66
Ügyféltámogatási lehetőségek
Ha kérdései vannak a Microsoft hardvertermékkel kapcsolatban, tegye a következőt:
● Ellenőrizze a termék (csomagoláson található) rendszerkövetelményeit, vagyis hogy a rendszere
kompatibilis-e a termékkel.
● Olvasson el minden nyomtatott dokumentációt.
● A termékről további tájékoztatást a Microsoft Hardware weboldalon talál:
www.microsoft.com/hardware.
● A készülék használatával és hibaelhárításával kapcsolatos friss információkat lásd a Microsoft súgó és
támogatás webhelyén: http://support.microsoft.com.
Ha ezután is további kérdései vannak, lásd a következő Microsoft támogatási opciókat.
Terméknév:
Microsoft-hardvereszközök
OEM-forgalmazás:
Ha a terméket új számítógéphez vagy készülékhez kapta, a hardvergyártó biztosítja a
műszaki támogatást. Kérjen támogatást közvetlenül a gyártótól.
Önsegítő támogatás:
A Tudásbázisban keressen információkat, nézze meg az általános hibaelhárítási videókat,
és töltse le a hozzáférhető frissítéseket innen: http://support.microsoft.com.
Csevegés és e-mail:
Csevegjen közvetlenül, vagy küldjön e-mail üzenetet a Microsoft támogatórészlegének a
következő webhelyen keresztül: http://support.microsoft.com.
Az e-mail válaszadás néhány órát is igénybe vehet.
Telefonos támogatás:
Az Egyesült Államokban hívja a következő számot:
(866) 833-7088
Kanadában:
(800) 876-8533
A többi régióhoz lásd a „Nemzetközi műszaki támogatás számai” részt egy későbbi
szakaszban.
TTY felhasználók:
Az Egyesült Államokban hívja a következő számot:
(800) 892-5234
Kanadában:
(866) 857-9850
A többi régióhoz lásd a „Nemzetközi műszaki támogatás számai” részt a dokumentum
további részében.
Feltételek:
A Microsoft támogatási szolgáltatásaira a mindenkori árak, valamint fizetési és egyéb
feltételek vonatkoznak, melyek előzetes bejelentés nélkül megváltozhatnak. A távolsági
díjszabás minden nem ingyenes számra vonatkozhat.
Megjegyzés
A helyi támogatási szabályokról lásd a http://support.microsoft.com/international.aspx webhelyet,
ahol kiválaszthatja saját országát vagy régióját. Ha az országban vagy régióban nincs Microsoft képviselet,
vegye fel a kapcsolatot azzal a céggel, amelytől az adott Microsoft terméket beszerezte.
X150359302mnl.indb 66
4/21/2009 1:46:03 PM