Modecom Q-503, Быстрый старт

Страница: 103 / 104

www.modecom.eu
103
Przed złożeniem reklamacji Reklamujący przed zgłoszeniem usterki produktu
wyposażonego w system operacyjny/firmware, powinien wykonać kopię zapasową
istotnych danych umieszczonych w pamięci. Przywrócić system do ustawień fab -
rycznych. Usunąć wszelkie wprowadzone zabezpieczenia systemowe. Producent
nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zgromadzonych na jakimkol -
wiek nośniku. Oprogramowanie w razie konieczności przywracane jest zgodnie
ze stanem produkcyjnym bez zachowania danych użytkownika. W przypadku
problemów z działaniem lub uruchomieniem systemu operacyjnego wykonać
instalację/aktualizację systemu operacyjnego dostępną na stronie produktu, co
pozwoli zweryfikować czy wada tkwi w sprzęcie czy jest tylko wynikiem sposobu
użytkowania systemu. Usterki wynikające z błędów systemowych niezwiązanych
z wadami produktu lub niekompatybilność instalowanych aplikacji zewnętrznych
nie podlegają naprawie w ramach gwarancji lub rękojmi. Oprogramowanie pro -
duktu oraz opis instalacji dostępne są na stronie producenta http://www.modecom.
pl/pliki_do_pobrania/wsparcie/ lub na pod stronach poszczególnych produktów.
Wszelkie operacje dotyczące obsługi systemu operacyjnego tj. instalacja, kon -
figuracja, konserwacja, aktualizacja, itp. leżą po stronie użytkownika. Reklamacje
produktów sprawnych fizycznie mogą być uznane za niezasadne. Do każdej
reklamacji dotyczącej problemów związanych z zasilaniem, nie uruchamianiem
się urządzenia powinna być dołączona właściwa pod względem parametrów i wy -
mogów technicznych ładowarka jak również kable połączeniowe. Ładowarka, jako
integralna część modułu zasilania, niezbędna jest do właściwej weryfikacji i
usunięcia zgłoszonej usterki. Może się okazać, że źródłem zgłoszonych prob -
lemów jest ładowarka.
Transport Produkty zawierające elementy szklane należą do grupy towarów
bardziej niż inne narażonych na powstawanie usterek w czasie transportu i
dlatego, powinny być przewożone w bezpiecznym opakowaniu z odpowiednimi
wypełniaczami oraz przy właściwym ułożeniu produktu jak również dołączonych
do niego akcesoriów. Opakowanie fabryczne ze względu na indywidualnie
dostosowaną budowę oraz wypełniacze gwarantuje bezpieczeństwo produktu w
czasie transportu. Na przesyłkach powinny znajdować się oznaczenia „UWAGA
SZKŁO”. Odpowiedzialność za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zabez -
pieczenia produktu na czas transportu ponosi nadawca przesyłki. W przypadku
niewłaściwego zabezpieczenia produktu, nie ma podstaw do spisania protokołu
szkody transportowej i uzyskania odszkodowania od przewoźnika. Reklamacje
transportowe realizuje przewoźnik. Prosimy o sprawdzanie przesyłek w obecności
kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, wymagane
jest spisanie z kurierem protokołu szkody w dniu otrzymania paczki. Protokoły
sporządzone w innym terminie mogą zostać odrzucone przez przewoźnika.
Niektóre usterki/wady niepodlegające bezpłatnej naprawie: Popękana/
połamana/ukruszona szyba panelu dotykowego, rozlany/połamany wyświetlacz .
Nadłamania, pęknięcia, połamania wtyków jak również przewodów zasilających
oraz komunikacyjnych. Naderwane/połamane/poluzowane gniazda zasilania, gni -
azda komunikacyjne oraz inne gniazda łączące produkt z peryferiami . Popękana/
połamana/ukruszona szyba panelu dotykowego, rozlany/połamany wyświetlacz .
Zniekształcona/zagięta/zdeformowana lub w inny sposób uszkodzona obudowa
urządzenia . Samowolne naprawy, przeróbki lub uszkodzenia mechaniczne
urządzenia, ładowarek, zasilaczy, słuchawek, klawiatur i innych akcesoriów