensitive Hilfe wird auch in der Neato App bereitgestellt, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen. Besuchen Sie www.NeatoRobotics.com/support für weitere Tipps zur Fehlerbehebung.
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